- •Документирование управленческой деятельности Общие правила оформления управленческой документации
- •Основные требования, предъявляемые к документу
- •1.1. Основные требования к документу
- •1.2. Форматы бумаги
- •1.3. Межстрочные интервалы
- •1.4. Поля документа. Нумерация страниц
- •1.5. Понятие бланка
- •1.6. Угловой и продольный штампы
- •2. Перечень и оформление реквизитов документов
- •2.1. «Государственный герб Российской Федерации», «Герб субъекта Российской Федерации».
- •2.2. Герб субъекта Российской Федерации
- •2.3. Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •2.4. Код организации
- •2.5. Основной государственный регистрационный номер (огрн) юридического лица
- •2.6. Идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет (инн/кпп)
- •2.7. Код формы документа
- •2.8. Наименование организации
- •2.9. Справочные данные об организации
- •2.10. Наименование вида документа
- •2.11. Дата документа
- •2000.01.06
- •2.12. Регистрационный номер документа
- •2.13. Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •2.14. Место составления или издания документа
- •2.15. Адресат
- •2.16. Гриф утверждения документа
- •2.17. Резолюция
- •2.18. Заголовок к тексту
- •2.19. Отметка о контроле
- •2.20. Текст документа
- •2.21. Отметка о наличии приложений
- •2.22. Подпись
- •2.23. Гриф согласования документа
- •2.24. Виза согласования документа
- •2.25. Оттиск печати
- •2.26. Отметка о заверении копии
- •2.27. Отметка об исполнителе
- •2.28. Отметка об исполнении документа и направлении его в дело
- •2.29. Отметка о поступлении документа в организацию
- •Пример оформления положения о структурном подразделении
- •3.2. Должностная инструкция Унифицированная форма должностной инструкции
- •Пример оформления должностной инструкции секретаря-референта
- •4. Распорядительные документы
- •4.1. Приказ Форма приказа
- •Пример приказа по основной деятельности
- •4.2. Указание Форма указания
- •Пример указания
- •4.3. Распоряжение Форма распоряжения
- •Пример распоряжения по основной деятельности
- •4.4. Протокол Форма протокола
- •Пример протокола
- •4.5. Выписка из протокола Форма выписки из протокола
- •Пример выписки из протокола
- •5. Информационно-справочные материалы
- •5.1. Справка Форма справки с места работы
- •Пример справки с места работы
- •5.2. Докладные и объяснительные записки Форма докладной записки
- •Пример докладной записки
- •Форма объяснительной записки
- •Пример объяснительной записки
- •5.3. Акты Форма акта
- •Пример акта
- •5.4. Телеграммы, телефонограммы Пример телеграммы
- •Пример шифрованной телеграммы
- •Пример международной телеграммы
- •Форма телефонограммы
- •Пример телефонограммы
- •6. Документы по личному составу
- •6.1. Штатное расписание Форма штатного расписания
- •6.2. Личное заявление Форма личного заявления
- •Пример личного заявления
- •6.3. Приказ по личному составу Пример приказа личному составу
- •6.4. Примерная структура контракта по найму,
- •7. Деловое письмо Форма служебного письма
- •Пример исходящего письма
- •Пример входящего письма
- •Примеры текстов писем-просьб
- •Примеры текстов писем-ответов (отказов)
- •Примеры текстов писем-напоминаний
- •Примеры текстов писем-подтверждений
- •Примеры текстов сопроводительных писем
- •Примеры текстов договорных писем
- •Примеры текстов писем-предложений
- •Пример текста письма-приглашения
- •Пример текста информационного письма
- •8. Задания для практических работ протокол
- •Объяснительная записка
- •Докладная записка
- •Справка
- •Телеграммы, телефонограммы
- •Удостоверения
- •Расписка
- •Служебное письмо
- •Указание
- •Документы по личному составу
- •9. Задания для контрольных работ
- •9.1 Указания по оформлению контрольных работ
- •9.2. Контрольная работа №1. Создание бланков документов организации (предприятия)
- •И.О.Фамилия
- •8.3. Контрольная работа №2. Оформление организационно-распорядительных документов
- •660041 Красноярск, пр. Свободный, 79
- •** См. Общероссийский классификатор организационно-правовых форм собственности (окпф) ок 028-99, введен 01.01.2000
2.16. Гриф утверждения документа
Данный реквизит состоит из:
слова “УТВЕРЖДАЮ”;
наименования должности лица, утверждающего документ (в Им. пад.);
личной подписи, ее расшифровки;
даты.
Если документ составлен не на бланке, то в наименование должности входит наименование организации.
УТВЕРЖДАЮ Директор ЗАО «Тракт» Кутузов В.Р.Кутузов 12.05.96 |
При утверждении документа приказом или протоколом гриф утверждения состоит из:
слова “УТВЕРЖДЕНО”, «УТВЕРЖДЕН», «УТВЕРЖДЕНА», «УТВЕРЖДЕНЫ»;
названия документа (в Твор. пад.);
даты;
номера.
УТВЕРЖДЕНА Протоколом заседания Совета трудового коллектива от 11.09.97 № 2 |
Допускается центрировать элементы относительно самой длинной строки
УТВЕРЖДЕН Решением общего собрания акционеров от 11.10.2001 № 12 |
Гриф утверждения является обязательным реквизитом лишь для некоторых видов документов:
Актов (проверок и ревизий; передачи дел; списания ...).
Договоров (о поставках; о производстве работ; аренде помещений ...).
Заданий (на капитальное строительство; технических...).
Инструкций (должностных; по документационному обеспечению управления; технике безопасности...).
Нормативов (расхода сырья, материалов; численности работников...).
Отчетов (о производственной деятельности; командировках...).
Перечней (предприятий, на которые распространяются льготы; должностей работников с ненормированным рабочим днем...).
Планов (производственных; внедрения новой техники; работы коллегии...).
Положений (о министерстве; премировании...).
Программ (проведения работ; командировок; мероприятий...).
Смет (расходов на содержание управленческого аппарата; на капитальное строительство...).
Стандартов (государственных, отраслевых, технических...).
Расценок на производство работ.
Структуры и штатной численности.
Тарифных ставок.
Форм унифицированных документов.
Штатного расписания и изменения к нему.
В таких документах, как структура и штатная численность и штатное расписание, гриф утверждения дополнительно удостоверяется печатью.
При утверждении документа несколькими должностными лицами их подписи располагаются на одном уровне.
2.17. Резолюция
Это надпись на документе, сделанная должностным лицом и содержащая принятое решение. Она закрепляет распоряжение руководителя относительно вопроса, отраженного в документе. Это как бы маленький распорядительный документ в документе. Резолюция состоит из следующих элементов:
текста;
подписи;
даты.
По своему характеру текст резолюции может быть двух видов:
1.Содержащий решение вопроса (“Зачислить”, “Отказать”, “Выделить 200 р.”...).
2. Содержащий указание на порядок подготовки вопроса. В этом случае текст резолюции содержит:
Ф.И.О. исполнителя;
характер и порядок решения вопроса;
срок исполнения;
подпись составившего резолюцию (без ее расшифровки);
дату составления.
Если в резолюции указываются несколько исполнителей, то ответственный указывается первым без пометки “ответственный”. Инициалы исполнителя указываются после фамилии.
На документах, порядок исполнения которых уже известен и не требует никаких дополнительных указаний, в резолюции могут быть указаны только исполнитель и срок исполнения:
Если срок исполнения документа является типовым или он указан в тексте самого документа, то ставится только фамилия исполнителя с инициалами, подпись и дата:
Резолюция пишется разборчивым почерком, под углом по отношению к тексту документа на отведенном ГОСТом месте; если имеются другие резолюции, они пишутся на свободных местах лицевой стороны документа. Новым стандартом допускается оформление резолюций на отдельном листе, но, к сожалению, не оговариваются случаи, когда это приемлемо. Вероятно, это можно рекомендовать, когда на документе нет свободного места или резолюция выливается в отдельный распорядительный документ.
Если исполнителей документа несколько, они указываются в резолюции. При этом один из исполнителей назначается ответственным и указывается в списке первым (без отметки «ответственный»):
И.С. Малышеву
И.И. Федотову
Подготовить проект ответа
с обоснованием к 12.03.2011
Личная подпись 01.03.2011
Резолюция проставляется в правом верхнем углу документа между реквизитами «Адресат» и «Текст». При необходимости написания второй и последующих резолюций они проставляются на любом свободном месте лицевой стороны. Допускается писать резолюции на отдельных листах бумаги. При создании таких листков-резолюций их подшивают в дело вместе с письмом (не приклеивая к письму и скрепляя их с письмом металлической скобой или скрепкой).
Ошибки в резолюциях
1. Руководитель не решает вопрос по существу, а лишь знакомится с содержанием и переадресовывает документ исполнителю с резолюцией типа “Для руководства”, “Для ответа” и т.д.
2. Во многих резолюциях отсутствует срок исполнения, когда он необходим. А в некоторых вместо сроков указывается “Срочно”. Призыв к срочности - обычно свидетельство отсутствия системности.
3. Резолюцию на документе вообще не ставят, переадресовывая его.
Резолюция переносится секретарем в регистрационную форму и часто является основанием для взятия документа на контроль. В этом случае срок исполнения документа берется из резолюции.