О себе:

16. Укажите, пожалуйста, Ваш пол: _________

17. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:

а) до 25; в) 36 - 45; д) 56 и старше

б) 26 - 35; г) 46 - 55;

18. Ваше образование:

а) начальное (общее);

б) основное общее;

в) среднее (полное)общее;

г) начальное профессиональное;

д) среднее профессиональное;

е) высшее

19. Укажите, пожалуйста, Ваш стаж работы в ЗАО «Фирма «СТОИК»:

а) менее 1 года;

б) от 1 до 3 лет;

в) 3-5 лет;

в) более 5 лет

20. Укажите, пожалуйста, общий стаж работы:

а) до 1 года; г) 10-14 лет; ж) 25 – 29 лет;

б) 1 – 4 года; д) 15 -19 лет; з) 30 и более лет

в) 5 – 9 лет е) 20 - 24 года;

Спасибо!

ПРИЛОЖЕНИЕ 31

Рис.1. Дерево проблем ООО «СтройКом»

ПРИЛОЖЕНИЕ 32

Рис.2. Существующая модель процесса адаптации персонала в ЗАО «Фирма «СТОИК»

ПРИЛОЖЕНИЕ 17

Бланк общей оценки деятельности сотрудника в период адаптации (заполняется непосредственным руководителем)

Подразделение ______________________________________________________________

Аттестуемый сотрудник (Ф.И.О., должность) ____________________________________ ___________________________________________________________________________

Деятельность сотрудника оценивается по 5-балльной шкале (1 – качество не развито, 5-качество развито в полной мере).

№	Критерий	Оценка		Замечания
1	Обучаемость (способность усвоить и применить на практике максимум знаний в минимальные сроки)
2	Планирование работы (расстановка приоритетов в работе, порядок в документах, внимание к деталям)
3	Объем работы (количество завершенной и текущей работы независимо от качества)
4	Качество (тщательность и аккуратность в выполнении работы, независимо от количества)
5	Ответственность (исполнение обязанностей в срок с минимумом контроля)
6	Инициативность (говоря о проблемах, предлагает варианты решения)
7	Самостоятельность (не нуждается в жестком контроле руководителя)
8	Конфликтность (конструктивное восприятие критики, способность тактично обсудить неприятный вопрос)
9	Дисциплина (соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и сроков выполнения работ)
10	Взаимоотношения с окружающими (легко идет на контакт, умеет наладить горизонтальные и вертикальные связи)
11	Интерес к работе (видит перспективы, возможности реализации, ему нравится содержание работы)
Итоговая оценка сотрудника
Итоговая оценка технического отдела

Замечания___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ф.И.О., должность

сотрудника, заполнившего анкету_________________________________________________

Дата «___»________________ Подпись________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 33

Алгоритм оценивания качества системы управления персоналом

Рис. 36. Типовые входы и выходы процессов отдела по работе с персоналом

Модель затрат для отдела по работе с персоналом

Источник и причина затрат	Затраты
	на соответствие	вследствие несоответствия
Обследование состояния дел	Полные	-
Проверки (аудит) фонда заработной платы	Полные	-
Оценка деловых качеств	На оценку	Вследствие прогрессирующих потерь (не избраний)
Промышленный конфликт (например, забастовки)	-	Полные
Текучесть персонала	-	Полные
Наем новых работников	На удовлетворение требований	Вследствие неудовлетворения требований, например, отсрочки и т.д
Спонсирование студентов, не включенных в штат	-	Полные
Подготовка персонала	На обучение	На увольнения
Разработка классификационного перечня (штатного расписания)	На классификацию	Вследствие аппеляций
Разработка заявок на замену персонала	На утверждение	Из-за ошибок, отклонений, передач на рассмотрение и т.д.
Подготовка статистических данных	На обычные отчеты	На специальные отчеты и т.д.

Фрагмент отчета о затратах на процесс «Набор персонала»

Отчёт о затратах на процесс

Название процесса

Исполнитель

Владелец процесса

Учасники процесса

Дата

Набор персонала

Отдел по работе с персоналом

Начальник отдела

Специалисты по работе С персоналом

21.03.11

Соответствия процесса

Затраты

Несоответствия процесса

Затраты

Источник данных и/или метод расчёта затрат

Действии- тельные

Синтети- ческие

В условных единицах

Действии- тельные

Синтети- ческие

В условных единицах

Люди: - обследова-ние состояния дел - проверки фонда заработ-ной платы - обществен-ное признание - оценки де-ловых качеств

х х х х

Время в часах, затра-ченное на вы-полнение ра-боты, умно-женное на почасовую ставку

Прогрессирующие потери (при оцен-ках и т.д.)

´

Время в часах, затра-ченное на выполнение работы, ум-ноженное на почасовую ставку

Текучесть персонала

´

Время в часах, затра-ченное на зак-лючительные беседы, ум-ноженное на почасовую ставку

Затраты на наем новых ра-ботников, удов-летворяющих требованиям компании

´

Расходы на беседы, пере-мещение, объ-явления, тру-дозатраты на нанимаемый персонал

Неадекватный персонал

´

Потребности в специальном обучении

Подготовка персонала

х

Пакет бухгалтерских счетов

Исключения или не посещаемость учебных курсов

х

Стоимость учебного кур-са

Полные затраты на соответствия

Полные затраты на несоответствия

Подготовлено___________________________________________ (фамилия исполнителя

Все затраты (действительные и синтетические) должны быть приведены в единых единицах, что позволяет вычислить полные затраты

Рис. 37. Схема процесса «Воспроизводство персонала»

Для этого построить таблицу распределения задач и ресурсов вида

Код задачи	Наименование задачи	Длитель-ность	Нача-ло	Окон-чание	Пред- шест-венник	Ресурс
0	Распоряжение	0			-	Директор
1	Выявление потребности в персонале	2 дня			0	Специалисты кадровой службы, оргтехника
	…
7	Оформление документов	3 дня			4, 5,6	Специалисты кадровой службы, оргтехника

4