- •Сущность и содержание понятия менеджмента
- •Метод менеджмента
- •3. Научная и административная школы менеджмента
- •4. Школа человеческих отношений
- •5. Интеграция научных подходов к менеджменту.
- •6. Особенности и основные черты японской, американской и немецкой модели менедмента.
- •7. Сущность теории у. Оучи.
- •9. Классификация организаций и их среды
- •10. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •11. Методы анализа внешней среды.
- •12. Внутренняя среда организации.
- •13. Понятие, характеристика и уровни организационной культуры
- •Прогнозирование в социально-экономических системах.
- •Планирование как функция менеджмента. Виды планирования.
- •18. Методы и организационные формы планирования
- •19.Стратегическое планирование и управление
- •20. Бизнес — планирование
- •23. Мотивация и ее роль в менеджменте.
- •24. Содержательные теории мотивации.
- •25. Процессуальные теории мотивации.
- •26. Развитие теории и практики мотивации персонала в современных условиях
- •27.Структура управления организацией и принципы её построения.
- •30. Линейная и функциональная типы организационных структур управления
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная организационная структура
- •31.Дивизиональные типы организационных структур.
- •32. Органические типы организационных структур управления. Виды комитетов
- •33. Новые типы организационных структур
- •34. Управленческие решения в системе менеджмента, их классификация.
- •По уровню структурированности проблемы:
- •По способу выбора решений:
- •По периоду действия :
- •По функциональной направленности:
- •По форме представления:
- •35. Процесс и процедуры принятия управленческих решений.
- •36. Содержание коммуникационного процесса
- •37. Формы и средства коммуникаций в организациях.
- •38. Стили лидерства и управления
- •39. Власть и личное влияние менеджера. Его авторитет.
39. Власть и личное влияние менеджера. Его авторитет.
Власть – это возможность влиять на других людей для достижения цели. Власть носит межличност. хара-р, а не персональный. Авторитет же более персонифицирован и имеет отношен к умению человека добиваться цели через оказание влияния на других. Авторитет есть прямой результ воздейств личности человека. Власть руководит может приним разнообразн формы: 1) власть, основан на принуждении (влияние через страх) –недостатки: страх усилив стремеление обмануть организацию, вызывает неудовлетвор работой => высокая текучесть кадров=>эффективность низкая; 2) власть, основ на вознаграждении (влияние через) - поощрение, сложности: трудно определить, что явл поощрением, существ ограничен для размер поощрен из бюджета 3) экспертная власть (власть через разумную веру) – исполнит верит, что руководит обладает спец знаниями, опытом, достижениями, недостатки: неустойчива, требует постоянного подкреплен авторитета ,новых успехов, исключ возмож-ть ошибки, 4) эталонная власть (власть примера) – исполнит хочет быть как руководит, влияние через харизму!(личные кач-ва, лидерск способ-ти, энергообмен с окружающими, независ хар-р, ораторские способн) 5) законная власть – исполнит считает, что подчинение - это его долг. Подчиненны тоже имеют власть над менеджерами, она выражается в необходим информац, неформальн конакты и т.п. => власть нужно поддерживать баланс власти, достаточн для достижен цели, иначе возникнет реакция подчинен. Когда говорят о власти, подразумев. степень влияния мен-ра на подчин. Влияние – поведен одного индивида, котор вносит измен-я в повед других. На схеме показан процесс влияния руководит на подчиненного:
К способам влияния руководит относятся: эмоциональные( заражение своей энергией, подражание), рассудочные ( внушения ,убеждения, просьбы, угрозы, подкуп). Авторитет является важнейшим фактором любого влияния. Авторитет – это заслужен доверие, которым руководит пользуется у подчин, руководства, коллег, это признание личности, оценка соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Два источника авторитета: 1) официальный (определяемы занимаемой должностью, 2) реальный (фактич влияние, реальн довер и уважен). Авторитет облегчает управление и повыш его эффективн. Нельзя подавлять, сковывать инициатив подчин, формируя авторитет. Может родиться псевдоавториет. Виды псевдоавториета: 1) авторитет расстояния (дистанцируется от подчин, офиц-е поведение), 2) авторитет доброты ( всегда добрый =>снижается требовательность), 3) авторитет педантизма (жесткая опека, сковывает инициативу), 4) авторитет чванства (высокомерен, гордится своими достижен) 5) авторитет подавления (угрозы, сеет трах). Полномочия – те действия, котор человек имеет право совершать в соответсв сос своим должност положением (огранич законодат-ом, ресурсами). Они принадлежат должности, а не личности! Определ, что имеет право делать человек, заним некотор должность. Власть определяет, что он действит может сделать, т.е. реальную способность личности действовать или влиять на ситуацию.