48

Содержание

Понятия: управление, менеджмент, маркетинг 3

Роль управления в общественно - экономической формации 4

Структура управленческой элиты 4

Социальная структура разных типов стран 4

Подходы к изучению менеджмента 5

Место курса «Менеджмент» в системе науки «Управление» 8

Цели менеджмента 8

Основные категории менеджмента 9

Трехуровневая система управления 11

Типичные звания (должности) менеджеров 12

Функции менеджмента: 13

Цикл из функций 13

Классификация функций менеджмента 13

Виды менеджмента 14

Объекты и виды менеджмента 15

Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента. 16

Методы менеджмента. 17

Принципы менеджмента 20

Истоки возникновения современного менеджмента 20

Фазы развития менеджмента 22

Стадии возникновения современного менеджмента 23

Школы менеджмента 23

Классическая школа менеджмента 25

Определение системного подхода. Графическая схема системного подхода 27

Принципы системного подхода 28

Специфические принципы социальных систем 33

Организация и ее окружение 39

Организационная культура 39

Субкультура 42

Классификация организаций 44

Деловые организации 47

Организационно-правовые формы организаций 50

Система управления организацией 55

Миссия и стратегия организаций 57

Классификация стратегий развития организаций. 60

Матрица стратегических альтернатив 61

Функциональные стратегии 64

Модель «Жизненного цикла товара или услуги» 67

Поля бизнеса БКГ (Бостонской консалтинговой группы) 67

Матрица БКГ 68

Назначение бизнес - плана 68

Направление составления бизнес – плана 69

Классификация бизнес – планов 69

Версии типологии бизнес – планов 69

Структура бизнес-планов 71

Виды стилей руководства 72

Характеристика стилей руководства 73

Решетка менеджмента 75

Лидерство и руководство 76

Виды власти: 78

Отличие менеджера от лидера 81

Теория лидерских качеств 81

Четыре группы лидерских качеств. 82

Концепция харизматического лидерства 83

Этика и харизма 84

Типы лидерства 85

Концепция ситуационного лидерства 85

Континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта 86

Модель ситуационного лидерства Фреда Фидлера 87

Концепция атрибутивного лидерства 88

(причинно-следственный подход к изучению лидерства) 88

Модель атрибутивного лидерства 89

Понятия: управление, менеджмент, маркетинг

Термин «управление» намного шире, чем термин «менеджмент», поскольку применяется:

1. В разных видов человеческой деятельности

2. К разным сферам деятельности

3. К разным органам управления

Менеджмент – это управление производственно-хозяйственной деятельностью фирм, предприятий, оптовых баз, банков и т.д. в условиях рыночной экономики, т.е. капитализма.

Маркетинг – это интегративная функция менеджмента, т.е. ведущая, направляющая, интегрирующая функция.

Маркетинг лишь часть менеджмента, но если не будут осуществляться другие функции менеджмента – он бесполезен.

Маркетинг преобразует потребности покупателя (клиента) в доходы предприятия (производителя).

У маркетинга две стороны - 2У:

1. Узнать нужды, потребности и желания потребителя;

2. Удовлетворить их;

Поэтому маркетинг, с одной стороны, выступает как чисто управленческая функция (исследование рынка, формирование стратегий и политик), а, с другой стороны, как область особого производства (реклама, сервис, сбыт).

УПРАВЛЕНИЕ

МЕНЕДЖМЕНТ

МАРКЕТИНГ

Отраслевое и подотраслевое

деление хозяйства

Структура областей

менеджмента

Структура областей маркетинга

иенджмента

Рис. Схема взаимосвязи 3х понятий

Роль управления в общественно - экономической формации

Структура управленческой элиты

«Управленческий цилиндр» Ольги Крыштановской

Социальная структура разных типов стран

1. Соц. структура развитых обществ западного типа:

2. Соц. структура слаборазвитых обществ, т.е. стран третьего мира:

3. Соц. структура тоталитарных обществ:

Подходы к изучению менеджмента

Рис. Подходы к изучению менеджмента

Наука и искусство управления

Управление – это древнейшее искусство и новейшая наука. Управление является обязательной частью больших систем: экономических, политических, технологических, социальных, этических. Управление основывается на собственных концепциях, законах, принципах и методах, т.е. имеет серьезный научно-технический фундамент.

Теория управления имеет свой предмет исследования:

1. изучает отношения между людьми, возникающие во время этого процесса;

2. изучает закономерности и принципы организации управленческого процесса;

3. определяет приемы, соответствующие специфике объекта исследования;

4. разрабатывает систему и методы активного воздействия на объект управления;

5. определяет способы предвидения и прогнозирования изучаемых процессов.

В практической деятельности руководители находятся в постоянном контакте с изменяющейся средой и обязаны принимать решения с учетом случайных явлений и конкретных ситуаций. Решения они принимают, основываясь на собственном опыте и интуиции. Творческие поиски оптимального и нестандартного решения придают управлению характерные черты искусства. Крупные ученые и практики настаивают на том, что управление, в первую очередь, является искусством. Процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении основ организованного знания в области управления к реальностям любой ситуации. Лица, занимающиеся деятельностью по управлению, достигают лучших результатов, если понимают и используют лежащую в основе этого искусства науку. Важность результативности и эффективности группового сотрудничества признается в любом обществе, поэтому управление важнейшее из всех искусств.

Рис. «Генеалогическое дерево» искусства управления.

Рис. Наука и искусство в профессиональной управленческой деятельности.