- •Материал для подготовки к тестированию по курсу «Менеджмент» содержание
- •Майнд менеджмент
- •Тест 1.1
- •Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Школа научного управления
- •Фредерик Тейлор (1856-1915гг.)
- •Основные положения концепции Тейлора
- •Генри Гантт (1861-1924 гг)
- •Генри Форд (1863-1947гг.)
- •И вот, свершилось!
- •Но Форд не сдавался. Следующая модель оказалась успешной.
- •И вот, первые сто автомобилей сошли с конвейера.
- •Гаррингтон Эмерсон (1853-1931гг.)
- •Фрэнк и Лилиан Гилбреты
- •2.2 Классическая (или административная) школа управления (1920-1930 гг.)
- •Анри Файоль (1841-1925 гг.)
- •Макс Вебер (1864-1920гг.)
- •2.3 Школа человеческих отношений (1930-1940 гг.).
- •Джордж Элтон Мэйо (1880-1949)
- •Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933)
- •Дуглас Макгрегор (1906-1964)
- •2.4 Школа поведенческих наук (1940 – 1950 гг.)
- •Ренсис Лайкерт
- •Стили руководства Лайкерта
- •Абрахам Маслоу (1908-1970)
- •Дэвид МакКлеланд
- •Причастность
- •Фредерик Герцберг
- •2.5 Новая (или количественная) школа управления
- •Кантарович Леонид Витальевич (1912-1986гг.)
- •Новожилов Виктор Валентинович (1892-1970)
- •Немчинов Василий Сергеевич (1894-1964)
- •Леонтьев Василий Васильевич (1906-1999)
- •Герберт Саймон (1916-2001)
- •Джей Форрестер
- •Национальные особенности менеджмента
- •1. Опыт менеджмента в Японии
- •2. Опыт менеджмента в сша
- •Особенности американского менеджмента
- •3. Опыт менеджмента в Германии
- •Развитие управленческой мысли в России
- •Специфика менеджмента в России
- •Тест 1.2
- •Организация как система управления. Внутренняя и внешняя среда.
- •Характерные признаки организации
- •Сравнение старой и современной организации
- •Новые виды организаций
- •Многомерная организация
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •1. Социальная среда, включающая:
- •Тест 1.3
- •1.4 Менеджмент как вид профессиональной деятельности.
- •Типичные ошибки начинающих руководителей ошибка 1
- •Ошибка 2
- •Ошибка 3 Некорректная постановка целей. Неспособность расставить приоритеты.
- •Ошибка 4
- •Десять управленческих ролей по определению Минцберга
- •Тест 1.4
- •1.5 Понятие организационной структуры
- •Линейная организационная структура
- •Штабная организационная структура
- •Дивизиональные структуры
- •Функциональная структура
- •Региональная структура
- •Продуктовая структура
- •Потребительская структура
- •Департаментизация по потребителям Проектная структура
- •Матричные структуры
- •Тест 1.5
- •7) Достоинствами организационных структур управления иерархического типа является...
- •1.5 Эффективность менеджмента
- •Тест 1.6
- •Де 2 функции и методы менеджмента
- •2.1 Сущность и классификация функций менеджмента
- •Конкретные функции
- •Специальные функции
- •Тест 2.1
- •2.2 Прогнозирование в системе менеджмента
- •2.2 Виды прогнозов
- •Метод проецирования тренда
- •Оценка точности прогноза
- •Выбор уровня детализации объектов прогнозирования
- •Каузальные методы прогнозирования
- •Многомерные регрессионные модели
- •Метод имитационного моделирования Монте-Карло
- •Качественные методы прогнозирования
- •Тест 2.2
- •2.3 Планирование в системе менеджмента
- •Принцип smart
- •Виды планов, разрабатываемых на предприятии
- •Последовательность основных задач бизнес-плана
- •Последовательность разработки оперативно-календарных планов организации
- •Тест 2.3
- •2.4 Организация как функция менеджмента
- •Правила делегирования: (что, когда, кому, как?)
- •Тест 2.4
- •2.5 Координация как функция менеджмента
- •Расположение участников в помещении
- •Тест 2.5
- •2.6 Мотивация как функция менеджмента
- •Содержательные теории мотивации Теория мотивации а. Маслоу
- •Практические выводы из теории а.Маслоу
- •Теория мотивации к. Альдерфера (erg)
- •Теория мотивации Дэвида МакКлеланда
- •Причастность
- •Теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Теория справедливости Дж.Ст.Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Тест 2.6
- •2.7 Контроль и анализ в системе менеджмента
- •Тест 2.7
- •2.8 Коммуникации в системе управления
- •Специалист – начальник отдела – начальник департамента – ген.Директор
- •Тест 2.8
- •2.9 Методы менеджмента
- •Тест 2.9
- •Процессный, системный и ситуационный подходы
- •Тест 2 де 3 «разработка управленческого решения»
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Тест 3.1
- •3.2 Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •Тест 3.2
- •3.3 Методы принятия управленческих решений
- •Традиционно-стереотипные методы
- •Инновационные методы
- •Суть метода синектики:
- •Тест 3.3
- •3.4 Эффективность управленческих решений
- •Тест 3.4
- •Организация получает максимальную прибыль
- •Де 4 «управление организационными процессами»
- •4.1 Информационно-коммуникационное обеспечение менеджмента
- •Тест 4.1
- •4.2 Руководство
- •Модель влияния руководителя на подчиненного
- •Стиль руководства
- •Либеральный стиль
- •Стили лидерства Лайкерта
- •Модель курта-левина
- •Групповая динамика
- •Тест 4.2
- •4.3 Управление конфликтами в организации
- •Причины конфликтов
- •Действия руководителя при возникновении конфликта
- •Структурные методы разрешения конфликтов:
- •Стили разрешения конфликтов
- •Тест 4.3
- •4.4 Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя
- •Правила самоменеджмента
- •Тест 4.4
- •Этика и психология менеджмента Тест 6
- •Корпоративная культура
- •39) В менеджменте корпоративная культура основана на…
- •Социальное партнерство Тест 8
- •Международный менеджмент
- •Инновационный менеджмент
- •Инвестиционный менеджмент Тест 13
Тест 4.2
Установите соответствие между стадией развития группы и ее характеристикой.
Начальная стадия формирования группы
Внутригрупповой конфликт
Стадия наивысшей работоспособности группы
|
неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее приемлемого типа поведения в группе |
Начальная стадия формирования группы
|
|
борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы |
Внутригрупповой конфликт |
|
установление неформальных нормы поведения, распределение ролей в группе, тесные отношения членов группы |
|
|
функциональность группы, достижение высоких результатов, отсутствие борьбы за власть и распределение ролей |
Стадия наивысшей работоспособности группы |
Установите соответствие между стадией развития группы и ее характеристикой.
Начальная стадия формирования группы
Внутригрупповой конфликт
Стадия наивысшей работоспособности группы
|
функциональность группы, достижение высоких результатов, отсутствие борьбы за власть и распределение ролей |
Стадия наивысшей работоспособности группы |
|
неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее приемлемого типа поведения в группе |
Начальная стадия формирования группы |
|
установление неформальных нормы поведения, распределение ролей в группе, тесные отношения членов группы |
|
|
борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы |
Внутригрупповой конфликт |
Борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы относится к такой стадии развития группы, как…
внутригрупповой конфликт
стадия наивысшей работоспособности и производительности
начальная стадия формирования
обеспечение сплоченности членов группы
|
|
Напоминаем Вам, что начальная стадия формирования группы характеризуется неопределенностью относительно целей группы и ее структуры. В группе не определен лидер и тип поведения, наиболее в ней приемлемый. Борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы характерны для стадии внутригруппового конфликта. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 270. – (Гриф МО и Н РФ). |
В соответствии с поведенческой теорией лидерства К. Левина, руководитель, который единолично принимает решение и извещает о нем подчиненных, является…
новатором
либералом
демократом
автократом (+)
|
|
Руководитель, склонный к единоличному принятию решений и лишь извещающий о нем подчиненных, – автократ. Ему свойственна высокая степень уверенности в себе, он отказывается делегировать свои полномочия подчиненным, стремится жестко контролировать их работу.
Менеджмент: учеб. пособие. / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 180. – (гриф УМО).
Демократ являет собой противоположность автократу. Демократ большинство вопросов решает коллегиально, с подчиненными находится в постоянном контакте, вежлив и доброжелателен, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, требователен, но справедлив.
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 243. – (Гриф УМО). |
Согласно поведенческой теории К. Левина, авторитарный стиль управления предполагает, что деятельность руководителя характеризуется следующими особенностями:
способ доведения решений – приказ, распоряжение (+)
контроль исполнения – жесткий, формализованный (+)
поощрение инициативы и использование ее в интересах дела
активное участие работников в принятии решений
Группа людей, объединенных по определенному признаку и включенных в систему управленческих отношений организации, в менеджменте называется..
Союзом,
Командой,
Объединением,
Коллективом (+)
Установите соответствие между видом власти и его характеристикой.
1. Экспертная власть
2. Эталонная власть
3. Власть, основанная на принуждении
|
власть, основанная на знании персонала, что менеджер обеспечит удовлетворение их основных потребностей |
|
|
власть, основанная на признании окружающими наличия у индивида профессиональной компетентности и недоступных им специальных знаний |
1 |
|
власть, основанная на признании и последующем обожании менеджера последователями |
2 |
|
власть, основанная на убеждении подчиненного в том, что менеджер сможет помешать удовлетворению его насущной потребности |
3 |
|
|
Принцип действия экспертной власти основан на знании персонала, что менеджер обладает такой профессиональной компетентностью, что без подчинения ему работники не смогут на должном уровне удовлетворять свои основные потребности. Экспертная власть может помочь лидеру вести последователей за собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний в определенной области, чем они.
Эталонная власть, или власть примера, наблюдается в случае, когда причиной подчинения является признание лидера последователями. Данный источник власти исходит непосредственно от последователей, и для этого лидеру необходимо найти своих последователей, а не наоборот. Основным рычагом воздействия на персонал при данной форме власти является так называемая харизма, т.е. преклонение перед личностью руководителя и безоговорочная вера в его возможности.
Власть, основанная на принуждении, характеризуется верой исполнителя в то, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или может доставить какие-то другие неприятности.
Власть, основанная на вознаграждении, базируется на вере персонала, что менеджер имеет возможность способствовать удовлетворению их основных потребностей.
Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 171, 173. – (Гриф УМО). |
С точки зрения практики менеджмента преподователь в ВУЗе чаще всего имеет…
Экспертную власть (+)
Эталонную власть
Власть, основанную на вознаграждении
Власть, основанную на принуждении
Статус группы в менеджменте определяется…
эффективностью ее работы
характером выполняемых работ
ролью, которая отведена ей в организации (+)
позицией формального лидера
Установите соответствие между стадией развития группы и ее характеристикой.
Начальная стадия формирования группы
Внутригрупповой конфликт
Стадия наивысшей работоспособности группы
|
функциональность группы, достижение высоких результатов, отсутствие борьбы за власть и распределение ролей |
Стадия наивысшей работоспособности группы |
|
неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее приемлемого типа поведения в группе |
Начальная стадия формирования группы |
|
установление неформальных нормы поведения, распределение ролей в группе, тесные отношения членов группы |
|
|
борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы |
Внутригрупповой конфликт |
С точки зрения теории менеджмента власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера, является…
Принудительной
Харизматической (+)
Экспертной
Диктаторской
В менеджменте демократический стиль управления характеризуется…
Усложнением, диверсификацией производственной и функциональной деятельности предприятия
Централизацией полномочий и единовластным принятием решений, оказанием психологического воздействия на подчиненных
Использованием в целях управления стремления исполнителя к самовыражению и проявлению инициативы
Предоставлением практически полной свободы действий подчиненным по выработке целей и контролю результатов работы (+)