testy_menedzh

б) принуждение в) убеждение г) традиция д) законная

(Эталон: а; в)

2.7.13. СТИЛЬ ЛИДЕРСТВА, ПРИМЕНИМЫЙ ПРИ НИЗКОЙ СТЕПЕНИ ОРИЕНТИРОВАННОСТИ НА ОТНОШЕНИЯ, ВЫСОКОЙ НА ЗАДАЧУ И ПРИ ВЫСОКОЙ ЗРЕЛОСТИ ГРУППЫ …

а) убеждение б) продажа в) указание

г) делегирование д) харизма

(Эталон: г)

2.7.14. ПАРАМЕТРАМИ СИТУАТИВНОЙ МОДЕЛИ РУКОВОДСТВА ФИДЛЕРА ЯВЛЯЮТСЯ:

а) взаимоотношения между руководителем и подчиненными б) структурированность задачи в) зрелость группы г) стиль руководства

д) объем полномочий у руководителя

(Эталон: а; б; д)

2.7.15. СТИЛЬ ЛИДЕРСТВА, ПРИМЕНИМЫЙ В СИТУАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ХЕРСЕЯ И БЛАНШАРДА, ЕСЛИ ЛЮДИ НЕ СПОСОБНЫ И НЕ ЖЕЛАЮТ РАБОТАТЬ …

а) указывающий б) убеждающий в) участвующий г) делегирующий д) ситуационный

(Эталон: а)

2.7.16. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ СОГЛАСНО МОДЕЛИ ФИДЛЕРА:

а) отношения между руководителем и членами коллектива б) высокий моральный настрой и удовлетворенность в) должностные полномочия г) структура задачи

71

д) цели группы

(Эталон: а; в; г)

2.7.17. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПОДХОДОВ К ИЗУЧЕНИЮ ЛИДЕРСТВА В ПОРЯДКЕ ИХ ПОЯВЛЕНИЯ:

а) теория лидерских качеств б) косвенное лидерство в) ситуационные теории г) поведенческий подход

(Эталон: а; г; в; б)

2.7.18. СООТВЕТСТВИЕ СТИЛЕЙ ЛИДЕРСТВА ПО БЛЕЙКУ И МОУТОН И ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ:

(Эталон: 1 – д; 2 – в; 3 – г; 4 – а; 5 – б)

72

2.7.19. СООТВЕТСТВИЕ СТИЛЕЙ ЛИДЕРСТВА В МОДЕЛИ «ПУТЬ-ЦЕЛЬ» ХАУЗА - МИТЧЕЛЛА И ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ:

(Эталон: 1 – а; 2 – д; 3 – в; 4 – б)

2.7.20. СООТВЕТСТВИЕ МЕЖДУ РАЗЛИЧНЫМИ СТАДИЯМИ ЗРЕЛОСТИ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ ПО ХЕРСЕЮ И БЛАНШАРУ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ:

1) М1 а) люди способны и желают делать то, что предлагает им лидер 2) М2 б) люди способны, но не желают работать. Их не привлекает то,

что предлагает руководитель 3) М3 в) люди не способны, но желают работать. У них есть мотивация,

но нет навыков и умений 4) М4 г) люди способны работать только по повременной системе

оплаты труда д) люди не способны и не желают работать Они либо

некомпетентны, либо не уверены в себе

(Эталон: 1 – д; 2 – в; 3 – б; 4 – а)

2.7.21. СООТВЕТСТВИЕ СТИЛЕЙ ЛИДЕРСТВА ПО ХЕРСЕЮ И БЛАНШАРУ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИК:

1) указывающий (S1) а) высокое внимание на качество и контроль 2) убеждающий (S2) б) низкая директивность и высокая поддержка 3) участвующий (S3) в) высокая директивность и высокая поддержка 4) делегирующий (S4) г) высокая директивность и низкая поддержка

д) низкая директивностью и низкая поддержка

(Эталон: 1 – г; 2 – в; 3 – б; 4 – д)

2.7.22. СООТВЕТСТВИЕ СТИЛЕЙ ЛИДЕРСТВА ПО ХЕРСЕЮ И БЛАНШАРУ И СИТУАЦИИ ИХ ЭФФЕКТИВНОГО ПРИМЕНЕНИЯ:

73

1) указывающий (S1) а) умеренно высокая зрелость последователей

2) убеждающий (S2) б) умеренно низкая зрелость последователей

3) участвующий (S3) в) высокая зрелость последователей

4) делегирующий (S4) г) умеренно высокая активность последователей д) низкая зрелость последователей

(Эталон: 1 – д; 2 – б; 3 – а; 4 – в)

2.7.23. ПОДХОД, АКЦЕНТИРУЮЩИЙСЯ НА НЕОБХОДИМОСТИ ОБУЧЕНИЯ ЛИДЕРОВ …

а) теория косвенного лидерства б) теория Блейка-Моутон в) модель «двигателя лидерства» г) модель Эванса-Хауса д) модель Фидлера

(Эталон: в)

РУКОВОДИТЕЛЯ» … а) Херсей – Бланшадра б) Блейка – Моутон в) Ф. Фидлера г) В. Врума д) Эванса-Хауса

(Эталон: в)

2.7.25. МОДЕЛЬ, ОПЕРИРУРУЮЩАЯ ПОНЯТИЯМИ «ВНИМАНИЕ К РАБОТЕ», «ВНИМАНИЕ К ЛЮДЯМ» …

а) В. Врума б) Блейка – Моутон в) Ф. Фидлера

г) Херсей – Бланшадра д) Эванса-Хауса

(Эталон: б)

2.7.26. ТИП УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ,

ОСНОВАННЫЙ НА ЭФФЕКТИВНОМ СОЧЕТАНИИ РАЗЛИЧНЫХ ИСТОЧНИКОВ ВЛАСТИ И НАПРАВЛЕННЫЙ НА ПОБУЖДЕНИЕ ЛЮДЕЙ К ДОСТИЖЕНИЮ ОБЩИХ ЦЕЛЕЙ –ЭТО ___________ .

74

(Эталон: лидерство)

2.8. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

2.8.1. СТИЛЬ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА, ДЛЯ КОТОРОГО ХАРАКТЕРНЫ АКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ИГНОРИРОВАНИЕ ИНТЕРЕСОВ ОППОНЕНТА – ЭТО …

а) уход от конфликта б) силовой в) приспособление

г) компромисс

(Эталон: б)

2.8.2. СИТУАЦИЯ, ПРИ КОТОРОЙ РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА МОЖНО СЧИТАТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ, ЭТО..

а) компромисс б) устранение повода

в) ликвидация открытой формы конфликта г) устранение источника

д) достижение целей одной из сторон и подчинение интересов другой

(Эталон: г)

2.8.3. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ: а) создание «задела» в работе взаимосвязанных подразделений б) слияние разных подразделений и наделение их общей задачей в) уход от конфликта г) общий заместитель, куратор

д) увольнение конфликтующих сторон

(Эталон: а; б; г)

2.8.4. ОСНОВА КОНФЛИКТА ЦЕЛЕЙ ЛЕЖИТ В … а) различных чувствах и эмоциях, определяющих взаимоотношения

сторон б) различном видении участниками желаемого состояния объекта в

будущем в) расхождении сторон во взглядах, идеях и мыслях по решаемой

проблеме г) различных мнениях участников по методам достижения цели

(Эталон: б)

75

2.8.5. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА ДРУЗЕЙ ПРИ ВЫБОРЕ МЕСТА ОТДЫХА:

а) приспособление б) решение конфликта силой в) уход от конфликта г) компромисс

д) решение конфликта

(Эталон: а; в; г; д)

2.8.6. СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА - ОБЪЕДИНЕНИЕ ОТДЕЛА ТРУДА И З/П И ОТДЕЛА КАДРОВ В ОТДЕЛ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА – ЭТО …

а) стратегия концентрического роста б) структурный метод в) компромисс г) диверсификация

д) приспособление

(Эталон: б)

2.8.7. СООТВЕТСТВИЕ СОДЕРЖАНИЯ КОНФЛИКТА ЕГО ТИПУ:

(Эталон: 1 – в; 2 – а; 3 – б)

2.8.8. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТА В ПОРЯДКЕ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ:

а) предпосылки конфликта б) проявление конфликта в) разрешение конфликта г) восприятие конфликта

в случае необходимости повторение возможно!

(Эталон: а ; г ; б ; в)

76

2.8.9. СООТВЕТСТВИЕ ХАРАКТЕРИСТИК СТИЛЕЙ РАЗРЕШЕНИЯ

(Эталон: 1 – б; 2 – а; 3 – г; 4 – д)

2.8.11. СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, ОСНОВАННЫЙ НА РАЗВИТИИ ЧЕЛОВЕКА …

а) создание возможности для творческой и самостоятельной работы б) повышение интенсивности работы в) менее детализированное описание работы

г) более углубленное ознакомление человека с ролью д) исключение из работы одной из альтернативных сторон

(Эталон: г)

2.8.12. СПОСОБЫ УСТРАНЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, ОСНОВАННЫЕ НА ИЗМЕНЕНИИ РАБОТЫ:

а) исключение из работы одной из альтернативных сторон б) более четкое описание работы и регламентацию ее границ

в) повышение квалификации и совершенствование исполнительской техники работника

77

г) развитие у исполнителя способностей справляться с противоречивыми ситуациями

д) облегчение работы

(Эталон: б; д)

2.8.13. СТИЛЬ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА, ДЛЯ КОТОРОГО ХАРАКТЕРНЫ АКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И УЧЕТ ИНТЕРЕСОВ ОППОНЕНТА …

а) уход от конфликта б) разрешение конфликта силой в) приспособление г) компромисс

д) решение конфликта

(Эталон: д)

2.8.14. СТИЛЬ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА, ДЛЯ КОТОРОГО ХАРАКТЕРНЫ ПАССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ИГНОРИРОВАНИЕ ИНТЕРЕСОВ ОППОНЕНТА …

а) уход от конфликта б) разрешение конфликта силой в) приспособление г) компромисс

д) решение конфликта

(Эталон: а)

2.8.15. СТИЛЬ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА, ДЛЯ КОТОРОГО ХАРАКТЕРНЫ ПАССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И УЧЕТ ИНТЕРЕСОВ ОППОНЕНТА …

а) уход от конфликта б) разрешение конфликта силой в) приспособление г) компромисс

д) решение конфликта

(Эталон: в)

2.8.16. СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА, КОГДА РАЗЪЯСНЯЮТСЯ ИСПОЛНИТЕЛЯМ ТРЕБОВАНИЯ К РАБОТЕ– ЭТО …

а) концентрический б) структурный в) компромисс

78

г) диверсификация д) приспособление

(Эталон: б)

2.8.17. ОТСУТСТВИЕ СОГЛАСИЯ МЕЖДУ ДВУМЯ ИЛИ БОЛЕЕ СТОРОНАМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ КОНКРЕТНЫМИ ЛИЦАМИ ИЛИ ГРУППАМИ - _________ .

(Эталон: конфликт)

2.8.18. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ УРОВНЕЙ КОНФЛИКТОВ В ПОРЯДКЕ ИХ ВОЗРАСТАНИЯ:

а) внутри личности б) между личностями в) между группами

г) внутриорганизационный д) внутри группы

(Эталон: а, б, д, в, г)

Не соответствуют п. 2.2 требований к тестам (нет структуры тестов) МОДУЛЬ 1. ИСТОРИЯ. МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ И ИСТОРИЧЕСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ ЕГО РАЗВИТИЯ

1.1.1. Менеджмент как самостоятельная область знаний появился в … а) конце ХIХ века

б) начале ХIХ века

в) первых организованных формах человеческого общежития г) Древнем Египте д) Великобритании эпохи средневековья где или когда?

(Эталон: а)

1.1.1. Время появления менеджмента как самостоятельной области знаний …

а) конец ХIХ века б) начало ХIХ века в)

г)

д) эпоха средневековья

79

(Эталон: а)

1.1.2 ФОРМЫ ВСЕХ ВИДОВ ПРАКТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ МОЖНО ВПЕРВЫЕ ПРОСЛЕДИТЬ В …

а) успешных организациях древности б) крупных организациях эпохи средневековья

в) промышленных предприятиях конца ХIХ века г) организациях второй половины ХХ века

д) современных организациях ХХI века ключевое слово? где или когда? (Эталон: а)

1.1.3 АВТОРОМ КНИГИ «ПРИРОДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА» ЯВЛЯЕТСЯ …

а) Г. Минцберг б) О. С. Виханский в) Ф. Тейлор г) А. Файоль д) П. Дракер Валидность? (Эталон: а)

1.1.4 ПЛЮРАЛИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИСТОРИИ, ЭТО … а) одновременное применение существенно различных типов анализа б) готовность переходить от одного типа интерпретации к другому в) выбор инструментария одной науки для объяснения истории г) анализ исторического процесса в целом д)

задание не сформулировано (Эталон: б)

1.1.5 УПРАВЛЕНИЕ КАК РАЗВИВАЮЩАЯСЯ СИСТЕМА СОСТОИТ ИЗ:

а) управленческих команд б) взаимодействия субъекта и объекта в) саморазвития управления

г) структурно-функциональной составляющей д) информационно-поведенческой подсистемы

(Эталон: в; г; д)

1.1.5 ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАК РАЗВИВАЮЩЕЙСЯ СИСТЕМЫ:

80