- •Документирование управленческой деятельности Общие правила оформления управленческой документации
- •Основные требования, предъявляемые к документу
- •1.1. Основные требования к документу
- •1.2. Форматы бумаги
- •1.3. Межстрочные интервалы
- •1.4. Поля документа. Нумерация страниц
- •1.5. Понятие бланка
- •1.6. Угловой и продольный штампы
- •2. Перечень и оформление реквизитов документов
- •2.1. «Государственный герб Российской Федерации», «Герб субъекта Российской Федерации».
- •2.2. Герб субъекта Российской Федерации
- •2.3. Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •2.4. Код организации
- •2.5. Основной государственный регистрационный номер (огрн) юридического лица
- •2.6. Идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет (инн/кпп)
- •2.7. Код формы документа
- •2.8. Наименование организации
- •2.9. Справочные данные об организации
- •2.10. Наименование вида документа
- •2.11. Дата документа
- •2000.01.06
- •2.12. Регистрационный номер документа
- •2.13. Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •2.14. Место составления или издания документа
- •2.15. Адресат
- •2.16. Гриф утверждения документа
- •2.17. Резолюция
- •2.18. Заголовок к тексту
- •2.19. Отметка о контроле
- •2.20. Текст документа
- •2.21. Отметка о наличии приложений
- •2.22. Подпись
- •2.23. Гриф согласования документа
- •2.24. Виза согласования документа
- •2.25. Оттиск печати
- •2.26. Отметка о заверении копии
- •2.27. Отметка об исполнителе
- •2.28. Отметка об исполнении документа и направлении его в дело
- •2.29. Отметка о поступлении документа в организацию
- •Пример оформления положения о структурном подразделении
- •3.2. Должностная инструкция Унифицированная форма должностной инструкции
- •Пример оформления должностной инструкции секретаря-референта
- •4. Распорядительные документы
- •4.1. Приказ Форма приказа
- •Пример приказа по основной деятельности
- •4.2. Указание Форма указания
- •Пример указания
- •4.3. Распоряжение Форма распоряжения
- •Пример распоряжения по основной деятельности
- •4.4. Протокол Форма протокола
- •Пример протокола
- •4.5. Выписка из протокола Форма выписки из протокола
- •Пример выписки из протокола
- •5. Информационно-справочные материалы
- •5.1. Справка Форма справки с места работы
- •Пример справки с места работы
- •5.2. Докладные и объяснительные записки Форма докладной записки
- •Пример докладной записки
- •Форма объяснительной записки
- •Пример объяснительной записки
- •5.3. Акты Форма акта
- •Пример акта
- •5.4. Телеграммы, телефонограммы Пример телеграммы
- •Пример шифрованной телеграммы
- •Пример международной телеграммы
- •Форма телефонограммы
- •Пример телефонограммы
- •6. Документы по личному составу
- •6.1. Штатное расписание Форма штатного расписания
- •6.2. Личное заявление Форма личного заявления
- •Пример личного заявления
- •6.3. Приказ по личному составу Пример приказа личному составу
- •6.4. Примерная структура контракта по найму,
- •7. Деловое письмо Форма служебного письма
- •Пример исходящего письма
- •Пример входящего письма
- •Примеры текстов писем-просьб
- •Примеры текстов писем-ответов (отказов)
- •Примеры текстов писем-напоминаний
- •Примеры текстов писем-подтверждений
- •Примеры текстов сопроводительных писем
- •Примеры текстов договорных писем
- •Примеры текстов писем-предложений
- •Пример текста письма-приглашения
- •Пример текста информационного письма
- •8. Задания для практических работ протокол
- •Объяснительная записка
- •Докладная записка
- •Справка
- •Телеграммы, телефонограммы
- •Удостоверения
- •Расписка
- •Служебное письмо
- •Указание
- •Документы по личному составу
- •9. Задания для контрольных работ
- •9.1 Указания по оформлению контрольных работ
- •9.2. Контрольная работа №1. Создание бланков документов организации (предприятия)
- •И.О.Фамилия
- •8.3. Контрольная работа №2. Оформление организационно-распорядительных документов
- •660041 Красноярск, пр. Свободный, 79
- •** См. Общероссийский классификатор организационно-правовых форм собственности (окпф) ок 028-99, введен 01.01.2000
Справка
1. Подготовить справку на имя директора филиала фирмы ЗАО «ЭРА» за подписью главного бухгалтера филиала о закупке офисной мебели за период с начала текущего года. Справочные данные привести в виде таблицы (вид комплекта; количество, шт.; стоимость, руб.; место установки). Основание для составления справки – запрос головного предприятия.
2. Подготовить справку для сотрудницы предприятия о среднемесячном заработке в текущем году. Справка предназначена для предъявления в детский сад.
3. Составить справку на имя директора фирмы ОАО «ФРЕЗЕР» от имени и за подписью главного бухгалтера об использовании спецодежды и об их остатках на складе по состоянию на первое число текущего месяца. Справочные данные привести в виде таблицы (наименование спецодежды; размер; стоимость; количество). Наименование спецодежды: костюмы хлопчатобумажные, ботинки рабочие, куртки ватные, халаты рабочие и т.д. Отметить наличие одежды неходовых размеров. Основание для составления справки – устное распоряжение директора фирмы.
Телеграммы, телефонограммы
1. Приготовить проект телеграммы фирмы ООО «ОПТОРГ» Тюменскому предприятию. ЗАО «ТЮМЕНЬОБУВЬ» о полном отказе от оплаты за поступивший товар в связи с тем, что этот товар не соответствует качеству и заявленному ассортименту.
2. Подготовить проект телефонограммы, направляемой управлением «ГОРВОДОКАНАЛ» главному энергетику фирмы ООО «ТОРГМОНТАЖ», о прекращении подачи водопроводной воды на выходные дни в связи с проведением аварийных ремонтных работ.
3. Подготовить проект телеграммы на машиностроительное предприятие ОАО «СТИН» о срочной отгрузке продукции «Стремянка рессора 887Б» в соответствии с договорными обязательствами. Телеграмма повторная, в ответе на первую телеграмму сообщилось об отсутствии железнодорожных вагонов. Предложить получение продукции самовывозом.
Удостоверения
1. Подготовить разовое удостоверение для работника предприятия, дающее ему право приемки продукции по количеству и подписания соответствующих документов.
Расписка
1. Подготовить расписку, написанную зав. канцелярией Ивановой М.Ф. для кладовщика склада № 4 Семенова С.С. и подтверждающую получение со склада трех печатных машинок с последующим оформлением необходимых документов в указанных в расписке срок.
2. Подготовить расписку, выданную начальником цеха № 3 кладовщику склада готовой продукции и содержащую информацию об оставлении на ответственное хранение 20000 деталей «втулка – 785.408.12» в связи с отсутствием транспорта для вывозки на склад и гарантиями их последующей доставки в указанный срок.
Служебное письмо
1. Подготовить сопроводительное письмо, прилагаемое к комплекту технической документации, направленной по ранее сделанному запросу и оплаченной покупателем.
2. Подготовить письмо-подтверждение о возможности направления специалиста предприятия на учебу в отраслевой учебный центр и получения сведений о программе и сроках обучения.
3. Подготовить письмо-ответ на запрос, полученный фирмой от предприятия, с которым сложились устойчивые производственные связи. Запрашивается комплект технической документации на пневматическое приспособление (327.3.887.000). Ответ положительный, но обязательно условие предоплаты.
4. Подготовить информационное письмо, в котором сообщается, что организация располагает новой технологией антикоррозийной защиты металлических поверхностей и приводятся условия ее приобретения.
5. Подготовить письмо-извещение (письмо-сообщение) о проведении презентации, посвященной юбилею создания фирмы. В письме предлагается принять участие в торжествах, указывается дата их проведения, сообщается адрес организационного комитета. Письмо оформлено за подписью председателя и секретаря организационного комитета.
6. Подготовить письмо-просьбу Омского туристического центра «ОМИЧ» в комитет по внешнеэкономической деятельности администрации области с просьбой выделить лицензию на вывоз в 2011 году ГСМ в Болгарию в количестве 5000 л, так как одним из условий выделения зон отдыха является встречная поставка ГСМ.
7. Подготовить письмо-просьбу Государственной торговой компании «СИБТОРГ» в волгоградскую фирму ООО «ДИЕТПИТАНИЕ» о возможности поставки в Омскую область экологически чистого детского питания.
8. Подготовить письмо-приглашение ПО «ПОЛЕТ» с предложением принять участие в российской выставке на международной общественной ярмарке в г. Измире (Турция), которая будет проходить с 20 ноября по 10 декабря 2011 г. Измирская ярмарка является одним из крупнейших торговых мероприятий стран Среднего и Ближнего Востока. В тексте надо указать, что участие в этой ярмарке позволяет широко представить экспортную продукцию организации, продать экспонаты со стенда, изучить особенности рынка, обменяться с другими участниками ярмарки научно-технической информацией и заключить выгодные сделки.
АКТ
1. Составить акт сдачи-приемки дел работником на время очередного трудового отпуска.
2. Составить акт о результатах вскрытия пакета с документами, поступившего в канцелярию организации, в котором фактическое наличие документов не соответствует прилагаемой описи.
3. Составить акт о состоянии железобетонных плит, бывших в употреблении, после их демонтажа при сносе здания. В констатируемой части вносится предложение о целесообразности реализации плит работникам предприятия по их остаточной стоимости. Акт утверждается руководителем предприятия и составляется в трех экземплярах.
ПРИКАЗ
1. Подготовить проект приказа директора ЗАО «БОЛЬШЕВИЧКА» о премировании работников планово-экономического отдела за досрочную разработку финансового плана. Премия выдается из фонда материального поощрения в размере 60 % ежемесячного должностного оклада. Другие данные в тексте и реквизиты указать самостоятельно.
2. Написать проект приказа по радиотехническому заводу им. Попова об установлении единого режима работы центральных складов. В констатирующей части отметить, что отпуск материалов со склада предприятия в течение рабочего дня нарушает нормальную работу складского аппарата. В распорядительной части указать конкретные часы отпуска материалов со складов, назвать конкретных должностных лиц (в дирекции и цехах), которые отвечают за перевод складов на более рациональный режим работы. Остальные пункты в распорядительной части и другие реквизиты указать самостоятельно.
3. Подготовить проект приказа об объединении двух цехов предприятия, вызванного структурными изменениями. В приказе предусмотреть создание комиссии по объединению, определить сроки ее работы. Результаты работы комиссии оформляются актом и утверждаются директором предприятия, контроль за исполнением приказа возлагается на главного инженера.
4. Подготовить проект приказа по цеху машиностроительного предприятия о механизации работников цеха (3 человека) за выпуск недоброкачественной продукции, предусмотрев лишение очередной премии на 50 % и проведение разбраковки деталей в нерабочее время. Подобные нарушения этими работниками имели место ранее.
5. Подготовить проект приказа о направлении работника цеха № 3 в цех № 1 временно, в связи с производственной необходимостью. Основанием для издания приказа по цеху является приказ по предприятию, определяющий количество направляемых работников.
6. Подготовить проект приказа об организации занятий в системе экономического образования на предприятии. В приказе определить: место проведения занятий, дни занятий, время начала занятий, ответственного за проведение. Основание для издания приказа: начало учебного года в системе экономического образования.
7. Подготовить проект приказа по предприятию ОАО «ФРОНТ» об итогах ревизии по проверке финансового учета. В констатирующей части указать, что ревизией обнаружены факты грубого нарушения финансового учета, полное отсутствие учета и отчетности по командировкам, отсутствие журнала учета доверенностей.