Семинарское занятие № 13.

по теме «Коммуникации как действие и взаимодействие. Коммуникативная деятельность социального работника»

1. Общение как особый вид человеческой деятельности.

2. Сущность социального общения и его функции.

3. Общение как инструмент технологии социальной работы.

4. Правила установления контактов социального работника и клиента.

Темы докладов:

1. Межсубъектное взаимодействие в системе субъектно-объектных отношений.

2. Становление общения в филогенезе и онтогенезе. Виды и разновидности общения.

3. Структура общения, его содержание и форма.

4. Функции общения (по работе М.С. Кагана «Мир общения»).

Задание для индивидуальной и самостоятельной работы

1. Подготовьте аннотацию заинтересовавших вас публикаций по общению (не менее 5 источников).

2. Составьте коммуникативную профессиограмму специалиста по социальной работе.

3. Используя рекомендуемую литературу, познакомьтесь с коммуникативными играми и упражнениями. Выберите несколько коммуникативных игр, упражнений и проведите их в группе.

4. Организуйте индивидуальное общение с предполагаемым клиентом. Проанализируйте степень установления контакта и результативность общения.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятиям: коммуникация, общение, коммуникативная деятельность, коммуникативный процесс, аутокоммуникация.

2. Дайте характеристику основным законам коммуникации.

3. Перечислите основные принципы коммуникативного воздействия.

4. В чем заключаются причины возникновения коммуникативных барьеров?

5. Какие методы относятся к методам оптимизации процесса коммуникации?

Тема 14. Сотрудничество как форма социального действия. Принципы и правила сотрудничества

Студент должен знать специфические особенности, цели и задачи сотрудничества в социальной работе, структуру сотрудничества, его переменные и виды; критерии эффективности сотрудничества в социальной работе, законы, принципы технологии и методы установления сотрудничества.

Студент должен уметь применять на практике принципы и методы сотрудничества, оценивать групповую совместимость, организовывать взаимодействие в виде сотрудничества, определять эффективность сотрудничества в социальной работе.

Социальное взаимодействие и сотрудничество. Цели и задачи сотрудничества в социальной работе. Объективная необходимость сотрудничества в практике социальной работы. Субъекты и предмет сотрудничества в социальной работе. Место сотрудничества в технологии социальной работы. Структура сотрудничества, его переменные и виды. Критерии эффективности сотрудничества в социальной работе.

Законы и принципы сотрудничества. Психологические барьеры в сотрудничестве. Психологическая совместимость. Эмоциональная, ролевая и ценностно-ориентационная совместимость. Оценка групповой совместимости. Организационный аспект сотрудничества. Инструментальный аспект сотрудничества.

Основные правила сотрудничества. Методы установления и развития сотрудничества в практической деятельности социальной работы. Сотрудничество и индивидуальная свобода действий. Проблема ответственности в сотрудничестве.

Рекомендуемая литература по теме:

Основная литература

1. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

2. Латышева Н.А. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М., 1990.

3. Социальное управление: словарь / Под ред. В. И. Добренькова, И.М. Слепенкова. М., 1994. С. 147-148.

Дополнительная литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.,

2. Витвар О.И. Формирование эффективной мультдисциплинарной команды в решении проблем семьи и детства: региональный опыт // Отечественный журнал социальной работы. 2005. № 3. С.65-68.

3. Козлов В.В. Ахисма социального работника: история, теория и технология. Ярославль, 1997. С. 104-108.

4. Королева Г.Н. Взаимодействие с сетью социальных контактов ребенка и его семьи // Отечественный журнал социальной работы. 2005. № 3. С. 35-40.

5. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1999. С. 354-358, 654-658.

6. Осипова А.Е. Установление контактов с семьей в процессе патронажа: методики и технологии // Отечественный журнал социальной работы. 2005. № 3. С.56-64.