Тест 1.2

1. Возникновение раннего менеджмента связывают с:

1. разработкой Ф.Тейлором концепции научного управления,

2. переходом от мануфактур к машинному производству (+)

3. началом ведения племенами людей оседлого образа жизни,

4. проведением управленческих экспериментов в Хотторне.

2. ___________ управленческую революцию обычно называют «светско-административной» и связывают с именем вавилонского царя Хаммурапи

1. Первую

2. Четвертую

3. Вторую (+)

4. Третью

3. ___ управленческая революция вошла в историю как «религиозно-коммерческая» и произошла примерно 7 тыс. лет назад в древних Шумере, Египте, Аккаде

1. Третья

2. Четвертая

3. Вторая

4. Первая (+)

4. В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как...

1. социально-этического управления

2. научного управления и административная (классическая) (+)

3. человеческих отношений и поведенческих наук (+)

4. комплексного и маркетингового управления

5. К основным положениям школы научного управления можно отнести...

1. нормирование труда (+)

2. научный подход к подбору и обучению персонала (+)

3. усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов

4. единство распорядительства

6. К основным положениям административной школы управления, сформулированным в виде правил, можно отнести …

1. Централизацию организации (+),

2. Корпоративный дух в организации (+),

3. Изучение поведения человека в организации,

4. Применение экономико-математических моделей в управлении

7. Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был…

1. Ф.Тейлор

2. А. Смит

3. М.Вебер (+)

4. А. Файоль

8. В теории менеджмента к функциям менеджмента по А. Файолю относятся…

1. Формулировка целей

2. Планирование (+)

3. Организация (+)

4. Управленческие коммуникации

9. Установите соответствия между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда.

1. Потребности в безопасности

2. Потребности в отношениях принадлежности

3. Потребности в самоуважении

4. Потребности в самовыражении

ОТВЕТ:

Потребности в безопасности	Безопасность труда, дополнительные льготы
Потребности в отношениях принадлежности	Рабочие группы, коллеги, клиенты, начальники
Потребности в самоуважении	Признание, высокий статус, дополнительные обязанности
Потребности в самовыражении	Возможности для обучения, роста, продвижения

10. Составными элементами предложенной Ф.Тейлором научной системы знаний о законах рациональной организации труда являются...

1. изучение мотиваторов трудовой деятельности

2. корпоративный дух

3. Хронометраж (+)

4. дифференцированная система оплаты (+)

11. Заслуга супругов Фрэнка и Лилиан Гилберт в области управления заключается в том, что они…

1. Ввели на автомобилестроительных заводах конвейерные линии

2. Стали первооткрывателями в области оперативного управления и календарного планирования

3. Первыми начали заниматься вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой (+)

4. Сформулировали двенадцать принципов управления, обеспечивающих рост производительности труда

12. Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как...

1. разделение труда (+)

2. гибкость управления

3. централизация (+)

4. снижение рисков

13. Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был...

1. А.Смит

2. Ф.Тейлор

3. А. Файоль

4. М.Вебер (+)

14. Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи, как...

1. А.Файоль

2. Д.Мак-Грегор

3. У.Эшби (+)

4. Н.Винер (+)

15. К основным положениям административной школы управления, сформулированным в виде правил, можно отнести...

1. изучение поведения человека в организации

2. применение экономико-математических моделей в управлении

3. централизацию организации (+)

4. корпоративный дух в организации (+)

16. К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести…

1. участие работников в управлении (+)

2. применение экономико-математических моделей в управлении

3. беспристрастность

4. использование групповой самоорганизации (+)

Напоминаем Вам, что основной отличительной характеристикой школы человеческих отношений стал перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми. Происходит постепенное превращение работника в партнера во взаимоотношениях с менеджером и собственником предприятия. Беспристрастность – один из принципов (правил) административного управления, сформулированных А. Файолем. Применение в принятии управленческий решений экономико-математических моделей обосновывалось в рамках исследований представителей количественной школы управления. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 23–27. – (Гриф УМО). Модели человеческих отношений представляют собой альтернативу моделям внутренних процессов, адаптированных к установлению неформальных отношений и связей между членами одного коллектива. Гуманизация трудовых отношений, вовлечение работников в обсуждение вопросов, касающихся их производственной деятельности, использование позитивных эффектов групповой самоорганизации – важные принципы доктрины человеческих отношений. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 23. – (Гриф УМО).

17. К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести..

1. использования групповой самоорганизации(*)

2. беспристрастность

3. участие работников в управлении(*)

4. применение экономико-математических моделей в управлении

18. Основные положения теории «Х» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, сводятся к следующим тезисам:

1. чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания (+)

2. многие люди способны к творческому решению проблем, и этот потенциал следует использовать

3. большинство людей боятся ответственности и предпочитают, что ими руководили (+)

4. люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы (+)

5. труд – это органичный для человека способ существования, люди не избегают ответственности и стремятся ее на себя возложить

Д. Макгрегор охарактеризовал позицию авторитарного руководителя по отношению к работникам как теорию «X». Основные положения этой теории сводятся к следующим тезисам: люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы; большинство людей боятся ответственности и предпочитают, что ими руководили; чувство защищенности является основной человеческой ценностью. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 181. – (Гриф УМО). Стилистика «демократичного» лидерского поведения (или коллегиального) являет собой противоположность авторитарному лидерству. В основе его лежат воззрения, названные Д. Макгрегором теорией «Y»: труд – это органичный для человека способ существования; в нормальной ситуации люди не только не избегают ответственности, но и стремятся ее на себя возложить; приобщение работников к организационным целям пробуждает самоконтроль и способствует эффективному самоуправлению; многие люди способны к творческому решению проблем, и этот потенциал следует использовать. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 180-181. – (Гриф УМО).

19. согласно теории менеджмента универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту, разработала…

1. Школа научного управления (рационалистическая)

2. Школа психологии и человеческих отношений

3. Школа науки управления (количественная)

4. Административная школа (+)

20. К особенностям российской модели менеджмента относятся...

1. ограниченная роль трудового коллектива в управлении (+)

2. гарантия занятости и создание обстановки доверительности

3. всеобщее участие в конечном результате

4. ориентация на производство (+)

21. Установите соответствие между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.

1. Мотивация работы на фирму, формирование корпоративного сознания

2. Мотивация конкретных работников на основе экономических и нематериальных стимулов

3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субьективного мнения руководителей

(c) менеджмент в России

(а) менеджмент в Японии

-менеджмент в Китае

(b) менеджмент в США

22. Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике:

Менеджмент в Японии	Б) консенсус, или компромисс (1)
Менеджмент в России	Г) сугубо единоличный, реже единолично-консультативный (2)
Менеджмент в США	А) единолично-консультативный, или компромисс(3)

23. Установите соответствие между традиционной структурой подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практике.

Менеджмент в Японии	длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения
Менеджмент в США	короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения
Менеджмент в России	очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения

24. К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести …

1. четко определенную ответственность каждого работника (+)

2. преобладающее использование групповых форм контроля

3. личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей (+)

4. отказ от использования формального описания полномочий исполнителя в пользу неформального регулирования

американская модель менеджмента характеризуется, как правило, четкими формализованными процедурами организации деятельности, индивидуальным контролем со стороны руководства, ориентацией на индивидуальные навыки и инициативу. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 104. – (Гриф УМО).

Существуют ярко выраженные различия в национальных системах менеджмента разных стран. Имеет свои особенности и американский стиль управления: в нем четко определена ответственность каждого работника, каждый руководитель отвечает лично за выполнение директивно установленных показателей. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 65. – (Гриф УМО).

25. Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения, в менеджменте получила название...

1. дифференциации (+)

2. децентрализации

3. интеграции

4. централизации

26. Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между...

1. организационной системой в целом и средой (+)

2. процессным и рациональным подходами к управлению

3. организационными подсистемами (+)

4. различными школами управления

27. Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений (подсистем, функций) организации для достижения ее целей и задач в менеджменте называется...

1. формализацией

2. дифференциацией

3. интеграцией (+)

4. диверсификацией

28. Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой...

1. программное обеспечение для технических средств (ПЭВМ)

2. комплекс организационно-технического оборудования

3. совокупность экономико-математических методов, технических средств о организационных комплексов (+)

4. совокупность экономико-математических методов

29. Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления, как...

1. ориентация на индивидуальные навыки и инициативу

2. управление, ориентированное на качество (+)

3. строгая формализация структуры управления

4. гарантия занятости и создание обстановки доверительности (+)

30. Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется...

1. снижением объемов иностранного инвестирования в экономику стран

2. значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций (+)

3. положением и развитием массового машинного производства

4. возникновением международных рынков

31. Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает...

1. свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших ее авторов

2. качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему (+)

3. наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающегося на нее влияние

4. возможность отличать свойства системы от других

32. К внутренним факторам, обуславливающим необходимость и возможность интеграции в организации, относится (-ятся)...

1. повышение качества рабочей силы на рынке труда

2. коммуникации, необходимые для реализации целей управления (+)

3. международные рынки

4. появление новых технологий выполнения деятельности на рынке

33. Установите соответствие между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.

1. мотивация работы на фирму, формирование корпоративного сознания.

2. мотивация конкретных работников на основе экономических и нематериальных стимулов.

3. мотивации конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей

РЕШЕНИЕ:

менеджмент в США	2
менеджмент в России	3
Менеджмент в Китае
менеджмент в Японии	1

34. В менеджменте в соответствии с принципом _____________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

1. Системности

2. Коллегиальности (+)

3. Единоначалия

4. Сочетание прав, обязанностей и ответственности

35. К общим закономерностям управления можно отнести …

1. Применение экономико-математических моделей в управлении,

2. Приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления,

3. Преимущественную эффективность сознательного планомерного управления (+),

4. Соотносительность субъекта и объекта управления (+).

36. Соотнесите термин и его определение.

1. Мотивация

2. Мотив

3. Потребности

РЕШЕНИЕ:

Мотивация	динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотивов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека (1)
Мотив	внутреннее состояние, отражающее физиологический и психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта(2)
	соотношение различных мотивов, влияющих на поведение других
Потребности	психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждения людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности(3)

37. К общим закономерностям управления можно отнести…

1. приоритетность организационно - распорядительных (административных) методов управления.

2. преимущественную эффективность сознательного планомерного управления(*)

3. применение экономико–математических моделей в управлении.

4. соотносительность субъекта и объекта управления(*)

38. В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал...

1. Г.Эмерсон (+)

2. Г.Саймон

3. А.Файоль

4. М.Вебер

39. Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления, как …

1. гарантия занятости и создание обстановки доверительности (+)

2. строгая формализация структуры управления

3. управление, ориентированное на качество (+)

4. ориентация на индивидуальные навыки и инициативу

Существуют ярко выраженные различия в национальных системах менеджмента разных стран. К основным принципам японского управления теоретики и практики менеджмента относят в числе прочих гарантию занятости, создание обстановки доверительности и управление, ориентированное на качество. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 60. – (Гриф УМО).

40. Принципы менеджмента делятся на две группы…

1. общие и частные (+)

2. основные и дополнительные

3. основные и вспомогательные

4. главные и второстепенные

Принципы управления – руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления. Так же, как и закономерности, принципы управления подразделяются на общие и частные. Общие принципы характеризуются тем, что имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления и все отрасли народного хозяйства. Частные принципы управления имеют локальный характер и регулируют лишь отдельные управленческие процессы и стороны управления. Менеджмент: учеб. пособие. / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 12. – (гриф УМО

41. Центральным пунктом концепции нормативной модели рациональной бюрократии М.Вебера является исключение совмещения...

1. "квалификации"

2. "человека" (+)

3. "должности" (+)

4. "потребности"

42. Соотнесите основные понятия менеджмента и их содержание

• Полномочия

• Норма управляемости

• Уровень управления

• Принципы управления

1. Правила, нормы поведения, которыми руководствуются в любом виде деятельности, в том числе управленческой

2. Ступень в иерархической системе, обусловленной вертикальным разделением управленческого труда

3. Число подчиненных, которыми может эффективно управлять один руководитель

4. Право использовать ресурсы организации и направлять усилия её работников на выполнение поставленных задач

Полномочия	Право использовать ресурсы организации и направлять усилия её работников на выполнение поставленных задач
Норма управляемости	Число подчиненных, которыми может эффективно управлять один руководитель
Уровень управления	Ступень в иерархической системе, обусловленной вертикальным разделением управленческого труда
Принципы управления	Правила, нормы поведения, которыми руководствуются в любом виде деятельности, в том числе управленческой