Иллюстрация воздействия внешних факторов

Фирма BPS была организацией, которая в конце 80-х годов оказалась под воздействием комби­нации внешних факторов. BPS British Gypsum владел 92% рынка гипсового сырья для производства гипсовых панелей. Поскольку правительство Великобритании стремилось повысить конкуренцию, представитель организации был приглашен в комиссию по делам монополий и конгломератов (ММС). Но ни это, ни даже появление двух других конкурентов не сказалось заметным образом на ситуации.

Однако организация подверглась и более серьезному воздействию внешних факторов.

Ужесточение требований экологической безопасности привело к тому, что при производстве энергии на теплоэлектростанциях стало необходимым удаление серы из продуктов сгорания. При удалении же серы получается в больших объемах побочный продукт - гипс, способный конкурировать с гипсом, добываемым подземным способом.

Кроме того, организация столкнулась с проблемой спада в строительной промышленности.

3.3. Обследование внутренних сильных и слабых сторон организации

Обследование внутренних сильных и слабых сторон организации имеет цель определить, обладает ли организация внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и каковы внутренние слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями. Методика SWOT-анализа - исключительно эффективный, доступный способ оценки состояния проблемной и управленческой ситуации в организации. Обычно рекомендуется в обследование включать все основные функции, обеспечивающие дея­тельность организации.

Проанализируйте внутренние сильные и слабые стороны исследуемой Вами организации.

Таблица 3.3.1

Наименование	Вес	Рейтинг (от 0 до 5)	Результат
Сильные стороны
1 .высокое качество товаров
2. удобное место расположения фирмы
3. использование нового оборудования
4. индивидуальный и профессиональный подход к клиентам
5. надежность фирмы
Слабые стороны
1. малоизвестность торговой марки
2. низкая квалификация сотрудников
3. низкая мотивация сотрудников
4. большая текучесть кадров

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволяет вам ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:

1. Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны организации?

2. Какие слабые стороны организации могут в этом помешать?

3. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?

4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами организации, следует больше всего опасаться?

Для сопоставления возможностей организации условиям рынка применяется матрица SWOT, которая имеет следующий вид.

	Возможности (О)	Угрозы (Т)
	1.наличие клиентов	1.потеря клиентов
	2.слабая конкуренция на местном рынке	2.усиление конкурентного давления
	3.наличие новых технологий	3.увольнение по собственному желание высококвалифицированных кадров
	4. возможность стать лидером по качеству, по ценам в своем рыночном сегменте
	5. наличие гарантии о платежеспособности
Сильные стороны (S)	«СИВ» -привлечение новой клиентуры за счет высокого качества и надежности стройматериалов -повышение конкурентоспособности на местном рынке путем продажи экологически чистой и усовершенствованной продукции - прогресс в НТП позволит предоставить потребителям продукцию повышенного качества - качество и индивидуальный подход приведет к покупательской активности - рассрочка + надежность фирмы позволит стать ей известной и доверяемой не только в регионе, но и в масштабах всего огруга	«СИУ» - удержать клиентов от перехода к конкурентам за счет понижения цен – -благодаря высокому качеству продукции, а также усовершенствованной продукции фирма может успешно противостоять усилению конкурентного давления - за счет удобного месторасположения фирмы уменьшается вероятность потерять сотрудников п/п
1 .высокое качество товаров
2.удобное место расположения фирмы
3.использование нового оборудования
4.индивидуальный и профессиональный подход к клиентам
5. надежность фирмы
Слабые стороны (W)	«слв» -малоизвестность торговой марки может помешать повышению конкурентоспособности на рынке Приволжского округа -низкая квалификация сотрудников приведет к потере клиентов -проблемы, возникшие с персоналом, могут сказаться на привлечении новых клиентов и на расширении производственной линии	«СЛУ» -из-за неэффективной работы сотрудников компании снижается качество продаж, а следовательно и спрос на нее -низкая конкурентоспособность на российском рынке увеличит и так растущее давление конкурентов -из-за низкой мотивации сотрудников увеличиться вероятность ухода их к конкурентам
1 .малоизвестность торговой марки
2.низкая квалификация сотрудников
3.низкая мотивация сотрудников
4. большая текучесть кадров

Рис .3.3.1. Матрица SWOT

Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей. При помощи матрицы возможностей выбираются те возможности, которые произойдут с большой долей вероятности и окажут заметное влияние на  бизнес.

Позиционируйте выделенные Вами на этапе SWOT-анализа возможности при помощи матрицы возможностей. Сделайте выводы.

Таблица 3.3.2

Возможность использования возможностей	влияние
	Сильное	умеренное	малое
высокая	возможность увеличения клиентской базы		Отсутствие барьеров для расширения доли рынка
средняя	возможное повышение конкурентоспособности на местном рынке		повышение благосостояния потребителей
низкая

Для оценки угроз применяется метод позиционирования каждой конкретной угрозы на матрице угроз. При помощи матрицы угроз выбираются те события, которые произойдут с большой долей вероятности и окажут заметное влияние на  бизнес.

Позиционируйте выделенные Вами на этапе SWOT -анализа угрозы при помощи матрицы угроз. Сделайте выводы.

Вероятность реализации угроз	Возможные последствия
	разрушительные	критич.состояние	тяжелое состояние	легкие ушибы
Высокая	растущее конкурентное давление
Средняя	Потеря части клиентов
Низкая			уход сотрудников к конкурентам

Таблица 3.3.3

Выводы: Для компании ЗАО «Керамик» предпочтительна альтернатива роста, т.к. наблюдается тенденция повышения рентабельности минимум на 15%. Благодаря увеличению ОДР, планируется выход на новые рынки. А общий объем затрат к 2013 году снизить на 5%, что в сумме составит 1 073 025 рублей.

На пересечении разделов образуются четыре поля: «СИВ» (сила и возмож­ности); «СИУ» (сила и угрозы); «СЛВ» (слабость и возможность); «СЛУ» (сла­бость и угрозы). На каждом из данных полей исследователь должен рассмот­реть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации.

В отношении тех пар, которые были выбраны с поля «СИВ», следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить от­дачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле «СЛВ», стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. Если пара находится на поле «СИУ», то стратегия должна предполагать использование силы организации для устране­ния угроз. Наконец, для пар, находящихся на поле «СЛУ», организация дол­жна выработать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабостей, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.