19. Основные характеристики внешней среды.
Внешняя среда – это то, в чем находится организация. Следовательно, мы не можем на нее влиять от и до, и она не полностью познаваема для нас.
Небольшая
картинка))
Характеристики внешней среды:
Емкость (концентрация факторов и степень их влияния на компанию (скорость влияния, уровень и т.п.)
Сложность
Изменчивость
Неопределенность, которая включает в себя предыдущие два пункта:
- недостаток информации
- незнание последствий решения
- незнание влияния среды на успех (неудачу) действий
20. КСО.
Чтим Фридмана, коллеги: «…одна и только одна социальная ответственность – использовать свои ресурсы и заниматься своей деятельностью так, чтобы увеличивать свою прибыль до тех пор, пока бизнес руководствуется правилами игры, предусматривающими открытую и свободную конкуренцию без злоупотреблений или мошенничества»
Сферы ответственности:
Экономическая приносить прибыль обязаны делать
Правовая подчиняться законам приходится делать
Этическая поступать правильно следует делать
Дискреционная улучшение качества жизни и благосостояния общества может делать
Выгода от соц. ответственности:
Социально ответственные действия снижают эффективность бизнеса
Отсутствие социальной ответственности приводит к усилению регулирующей деятельности государства и снижению эффективности бизнеса
Социально ответственные действия позитивно сказываются на финансовых результатах деятельности
В общем и целом, КСО – это определенные обязательства перед обществом, которые берет на себя корпорация по своей воле, ради положительной репутации в обществе, уменьшения внешнего давления или других целей.
21. «Теория Бизнеса»
В первых строках одной из глав «Теории», представленной в компене, Дракер, на страницах Гарвард Бизнес Ревью, говорит о том, что некоторые компании, которые ранее были суперзвездами своих ниш стали разваливаться и впадать в кризис, порой – неуправляемый. По мнению автора, причина состоит в том, что правильный набор действий, стратегия компании оказывалась безрезультатной, так как становилась со временем менее актуальной. То есть – внешняя среда менялась, а компании – нет или же медленней, чем среда. Исходные представления о внешней среде – и есть теория бизнеса компании, точней – ее часть. Мб пригодится; Концепции усовершенствования менеджмента: оптимальное разукрупнение, аутсорсинг, бенчмаркинг, реинжиниринг, управление экономической стоимостью компании, комплексное управление качеством.
Далее он проводит параллели, которые объясняют читателю, что теория бизнеса объясняет успех компании. А уникальная теория, или же более успешная, может создать новый тренд. Затем, Дракер приводит в пример ситуации с Zeiss и IBM. Первая компания – отвергла инновацию, которая стала вскоре определяющей в отрасли. Несмотря на это, компания Zeiss – жива по сей день и производит отличную оптику. Несмотря на сложившуюся в конце 19 века ситуацию, компания, пережив небольшой спад, но оставшись в своей нише – выжила без особых потерь. IBM, лидер в производстве больших компьютеров, решил адаптироваться к появлению ПК. Но, вместо диверсификации, они бросили большую часть своих сил на производство ПК. Как говорится, погнались за двумя зайцами…мда, а в итоге – ни одного не поймали. Конечно, первые года два было все прекрасно, но потом – пошел быстрый спад.
Затем, рассказывается о примере GM, которая, переоборудовав исчерпавшее ресурсы для роста производство, смогла поднять эти активы и сделать их полезными для себя. Но это работало лишь с теми компаниями, которые работали в другой отрасли изначально. Далее следует пример IBM, которая в другой конъюнктуре смогла сделать что-то подобное, но на 30 лет раньше. Итогом всего этого стало создание новой отрасли – компьютерной промышленности.
Итог: Все дело во внешней среде. Ее важно изучать постоянно!
Из чего состоит теория бизнеса?