2.2. Самоуправление как стратегия формирования делового имиджа

Эффективность делового имиджа включает в себя такой показатель, как самоуправление. Позитивного восприятия себя другими может достичь человек, который умеет управлять собой, своим временем, своими действиями.

Успешный деловой человек владеет умением создавать свой образ, работает над своей коммуникативной компетентностью, занимается своим здоровьем, совершенствует свое мастерство самопрезентации и саморекламы, быстро адаптируется к техническим новинкам.

Самоуправление – это непрерывный процесс, который включает в себя три составляющие:

1) силу воли; 2) настойчивость; 3) целеустремленность.

С амоуправление включает в себя умение использовать время и умение управлять стрессом.

2.3. Управление временем

В книге «Поведение потребителей» упоминаются три типа идентификации времени.

1. Линейное разделимое время. Такой тип, который идентифицирует время в линейной перспективе.

2. Цикличное традиционное время. Этот тип зависит от естественных циклов времен года, Солнца и Луны. Люди этого типа склонны делать сегодня только то, что надо сделать сегодня. Люди этого типа не связывают деньги со временем и непривычны приходить на встречу вовремя, а также решать несколько задач одновременно.

3. Процедурное традиционное время. Люди этого типа направляются задачей, а не временем. Главное – это задача. Если спросить: «Когда будет встреча?», то можно получить ответ: «Тогда, когда наступит время».

Если человек постоянно спешит и ничего не успевает – его имидж дискредитируется. Такой человек становится малопривлекательным.

Последствия нерационального использования своего времени:

1. постоянная спешка;

2. высокий уровень стресса;

3. п еренос принятия решения на завтра;

4. конфликты;

5. все делается в последний момент. Препятствия для планирования времени:

1. личностные особенности человека: лень, неорганизованность, низкая мотивация, стереотипы.

2. некомпетентность.

Очень часто многие деловые люди откладывают наиболее трудные и неприятные дела (например, оправдываясь фразой «нет информации для принятия решения») и занимаются маловажными.

Д ля того, чтобы достичь необходимых результатов, связанных с целью, нужно по-новому думать о времени, анализировать и распределять. Автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови представил свое исследование о том, что большинство людей расходует время одним из четырех способов. В предложенной им матрице виды деятельности определяются двумя факторами: срочность и важность (табл. 1). Важные дела связаны с конечным результатом деятельности, так как влияют на цели, ценности, имидж.

Таблица 1 Матрица управления временем

Дела	Срочные	Несрочные
Важные	Критические ситуации. Неотложные проблемы. Проекты с «горящим сроком» исполнения	Профилактические действия. Поддержание ресурсов и средств. Создание связей. Поиск новых возможностей Планирование. Восстановление сил
Неважные	Отвлечения, некоторые телефонные звонки. Корреспонденция, сообщения. Некоторые заседания. Предстоящие неотложные дела. Распространенные виды деятельности	Мелочи, отнимающие время. Корреспонденция. Звонки. Пустая потеря времени. Праздное времяпрепровождение

Еще один способ анализа использования времени – «фотография рабочего дня». Этот способ позволяет записать и проанализировать все, что было сделано в течение рабочего дня. Здесь важно определить – на какие именно виды деятельности и задачи уходит больше времени, а на какие меньше, фиксируются помехи и отвлечения, незапланированные визиты.

По результатам анализа «фотографирования рабочего времени» выявляются причины потери времени: случайные или серьезные.

Ш ироко известен принцип Парето 80/20: 80 % результатов дают лишь 20 % усилий, а остальные 80 % усилий дают, соответственно, лишь 20 % результатов, т. е. основное время люди, как правило, используют нерентабельно.

В работах В. В. Травина, М. И. Магура и М. Б. Курбатова рекомендуют два способа экономить время:

1. работать эффективнее (сокращать потери времени из-за неорганизованности, составлять планы, проводить совещания с подготовленным сценарием, анализировать собственную работу, разрабатывать новые пути и новые методы повышения эффективности использования времени);

2. у меньшить объем работ (делегировать полномочия, устанавливать приоритеты, отсекать ненужные задачи, уметь отказывать, сократить количество отвлечений, группировать дела по направлениям).