Содержание задачи и процесс принятия решения

Более подробно рассмотрим элементы процесса принятия решений. Решения, принимаемые в условиях определенности, исходят из суще­ствования в будущем конкретной ситуации с учетом факторов внешней среды. Причем эффект той или иной альтернативы решения может опре­деляться через однозначный уровень достижения одной главной цели. Оптимальным решением в этом случае будет альтернатива, которая при­водит к максимизации уровня достижения экстремально заданной цели при соблюдении установленных ограничений.

Если принимаемые решения исходят не из одной определенной ситуации во внешней среде, а из нескольких возможных ситуаций, то говорят о принятии решения или планировании в условиях риска и некоторой неопределенности внешней среды. Сумма оценок вероятности наступления ситуаций должна быть постоянно равна 1. В этом случае предлагается отбирать альтернативы по правилам нахождения оптимального решения, используя известные правила, например, критерий пессимизма или правило наименьшего риска (по Сэведжу), критерий максимума среднего выиг­рыша или критерий пессимизма-оптимизма Гурвица и др.

Вероятность события означает возможность получения определенного результата. Вероятность представляет собой трудную для формулировки концепцию, так как она может зависеть и от самой природы неопределенных событий, и от получения предполагаемых доходов.

Ожидаемое значение, связанное с неопределенной ситуацией, является средневзвешенным всех возможных результатов, где вероятность каждого результата используется в качестве частоты или веса соответствующего значения. В более общем виде, если два возможных результата имеют значения Х1 и Х2, а вероятности каждого результата Р1 и Р2 ожидаемое значение будет

V(X)=P1X1 + P2X2

Или

V(Х) =

(1.30)

Где

Р1	вероятность того, что i-й результат будет иметь место;
Х1	результат i-го варианта;
n	номер вероятного результата.

Из формулы 1.30 видно, что величина риска определяется как произведение величины события на меру возможности его наступления. При анализе и оценке риска прежде всего исключают все нерациональные варианты Vn, так как в отдельных случаях может быть получен результат в виде единственного рационального решения. В общем случае необходимо из оставшихся рациональных вариантов выбрать наилучший V(x).

На практике, рассматривая стратегические проблемы, решения всегда принимают в условиях неопределенности и риска при соблюдении соответствующих ограничений.

Задачи принятия решений в условиях неопределенности непосредственно связаны с управленческими решениями. Для этих задач характерна большая трудность в получении достоверной информации, многообразие и сложность определения рисков на макро- и мезоуровнях. Принятие управленческих решений в системе Сервейинга соответствует условиям неопределенности и риска, поэтому излагаемый материал посвящен задачам именно этого класса.

Основные виды управленческой деятельности субъекта предпринима­тельской деятельности могут быть представлены как блоки или этапы операций единого процесса управления.

Конкретное содержание отдельных видов управленческой деятельности ученые-экономисты и практики определяют по-разному. Для системы сервейинга в процессе принятия решений выделяют четыре этапа: постановка проблемы, подготовка и формирование решений, выбор решения, выполнение решения.

На этапе постановки проблемы выполняются следующие процедуры:

— формирование и описание проблемной ситуации;

— определение времени, необходимого для принятия решения;

— определение необходимых ресурсов.

Этап постановки проблемы должен дать ответы на вопросы: какую проблему и в каких условиях нужно решать? когда нужно ее решать? какими силами и средствами будет решаться проблема? для кого эта проблема решается? чьи интересы найдут отражение в решаемой проб­леме?

На этапе подготовки и формирования решений выполняются:

— анализ проблемной ситуации;

— поиск и подбор альтернативных ситуаций;

— формирование и выбор альтернатив, подлежащих детальному изу­чению;

— формирование целей — стоимостных, потребительских, социальных;

— определение ограничений;

— оценка альтернатив по степени достижения ими важнейших целей. На этапе выбора решений выполняются следующие процедуры:

— определение допустимых (приемлемых) решений;

— формирование критериев выбора решения;

— определение эффективных решений;

— определение единственного решения исходя из теории экономиче­ской надежности.