С писок литературы и использованных источников

1. Алехина, И. Имидж и этикет в бизнесе [Текст] / И. Алехина. – 2-е изд. , испр. – М. : Дело, 2005. – 111 с.

2. Баркер, А. Как улучшить коммуникативные навыки [Текст] / А. Баркер. –

М. : Прогресс, 2018.

3. Володина, Л. В. Основы теории коммуникации [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Л. В. Володина, О. К. Карпухина ; СПбГУТ. – СПб., 2012. – 91 с.

4. Голуб, О. Ю. Теория коммуникации [Электронный ресурс] : учеб. пособие / О. Ю. Голуб, С. В. Тихонова. – М. : Дашков и К, 2011. – 388 с.

5. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта = Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence. – М. : «Альпина Паблишер», 2011.

6. Дорошенко, В. Ю. Психология и этика делового общения [Электронный ресурс] : учебник / В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 415 c.

7. Журавлев, А. Л. Психология совместной деятельности [Электронный ресурс] / А. Л. Журавлев. – М. : Изд-во Ин-та психологии РАН, 2005. – 640 с.

8. Кузнецов, И. Н. Риторика [Электронный ресурс] : учеб. пособие /

И. Н. Кузнецов. – Дашков и К, 2014. – 559 с.

9. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. – 6-е междунар. изд. – СПб. : Питер, 2002. – 684 с.

10. Макаров, Б. В. Психология делового общения [Электронный ресурс] :

учеб. пособие / Б. В. Макаров, А. В. Непогода. – Саратов : Вузовское образование, 2012. – 209 с.

11. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности [Текст] : учеб. пособие / А. П. Панфилова. – Санкт-Петербург : Знание :

СПбИВЭСЭП, 2001. – 496 с.

12. Панфилова, А. П. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала [Текст]: учеб. пособие / А. П. Панфилова. – СанктПетербург : Знание : СПбИВЭСЭП, 2003. – 536 с.

13. Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Т. Н. Персикова. – М. : Логос, 2008. – 224 с.

14. П из, А. Искусство коммуникации в сетевом маркетинге [Текст] / А. Пиз ; пер. с англ. Т. Новикова. – М. : Эксмо, 2006. – 128 с.

К ульназарова Анастасия Витальевна

Стрельникова Татьяна Валерьевна

ОСНОВЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Учебное пособие

Редактор Е. В. Пирогова

Компьютерная верстка Н. А. Ефремовой

План издания 2020 г., п. 117

П одписано к печати 09.04.2020

Объем 6,0 печ. л. Тираж 28 экз. Заказ 1061 Редакционно-издательский отдел СПбГУТ

193232 СПб., пр. Большевиков, 22

Отпечатано в СПбГУТ

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)