- •Понятия: управление, менеджмент, маркетинг
- •«Управленческий цилиндр» Ольги Крыштановской
- •Наука и искусство управления
- •Место курса «Менеджмент» в системе науки «Управление»
- •Цели менеджмента
- •Основные категории менеджмента
- •Характеристика объектов менеджмента
- •Трехуровневая система управления
- •Типичные звания (должности) менеджеров
- •Объекты и виды менеджмента
- •Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента.
- •Методы менеджмента.
- •Принципы менеджмента
- •Истоки возникновения современного менеджмента
- •Фазы развития менеджмента
- •Стадии возникновения современного менеджмента
- •Школы менеджмента
- •Классическая школа менеджмента
- •Промышленная инженерия
- •Определение системного подхода. Графическая схема системного подхода
- •Графическая схема системного подхода
- •Принципы системного подхода
- •Специфические принципы социальных систем
- •Организация и её окружение Организация и ее окружение
- •Организационная культура
- •Субкультура
- •Классификация организаций
- •Деловые организации
- •Организационно-правовые формы организаций
- •Инжиниринговые фирмы
- •Система управления организацией
- •Миссия и стратегия организаций
- •Классификация стратегий развития организаций.
- •Матрица стратегических альтернатив
- •Функциональные стратегии
- •Модель «Жизненного цикла товара или услуги»
- •Поля бизнеса бкг (Бостонской консалтинговой группы)
- •Матрица бкг
- •Структура бизнес-планов
- •Виды стилей руководства
- •Характеристика стилей руководства
- •Решетка менеджмента
- •Лидерство и руководство
- •Виды власти:
- •Методы управления и механизм их реализации
- •Отличие менеджера от лидера
- •Теория лидерских качеств
- •Четыре группы лидерских качеств.
- •Концепция харизматического лидерства
- •Этика и харизма
- •Типы лидерства
- •Концепция ситуационного лидерства
- •Континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта
- •Модель ситуационного лидерства Фреда Фидлера
- •Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)
- •Модель атрибутивного лидерства
Специфические принципы социальных систем
Принцип неопределенности (непредсказуемости). Поведение социальной системы нельзя предсказать с высокой степенью точности из-за наличия в ней человека (не соблюдается принцип целенаправленности).
Принцип самоорганизации (устойчивого равновесия). Социальные системы, предоставленные самим себе, стремятся к состоянию устойчивого равновесия с минимальными энергозатратами.
Принцип лидерства. В качестве системообразующего фактора любой системы выступает ее ядро. Ядром социальной системы являются так называемые лидеры.
КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ ПО ВИДАМ
Рис. Классификация систем по видам
Рис. Схема и признаки классификации систем.
Организация и её окружение Организация и ее окружение
ТТ
Организационная культура
Культура (лат) - возделывание почвы, ее культивирование.
Под культурой первоначально понимались все изменения в природном объекте, происходящие под воздействием человека, в отличие от тех изменений, которые были вызваны естественными причинами.
В дальнейшем слово культура получило обобщенное значение, и им стали называть все созданное человеком.
При таком подходе культура предстает как вторая природа, надстроенная над естественной природой.
-
Культура
"Вторая природа"
Естественная природа
Рис. Место культуры в природе.
Культура включает в себя результаты материального и духовного производства.
В социологии культуру определили как систему коллективно - разделяемых ценностей, убеждений, традиций, норм поведения, присущих определенной группе людей.
В общем, культура - коллективное программирование человеческого разума, которое отличает членов одной группы людей от другой.
Люди создают культуру, как механизм, помогающий жить в своей среде и сохранять единство и целостность сообщества при взаимодействии с другими сообществами.
Особенность культуры заключается в том, что она присутствует во всем. Ее влияние на функции любой организации очень велико, и при этом ее трудно понять и определить.
Культуру сложно точно описать, хотя есть модели, и есть наборы показателей. Но существует трудность в получении достоверной информации. Кроме того, есть табуированные ценности (запрещенные, закрытые, не подлежащие обсуждению, но очень влиятельные) внутри культуры.
Чтобы понять и проанализировать организационную культуру любой организации, в первую очередь, необходимо разобраться в организационной культуре вышестоящей организации, а также внешней среды ближнего и дальнего окружения.
Организационная культура - очень подвижная категория. Она зависит от мирового общественного развития, от развития собственной страны, компании и т. д.
В противоположность организационной культуре, существует культура патологии.
Культура патологии формируется на основе гипертрофированных общественных условий.
Например:
организационная культура террористических организаций;
организационная культура мафиозных организаций;
организационная культура наркобизнеса;
организационная культура масонских организаций.
Организационная культура - это совокупность общественно - прогрессивных норм, правил и стандартов, принятая и поддерживаемая в области организационных отношений.
Под организационными отношениями понимаются три вида отношений:
Взаимодействие или сотрудничество.
Противодействие или оппозиция.
Нейтральное (лояльное, доброжелательное) отношение элементов организации внутри или вне ее.
Рис. Статика и динамика культуры в организационных отношениях.
Организационная культура - это статика принимаемых и исполняемых позитивных норм, правил и стандартов в организационных отношениях.
Динамикой является культура организации, как проявление конкретной формы бытия культуры социальной группы или сообщества (субкультуры), представляющая набор принятых и исполняемых норм, правил и привычек в организации, постоянно пополняемых и уходящих в прошлое.