Семинарское занятие № 20.

по теме «Посредничество и консультирование как методы социальной работы»

1. Содержание и принципы посредничества и консультирования в социальной работе.

2. Основные функции и задачи посредничества и консультирования в системе социальной защиты.

3. Технология оказания посреднических услуг и особенности социального посредничества при работе с различными категориями граждан.

4. Технология социального консультирования. Организационные формы.

5. Характер взаимодействия между консультантом и клиентом.

6. Критерии эффективности посредничества и консультирования в социальной работе.

Задание для индивидуальной и самостоятельной работы

1. Изучите уставы, типовые положения, основные направления, содержание деятельности социальных служб помощи семье и детям г. Сыктывкара и составьте схему их взаимодействия.

2. Разработайте алгоритм социально-педагогического консультирования.

3. Определите особенности эффективного и неэффективного консультанта по следующим критериям: постановка целей консультирования, ориентация на личность и его проблемную ситуацию, стратегия консультирования, восприятие происходящего во время консультирования, ответные реакции на действия клиента, конфиденциальность консультирования. Полученные результаты оформите в таблицу.

Критерии оценки	Эффективный консультант	Неэффективный консультант
Постановка целей консультирования и др.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение следующим понятиям: социальное консультирование, посредничество.

2. Назовите основные типы, виды и формы консультирования.

3. Перечислите основные принципы консультирования.

4. Перечислите основные этапы процесса консультирования

5. Что является условиями эффективности социального консультирования?

6. Дайте краткую характеристику этапов социального посредничества.

7. Назовите приемы в посреднической деятельности социального работника

Тема 21. Социальный надзор и контроль

Студент должен знать сущность, виды, функции социального надзора и контроля, организационные основы и методику осуществления социального надзора и контроля в социальной работе.

Студент должен уметь организовать социальный надзор и контроль в практической деятельности работника социальной сферы.

Социальный надзор, его сущность и виды. Официальный надзор и его виды: конституционный, прокурорский, административный, посткриминальный контроль. Неофициальный (неформальный) социальный надзор. Объекты социального надзора и контроля. Функции социального надзора: социального управления, информационная, коррекционная, социальной превенции.

Организационные основы социального надзора. Методика социального надзора в социальной профилактике. Принципы социального надзора. Правовая обеспеченность, гласность, открытость, систематичность и непрерывность, гуманизм и разумная достаточность, профилактическая направленность, функционально-целевая валидность.

Сущность и характер надзора в социальной работе. Субъекты социального надзора. Объекты социального надзора. Удовлетворение потребностей слабо защищенных групп населения, выполнение нормативных актов по социальной защите населения, выполнение социальных планов и проектов, деятельность благотворительных фондов и организаций, условия содержания и жизнедеятельности лиц в учреждениях социального обслуживания, попечительства и перевоспитания, надзор за жизнедеятельностью семей группы социального риска и лиц девиантного поведения.

Методика осуществления социального надзора в социальной работе. Основные этапы и последовательность осуществления социального надзора: формулирование цели социального, психологического и правового надзора; уточнение предмета социального надзора; планирование и последовательное использование инструментария надзора; коррекция способов социального надзора; оценка данных социального надзора; выработка организационных мер по профилактике, коррекция и терапия форм жизнедеятельности объекта социального надзора.

Актуальные проблемы совершенствования методики осуществления и повышения эффективности социального контроля в деятельности социальных служб. Структура контроля, функции, виды. Границы контроля. Типичные ошибки и барьеры при осуществлении контроля. Критерии эффективности контроля. Принципы эффективности контроля: конкретность, системность, умеренность, принцип самоконтроля, принцип значимости контролируемой деятельности.

Оценка как способ социального действия. Потребность в оценке. Правила и методы оценки. Типичные ошибки при оценке. Правила поощрения и наказания.

Рекомендуемая литература по теме:

Основная литература

1. Лекции по технологии социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. М., 1998. Ч. 1. Лекция 5; Ч. 2. С. 20-21.

2. Российская энциклопедия социальной работы. Т.2. М., 1997. С. 324.

3. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е.И. Холостовой. М., 1997. С. 193.

4. Социальная работа: теория и практика: Учебное пособие / Под ред. Е.И. Холостовой. М.: Инфра-М, 2004.

5. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. М.: Инфра-М, 2002.

6. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога. М., 2002. С. 175-181.

Дополнительная литература

1. Васильев И.А. Магомед-Эминов М. Ш. Мотивация и контроль за действием. М., 1991.

2. Козырев Г.И. Социальное действие, взаимодействие, поведение и социальный контроль// Социологические исследования. 2005. № 8.

3. Московский И.Д. Контроль без администрирования // ЭКО. 1990. № 6.

4. Социальное управление: Словарь / Под ред. В. И. Добренькова, И.М. Слепенкова, М., 1994. С. 74.