- •Материал для подготовки к тестированию по курсу «Менеджмент» содержание
- •Майнд менеджмент
- •Тест 1.1
- •Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Школа научного управления
- •Фредерик Тейлор (1856-1915гг.)
- •Основные положения концепции Тейлора
- •Генри Гантт (1861-1924 гг)
- •Генри Форд (1863-1947гг.)
- •И вот, свершилось!
- •Но Форд не сдавался. Следующая модель оказалась успешной.
- •И вот, первые сто автомобилей сошли с конвейера.
- •Гаррингтон Эмерсон (1853-1931гг.)
- •Фрэнк и Лилиан Гилбреты
- •2.2 Классическая (или административная) школа управления (1920-1930 гг.)
- •Анри Файоль (1841-1925 гг.)
- •Макс Вебер (1864-1920гг.)
- •2.3 Школа человеческих отношений (1930-1940 гг.).
- •Джордж Элтон Мэйо (1880-1949)
- •Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933)
- •Дуглас Макгрегор (1906-1964)
- •2.4 Школа поведенческих наук (1940 – 1950 гг.)
- •Ренсис Лайкерт
- •Стили руководства Лайкерта
- •Абрахам Маслоу (1908-1970)
- •Дэвид МакКлеланд
- •Причастность
- •Фредерик Герцберг
- •2.5 Новая (или количественная) школа управления
- •Кантарович Леонид Витальевич (1912-1986гг.)
- •Новожилов Виктор Валентинович (1892-1970)
- •Немчинов Василий Сергеевич (1894-1964)
- •Леонтьев Василий Васильевич (1906-1999)
- •Герберт Саймон (1916-2001)
- •Джей Форрестер
- •Национальные особенности менеджмента
- •1. Опыт менеджмента в Японии
- •2. Опыт менеджмента в сша
- •Особенности американского менеджмента
- •3. Опыт менеджмента в Германии
- •Развитие управленческой мысли в России
- •Специфика менеджмента в России
- •Тест 1.2
- •Организация как система управления. Внутренняя и внешняя среда.
- •Характерные признаки организации
- •Сравнение старой и современной организации
- •Новые виды организаций
- •Многомерная организация
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •1. Социальная среда, включающая:
- •Тест 1.3
- •1.4 Менеджмент как вид профессиональной деятельности.
- •Типичные ошибки начинающих руководителей ошибка 1
- •Ошибка 2
- •Ошибка 3 Некорректная постановка целей. Неспособность расставить приоритеты.
- •Ошибка 4
- •Десять управленческих ролей по определению Минцберга
- •Тест 1.4
- •1.5 Понятие организационной структуры
- •Линейная организационная структура
- •Штабная организационная структура
- •Дивизиональные структуры
- •Функциональная структура
- •Региональная структура
- •Продуктовая структура
- •Потребительская структура
- •Департаментизация по потребителям Проектная структура
- •Матричные структуры
- •Тест 1.5
- •7) Достоинствами организационных структур управления иерархического типа является...
- •1.5 Эффективность менеджмента
- •Тест 1.6
- •Де 2 функции и методы менеджмента
- •2.1 Сущность и классификация функций менеджмента
- •Конкретные функции
- •Специальные функции
- •Тест 2.1
- •2.2 Прогнозирование в системе менеджмента
- •2.2 Виды прогнозов
- •Метод проецирования тренда
- •Оценка точности прогноза
- •Выбор уровня детализации объектов прогнозирования
- •Каузальные методы прогнозирования
- •Многомерные регрессионные модели
- •Метод имитационного моделирования Монте-Карло
- •Качественные методы прогнозирования
- •Тест 2.2
- •2.3 Планирование в системе менеджмента
- •Принцип smart
- •Виды планов, разрабатываемых на предприятии
- •Последовательность основных задач бизнес-плана
- •Последовательность разработки оперативно-календарных планов организации
- •Тест 2.3
- •2.4 Организация как функция менеджмента
- •Правила делегирования: (что, когда, кому, как?)
- •Тест 2.4
- •2.5 Координация как функция менеджмента
- •Расположение участников в помещении
- •Тест 2.5
- •2.6 Мотивация как функция менеджмента
- •Содержательные теории мотивации Теория мотивации а. Маслоу
- •Практические выводы из теории а.Маслоу
- •Теория мотивации к. Альдерфера (erg)
- •Теория мотивации Дэвида МакКлеланда
- •Причастность
- •Теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в.Врума
- •Теория справедливости Дж.Ст.Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Тест 2.6
- •2.7 Контроль и анализ в системе менеджмента
- •Тест 2.7
- •2.8 Коммуникации в системе управления
- •Специалист – начальник отдела – начальник департамента – ген.Директор
- •Тест 2.8
- •2.9 Методы менеджмента
- •Тест 2.9
- •Процессный, системный и ситуационный подходы
- •Тест 2 де 3 «разработка управленческого решения»
- •Сущность и виды управленческих решений
- •Тест 3.1
- •3.2 Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •Тест 3.2
- •3.3 Методы принятия управленческих решений
- •Традиционно-стереотипные методы
- •Инновационные методы
- •Суть метода синектики:
- •Тест 3.3
- •3.4 Эффективность управленческих решений
- •Тест 3.4
- •Организация получает максимальную прибыль
- •Де 4 «управление организационными процессами»
- •4.1 Информационно-коммуникационное обеспечение менеджмента
- •Тест 4.1
- •4.2 Руководство
- •Модель влияния руководителя на подчиненного
- •Стиль руководства
- •Либеральный стиль
- •Стили лидерства Лайкерта
- •Модель курта-левина
- •Групповая динамика
- •Тест 4.2
- •4.3 Управление конфликтами в организации
- •Причины конфликтов
- •Действия руководителя при возникновении конфликта
- •Структурные методы разрешения конфликтов:
- •Стили разрешения конфликтов
- •Тест 4.3
- •4.4 Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя
- •Правила самоменеджмента
- •Тест 4.4
- •Этика и психология менеджмента Тест 6
- •Корпоративная культура
- •39) В менеджменте корпоративная культура основана на…
- •Социальное партнерство Тест 8
- •Международный менеджмент
- •Инновационный менеджмент
- •Инвестиционный менеджмент Тест 13
7) Достоинствами организационных структур управления иерархического типа является...
активизация инициативы
мобилизация человеческой энергии (+)
конформизм при выработке групповых решений
найм на работу в соответствии с квалификацией (+)
К характеристикам организационных структур органического типа относятся …
постоянные изменения лидеров (+)
четкая иерархия
разделение каждой задачи на ряд процедур
возможность самовыражения (+)
test |
Структуры органического типа отличаются от традиционных структур иерархического типа более высокой гибкостью, использованием в качестве базы групповой (бригадной) организации труда, меньшей связанностью правилами и нормами.
К характеристикам таких структур относятся:
Органический тип структур предполагает существенные изменения отношений внутри организации:
Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 134–135. – (Гриф УМО).
Разделение каждой задачи на ряд процедур и четкая иерархия являются характеристиками механистических (иерархических) организационных структур. |
При органическом подходе работником больше движут …
cистема формального контроля
четкие права и ответственность
внутреннее вознаграждение (+)
самомотивация (+)
|
При органическом подходе, в силу отсутствия ясных оценок и стандартов, работником больше движет самомотивация и внутреннее вознаграждение, чем четко разработанная система формального контроля.
Система формального контроля, четкие права и ответственность не служат движущей силой для работника при органическом подходе.
Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 366. – (Гриф МО и Н РФ).
|
Организационная структура органического типа эффективна, прежде всего, для условий …
монопродуктовой стратегии
внедрения новой технологии (+)
массового производства
адаптации к изменениям среды(+)
Установите соответствие между путями реализации функции менеджмента «организация» и их содержанием.
1. Административно-организационное управление
2. Оперативное управление
определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления |
Административно-организационное управление
|
функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки |
Оперативное управление |
установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определение порядка и условий функционирования организации |
|
|
Административно-организационное управление предполагает определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.
Оперативное управление обеспечивает функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки.
Менеджмент организации: учеб. /А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 3-е изд., перераб. доп. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 195. – (Гриф МО и УМО).
|
Организационное построение фирмы определяет…
подбор кадров
систему подчинения в общей иерархии управления (+)
управленческие коммуникации
состав фирмы (+)
|
Структура организации отражает принятое в ней разделение работ между подразделениями, группами и людьми.
Управление организацией: учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 87. – (Гриф УМО). |
|
Организационное построение фирмы определяет ее состав и систему подчинения в общей иерархии управления и отражает те взаимосвязи, которые существуют между ее подразделениями и работниками.
Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: Юнити-ДАНА, 2005. – С. 94. – (Гриф УМО). |
Дивизиональная организационная структура эффективна для условий…
диверсификации (+)
усиления предпринимательского потенциала
массового производства
усложнения технологических процессов (+)
|
Дивизиональная организационная структура является разновидностью механистического (иерархического) типа организации управления, широкое распространение которой относится к 60–70-м годам ХХ века.
Она эффективна для условий диверсификации деятельности организации и усложнения технологических процессов. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: Юнити-ДАНА, 2005. – С. 97. – (Гриф УМО).
|
К преимуществам бригадных организационных структур относятся…
повышение требований к качеству обслуживания потребителей (+)
упрощение правовых взаимоотношений
ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий (+)
формирование сильных корпоративных культур
|
Основу бригадной структуры управления составляет групповая форма организации труда и производства. К преимуществам бригадных организационных структур относится ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий, и повышение требований к качеству обслуживания потребителей.
Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 142. – (Гриф МО РФ, УМО).
|
Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к …
многократному росту числа связей (+)
нарушению связей
потере связей
сложности связей (+)
К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся…
связи в фирме
внешняя среда (+)
стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей (+)
распределение прав и ответственности
|
Напоминаем Вам, что Дж. Гелбрейт определил проектирование организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных.
Факторы, оказывающее влияние на этот процесс, носят ситуационный характер. Выделяется четыре группы ситуационных факторов:
Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 318–319. – (Гриф МО и Н РФ). |
Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий…
монопродуктовой стратегии (+)
децентрализованной фирмы
диверсификации
массового производства (+)
При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в …
изменении организационной культуры
реструктуризации (+)
реинжиниринге (+)
интеграции
Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема _______ организационная структура
Матричная
Линейно-функциональная (+)
Дивизионная
Неформальная
К факторам воздействия на организационную структуру управления, которые необходимо учитывать при ее формировании (или перестройке), относятся …
подходы к построению управленческих структур (+)
доля организации на рынке
фазы жизненного цикла организации (+)
уровень квалификации персонала
|
Напоминаем Вам, что большое разнообразие организаций в Российской Федерации предопределяет множественность подходов к построению управленческих структур. Подходы эти различны в коммерческих, некоммерческих, крупных, средних, малых организациях, находящихся на разных стадиях жизненного цикла; имеющих разный уровень разделения и специализации труда, его кооперирования и автоматизации и т.д.
Долю организации на рынке в управленческой литературе рассматривают в качестве фактора, учитываемого при формировании продуктовой (инвестиционной) стратегии организации.
Уровень квалификации персонала не относится к факторам воздействия на организационную структуру управления, которые необходимо учитывать при ее формировании (или перестройке).
Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 130. – (Гриф УМО). |
Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, полностью отвечающими за…
деятельность её структурных подразделений (+)
деятельность команд
деятельность организации в целом (+)
деятельность целевых групп
Потребностям реализации стратегии развития организации, работающей в относительно стабильной внешней среде, более соответствуют ___________ и ______________ структуры управления.
виртуальные
многомерные
линейно-штабные (+)
линейно-функциональные (+)
К преимуществам матричных структур относятся…
решение проблем координации (+),
повышение планового начала в работе организации
связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп (+),
формирование действенной вертикали власти.