- •Сущность и содержание понятия менеджмента
- •Метод менеджмента
- •3. Научная и административная школы менеджмента
- •4. Школа человеческих отношений
- •5. Интеграция научных подходов к менеджменту.
- •6. Особенности и основные черты японской, американской и немецкой модели менедмента.
- •7. Сущность теории у. Оучи.
- •9. Классификация организаций и их среды
- •10. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •11. Методы анализа внешней среды.
- •12. Внутренняя среда организации.
- •13. Понятие, характеристика и уровни организационной культуры
- •Прогнозирование в социально-экономических системах.
- •Планирование как функция менеджмента. Виды планирования.
- •18. Методы и организационные формы планирования
- •19.Стратегическое планирование и управление
- •20. Бизнес — планирование
- •23. Мотивация и ее роль в менеджменте.
- •24. Содержательные теории мотивации.
- •25. Процессуальные теории мотивации.
- •26. Развитие теории и практики мотивации персонала в современных условиях
- •27.Структура управления организацией и принципы её построения.
- •30. Линейная и функциональная типы организационных структур управления
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная организационная структура
- •31.Дивизиональные типы организационных структур.
- •32. Органические типы организационных структур управления. Виды комитетов
- •33. Новые типы организационных структур
- •34. Управленческие решения в системе менеджмента, их классификация.
- •По уровню структурированности проблемы:
- •По способу выбора решений:
- •По периоду действия :
- •По функциональной направленности:
- •По форме представления:
- •35. Процесс и процедуры принятия управленческих решений.
- •36. Содержание коммуникационного процесса
- •37. Формы и средства коммуникаций в организациях.
- •38. Стили лидерства и управления
- •39. Власть и личное влияние менеджера. Его авторитет.
9. Классификация организаций и их среды
Классификация организаций осуществляется по следующим признакам:
По отношению к прибыли: коммерческие – преследуют в качестве основной своей цели достижение определенной прибыли от использования имуществом, продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг. Некоммерческие – не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, если это способствует достижению целей, ради которых они созданы.
По форме собственности: частные, государственные, муниципальные, общественные.
По целевому назначению: производство продукции, выполнение работ, оказание услуг.
По широте производственного профиля: специализированные, диверсифицированные.
По характеру сочетания науки и производства: научные, производственные, научно-производственные.
По числу стадий производственного процесса: одностадийные, многостадийные.
По расположению предприятия: на одной территории, в одной географической точке, в разных географических точках.
По размерам: крупные (от 300 человек), средние (от 100 до 300 человек), малые (до 100 человек)
По критерию формализации: формальные и неформальные организации. Формальные организации имеют четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи: сюда входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы. Неформальные организации – это группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Они работают без четко определенных целей, правил и структур; сюда относятся все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.
Классификация важна, потому что:
Существование сходных организаций помогает создать минимум методик для совершенствования;
Возможность определения их численного распределения по классификации для создания инфраструктуры;
Принадлежность организации к той или иной группе позволяет отнести их к налоговым, льготным и др группам.
Среда организации:
– внешняя (поставщики, конкуренты, потребители и т.д.)
внутренняя (экономическое окружение, политическое, технологическое и т.д.)
10. Факторы прямого и косвенного воздействия
При анализе внешних факторов обычно выделяют два их типа:
Факторы прямого воздействия (ближайшее окружение организации)
К ним относятся факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.
Поставщики – это группа факторов, к которым можно отнести ряд подфакторов:
а) поставщиков материалов, энергии, оборудования и комплектующих, т.е. здесь проявляется зависимость от цен, сроков, ритмичности, качества и т.д.
б) поставщиков капитала и финансовых услуг, здесь проявляется зависимость от объемов, условий займов и взаиморасчетов, страховых услуг и т.п.
в) трудовые ресурсы – то есть зависимость фирмы от рынка, прежде всего квалифицированных кадров, требований по уровню заработной платы и т.п.
Законы и государственные органы. Каждая организация имеет конкретный правовой статус, что и определяет, как она может вести дела, какие имеет права и какие обязанности несет перед государством и местными органами управления.
Потребители. Они решают, сможет ли фирма возместить свои издержки, получить прибыль и, следовательно, получить свое развитие. Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию.
Конкуренты. Во многих случаях конкуренты определяют, какой товар и по какой цене можно продавать.
Собственники. В условиях диффузии капитала, развития акционерного капитала формируется обширный слой собственников, оказывающих существенное влияние на развитие организаций.
Факторы косвенного воздействия (общее окружение).
Эти факторы не оказывают такого влияния на операции организации, как группа предыдущих факторов.
Экономическое окружение. Состояние экономики оказывает влияние на стоимость ресурсов и спрос товаров и услуг.
Политическое окружение. Способы и цели управления экономикой страны есть результат политических целей и задач находящегося у власти правительства.
Технологическое окружение. Чтобы сохранить конкурентоспособность, каждая организация вынуждена использовать достижения научно-технического прогресса, по крайней мере те, от которых зависит эффективность ее деятельности.
Социально-культурное окружение. Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы и условия труда. К этим факторам относится и демографическое состояние общества. Важное значение имеют отношения организации с местным населением. К этому окружению относятся и СМИ, которые могут формировать имидж фирмы и ее товаров и услуг.
Международное окружение.