testy_menedzh

(Эталон: 1 – б; 2 – г; 3 – в)

2.4.36. ПРОЦЕСС УСВОЕНИЯ ИНДИВИДОМ СОЦИАЛЬНЫХ НОРМ И КУЛЬТУРНЫХ ЦЕННОСТЕЙ ТОГО ОБЩЕСТВА, К КОТОРОМУ ОН ПРИНАДЛЕЖИТ, НАЗЫВАЕТСЯ …

а) образование б) социализация в) воспитание г) адаптация д)

(Эталон: б)

2.4.37. ОЖИДАНИЯ (чего?) ОРГАНИЗАЦИИ ОТ ИНДИВИДА… а) профессиональное мастерство б) успешный карьерный рост

в) оригинальность и творческий характер работы г) признание и поощрение хорошей работы д) справедливое вознаграждение ключевое слово?

(Эталон: а)

2.4.38. ОЖИДАНИЯ ИНДИВИДА ОТ ОРГАНИЗАЦИИ … а) профессиональное мастерство

б) способность поддерживать хорошие отношения с коллегами в) оригинальность и творческий характер работы г) умение поддерживать хорошие отношения с коллегами д) выполнение внутреннего распорядка ключевое слово?

(Эталон: в)

2.4.39. ПРИМЕРОМ ВНУТРЕННЕГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ …

а) достаточный уровень оплаты труда б) высокая степень значимости труда в) хорошие отношения с коллегами г) карьерный рост д) расположение руководителя

(Эталон: б)

2.4.40. ПРИМЕРОМ ВНЕШНЕГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ

…

а) самостоятельность в принятии решений

141

б) высокая степень значимости труда в) разнообразие выполняемых операций г) получение обратной связи от работы д) расположение руководителя

(Эталон: д)

2.4.41. РОЛЕВОМУ ПОДХОДУ К УСТАНОВЛЕНИЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ СООТВЕТСТВУЕТ

…

а) изучение возможностей и стремлений человека б) закрепление работы за человеком

в) подбор работы, наиболее соответствующий возможностям и способностям человека г) изучение и описание работы

д) определение места для человека в организации ключевое слово?

(Эталон: г)

2.4.42. ЛИЧНОСТНОМУ ПОДХОДУ К УСТАНОВЛЕНИЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ СООТВЕТСТВУЕТ: а) изучение возможностей и стремлений человека б) определение квалификационных требований

в) подбор работы, наиболее соответствующий возможностям и месту человека г) отбор кандидатов по квалификационным требованиям

д) назначение человека на определенную работу ключевое слово?

(Эталон: а; в)

2.4.43. ЧЕЛОВЕК ВОСПРИНИМАЕТСЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ КАК СПЕЦИАЛИСТ, ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ОПРЕДЕЛЕННУЮ РАБОТУ И ОБЛАДАЮЩИЙ НЕОБХОДИМЫМИ ДЛЯ ЭТОГО ЗНАНИЯМИ И НАВЫКАМИ ПРИ ____________ ПОДХОДЕ

не соответствует п. 3.1.3, 3.1.7. требований (Эталон: ролевом)

2.4.44. РАБОТА ПОДБИРАЕТСЯ ЧЕЛОВЕКУ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТОБЫ ОНА ЛУЧШЕ СООТВЕТТСВОВАЛА ЕГО ВОЗМОЖНОСТЯМ М ПРЕТЕНЗИЯМ НА МЕСТО В ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ

____________ПОДХОДЕ не соответствует п. 3.1.3, 3.1.7. требований

(Эталон: личностном)

142

2.4.45. СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, ОСНОВАННЫЙ НА ИЗМЕНЕНИИ РАБОТЫ ВКЛЮЧАЕТ:

а) перестановку работников в зависимости от их способностей справляться с конфликтными ситуациями

б) более четкое описание работы и регламентацию ее границ в) повышение квалификации и совершенствование исполнительской

техники работника г) развитие у исполнителя способностей справляться с

противоречивыми ситуациями д) облегчение работы

(Эталон: б; д)

2.4.46. СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, ОСНОВАННЫЙ НА РАЗВИТИИ ЧЕЛОВЕКА, ВКЛЮЧАЕТ:

а) создание возможности для творческой и самостоятельной работы б) повышение интенсивности работы в) менее детализированное описание работы

г) более углубленное ознакомление человека с ролью д) исключение из работы одной из альтернативных сторон

(Эталон: г)

2.4.47. (Ошибка) СВЕДЕНИЕ БОЛЕЕ СЛОЖНОГО И ОРИГИНАЛЬНОГО ЯВЛЕНИЯ К УПРОЩЕННОМУ ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ОБ ЭТОМ ЯВЛЕНИИ – ЭТО …

а) ошибка проекции б) ошибка переноса в) ошибка признака г) ошибка стереотипа д)

(Эталон: г)

2.4.48. ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПЕРЕНОСИТ НА ДРУГИХ ЛЮДЕЙ СВОИ ЧУВСТВА, НАСТРОЕНИЯ, ПЕРЕЖИВАНИЯ, ОПАСЕНИЯ, МОТИВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ТО ЭТО …

а) ошибка стереотипа б) ошибка проекции в) ошибка переноса г) ошибка признака д)

ключевое слово?

143

(Эталон: б)

2.4.49. ОБОБЩЕНИЕ ОЦЕНКИ ОТДЕЛЬНОЙ ХАРАКТЕРИСТИКИ ДО УРОВНЯ АНАЛОГИЧНОЙ ОЦЕНКИ ЯВЛЕНИЯ В ЦЕЛОМ – ЭТО …

а) ошибка проекции б) ошибка стереотипа в) ошибка переноса г) ошибка признака д)

ключевое слово? (Эталон: в)

2.4.50. К АНКЕТНЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ЧЕЛОВЕКА, ВЛИЯЮЩИМ НА ЕГО ВОСПРИЯТИЕ ОКРУЖАЮЩИМИ, ОТНОСЯТСЯ:

а) цвет кожи б) национальность в) рост

г) уровень образования д) манера поведения

(Эталон: б; г)

2.4.51. К ФИЗИОЛОГИЧЕСКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ЧЕЛОВЕКА, ВЛИЯЮЩИМ НА ЕГО ВОСПРИЯТИЕ ОКРУЖАЮЩИМИ, ОТНОСЯТСЯ:

а) цвет кожи б) национальность в) рост

г) манера поведения д) сфера деятельности

(Эталон: а; в)

2.4.52. К СОЦИАЛЬНЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ЧЕЛОВЕКА, ВЛИЯЮЩИМ НА ЕГО ВОСПРИЯТИЕ ОКРУЖАЮЩИМИ, МОЖНО ОТНЕСТИ …

а) внешность б) мимика

в) жестикуляция г) стиль и манера ведения разговора д) возраст

(Эталон: г)

2.4.53. К ЦЕННОСТЯМ-ЦЕЛЯМ ОТНОСЯТСЯ:

144

а) здоровье б) здоровый образ жизни

в) благополучие г) трудолюбие

д) дисциплинированность

(Эталон: а; в)

2.4.54. К ЦЕННОСТЯМ-СРЕДСТВАМ ОТНОСЯТСЯ: а) дружба б) честность

в) отзывчивость г) порядочность д) равенство

(Эталон: б; в; г)

2.4.55. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ЧЕЛОВЕКА В ПРОЦЕССЕ НАУЧЕНИЯ ПОВЕДЕНИЮ В ОРГАНИЗАЦИИ:

а) человек учится выполнению формально-процедурных действий б) человек учится правильно понимать и занимать свое место в

организации в) человек изучает свою функциональную роль

г) человек учится тому, как в организации добиваться своих целей

(Эталон: в; а; б; г)

2.4.56. СООТВЕТСТВИЕ ДЕЙСТВИЙ ЧЕЛОВЕКА В ПРОЦЕССЕ

145

(Эталон: 1-б; 2-в; 3-а; 4-д)

2.4.57. СООТВЕТСТВИЕ ДЕЙСТВИЙ ЧЕЛОВЕКА В ПРОЦЕССЕ

(Эталон: 1-а; 2-г; 3-д; 4-б)

2.4.58. ЗАКРЕПЛЕНИЕ ЖЕЛАЕМОГО ТИПА ПОВЕДЕНИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТИГНУТО ЗА СЧЕТ …

а) отрицательной компенсации б) наказания в) положительной компенсации г) гашения д)

ключевое слово? (Эталон: в)

2.4.59. УСТРАНЕНИЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНОГО ТИПА ПОВЕДЕНИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТИГНУТО ЗА СЧЕТ:

а) отрицательной компенсации б) наказания в) положительной компенсации г) гашения д)

ключевое слово?

?????

2.4.60. (профессии?) РАЗДЕЛЯЕМЫЕ ЦЕННОСТИ, НАИБОЛЕЕ ХАРАКТЕРНЫ ДЛЯ…

а) бухгалтеров

146

б) коллектива конструкторов в) рабочих передового цеха г) кассиров супермаркета д)

(Эталон: б)

2.5. УПРАВЛЕНИЕ ГРУППАМИ И ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА

2.5.1. ХАРАКТЕРИСТИКИ ФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: а) формально назначенный руководитель б) имеет свои неписаные правила и нормы поведения

в) сформирована для выполнения регулярной функции г) общение осуществляется через роли д)

не соответствует п. 3.1.3. требований

(Эталон: а; в; г)

2.5.2. ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: а) формально назначенный руководитель б) имеет свои неписаные правила и нормы поведения

в) сформирована для выполнения регулярной функции г) общение осуществляется через роли д)

не соответствует п. 3.1.3. требований (Эталон: б)

2.5.3. ОСНОВНОЕ ОТЛИЧИЕ НЕФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП ОТ ФОРМАЛЬНЫХ СОСТОИТ В:

а) спонтанном образовании групп б) наличии в группах иерархии

в) наличии групповых норм поведения г) наличие руководителя д)

(Эталон: а; г)

2.5.4. ПРИЧИНЫ ФОРМИРОВАНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП: а) потребность в общении б) потребность в причастности в) Взаимопомощь

г) Разделения функциональных обязанностей

147

д) потребность в безопасности

(Эталон: а; б; в; д)

2.5.5. ОСНОВНОЙ ФУНКЦИЕЙ ФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП ПО ОТНОШЕНИЮ К ОРГАНИЗАЦИИ В ЦЕЛОМ ЯВЛЯЕТСЯ…

а) выполнение конкретных задач и достижение определенных конкретных целей

б) реализация интересов членов группы в) создание условий для самореализации членов группы

г) создание условий для общения членов групп д)

не соответствует п. 3.1.3., 3.1.7. требований (Эталон: а)

2.5.6. ОБОСТРЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОНФЛИКТОВ, БОРЬБА ЗА ВЛАСТЬ СООТВЕТСТВУЕТ ЭТАПУ …

а) ???? фасадных отношений б) разрушения фасадных отношений

в) установления реальных отношений г) осуществления работы д)

(Эталон: б)

2.5.7. МЕРА ТЯГОТЕНИЯ ЧЛЕНОВ ГРУППЫ ДРУГ К ДРУГУ И К ГРУППЕ – ЭТО…

а) эффективные коммуникации б) зрелость группы в) сплоченность группы

г) единомыслие в группе д)

ключевое слово? (Эталон: в)

2.5.8. ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕФОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ:

а) организация является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности

б) структура и тип организации строятся руководством сознательно с помощью проектирования

в) наличие неформального лидера г) наличие групповых норм поведения д)

не соответствует п. 3.1.3., 3.1.7. требований

148

(Эталон: а; в; г)

2.5.9. ФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ – ЭТО ГРУППА ЛЮДЕЙ...

а) объединенных формально б) деятельность которых сознательно координируется для достижения

общей цели или целей в) имеющих реальные задачи

г) объединенных реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности

д)

не соответствует п. 3.1.3., 3.1.7. требований

(Эталон: б)

2.5.10. РАСПОЛОЖИТЕ СТАДИИ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ В ПОРЯДКЕ ИХ ПРОЯВЛЕНИЯ:

а) нормализация б) формирование в) работа г) бурление

д) расформирование

(Эталон: б – г – а – в – д)

2.5.11. ЦЕЛЬЮ ГРУППОВОГО ПРЕМИРОВАНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ … а) повышение качества продукции б) организация совместной работы

в) повышение производительности труда г) развитие конкуренции между работниками

д) установление хороших отношений в группе

(Эталон: б)

2.5.12. ЦЕЛЬЮ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕМИРОВАНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ …

а) повышение качества продукции б) организация совместной работой

в) повышение производительности труда г) развитие конкуренции между работниками д) повышение основной части заработка

(Эталон: г)

149

2.5.13. УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ МЕЖДУ СТАДИЕЙ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ И СОДЕРЖАНИЕМ СТАДИИ.

(Эталон: 1 – е; 2 – б; 3 – г; 4 – а; 5 – в)

2.5.14. УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ МЕЖДУ СТАДИЕЙ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ И СОДЕРЖАНИЕМ СТАДИИ.

(Эталон: 1 – б; 2 – е; 3 – г; 4 – а; 5 – в)

2.5.15.УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ ГРУППОВЫХ РОЛЕЙ ПО

М.БЕЛБИНУ И ИХ ФУНКЦИЙ И КАЧЕСТВ

150