- •1. Перечислить и раскрыть сущность основных факторов влияющих на организацию производственного процесса то и ремонта атс.
- •2. Формирование производственной программы по то и tp для атп и сто. Методика расчета производственной программы по то для атп.
- •Расчет программы то и кр.
- •3. Аттестация рабочего места по условиям груда. Участники, цели, содержание, использование результатов аттестации.
- •4. Аттестация рабочего места по условиям труда. Сроки проведения аттестации. Порядок проведения внеплановой аттестации рабочих мест по условиям труда.
- •5. Оценка травмобезопасности рабочих мест для целей их аттестации по условиям труда.
- •6. Аттестация рабочего места по соответствию современным технико-технологическим, организационно-экономическим и социальным требованиям. Цели, сроки, состав комиссии, этапы проведения аттестации.
- •7. Паспорт рабочего места. Содержание. Результаты аттестации рабочего места и их использование.
- •8. Классификация рабочих постов.
- •Типы постов.
- •9. Техническое обслуживание атс на универсальных постах.
- •10. Техническое обслуживание атс на специализированных постах.
- •12. Организация то атс на поточных линиях.
- •13. Рекомендации по выбору метода организации технологических процессов то на поточной линии и специализированных постах тр.
- •14. Поточный и операционно-постовой методы то атс. Поточный метод то атс.
- •Операционно-постовой метод то атс.
- •18. Организация то-1 на потоке. Распределение работ то-1 по основным организационным признакам.
- •19. Организация то-2 на потоке. Распределение работ то-2 по основным организационным признакам.
- •20. Перечислить основные задачи диагностирования атс применительно к атп и сто.
- •27. Классификация оборудования предприятий автомобильного транспорта по назначению.
- •28. Классификация оборудования предприятий автомобильного транспорта по сложности восстановления.
- •29. Система то и р технологического оборудования предприятий автомобильного транспорта.
- •Система планово-предупредительного ремонта
- •Формы ремонтной документации.
- •30. Методы организации и планирования работ по то и р технологического оборудования.
- •31. Факторы учитываемые при выборе оборудования: «предприятие» - «оборудование».
- •32. Методы выбора и определения необходимого числа оборудования для атп и сто.
- •33. Деятельность по охране окружающей среды на предприятии автомобильного транспорта. Нормативные документы.
- •Виды загрязняющих воздействий от ат.
- •34. Содержание экологического паспорта природопользователя.
- •35. Этапы нормирования выбросов загрязняющих веществ в атмосферу. Виды выбросов от стационарных источников (атп).
- •Виды выбросов от стационарных источников (атп).
- •36. Инвентаризация вредных загрязняющих веществ на предприятиях автомобильного транспорта. Цели, сроки, ответственность, последовательность.
- •37. Загрязняющие вещества от стоянок. Исходные данные для расчета взв от стоянок.
- •43. Загрязняющие вещества при сварке и резке металлов. Исходные данные для расчета.
- •44. Загрязняющие вещества от шиноремонтных работ. Исходные данные для расчета.
- •45. Загрязняющие вещества от мойки деталей узлов и агрегатов.
- •46. Расчет выбросов загрязняющих веществ от производственных процессов при проектировании, реконструкции и расширении предприятий at.
- •47. Услуга - определение. Классификация услуг сервиса в отрасли. Исходные данные для расчета.
- •48. Особенности услуг автосервиса. Характер колебания спроса населения на услуги автосервиса.
- •Характер колебания спроса населения на услуги ас.
- •49. Коды услуг в соответствии с окун.
- •50. Классификация услуг автосервиса по окун.
- •51. Классификация сто по спросу, предложению и требованиям к качеству обслуживания.
- •52. Виды услуг автосервиса в соответствии с Положением о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора).
- •53. Методы удовлетворения нужд потребителей. Закон возвышения потребностей. График.
- •Потребности владельцев атс и возможные методы их удовлетворения.
- •54. Особенности продукции автосервиса. Сервисные и технологические характеристики сто.
- •55. Характеристика качества. Основные компоненты качества товара и услуги.
- •56. Особенности качества услуг автосервиса.
- •57. Основные факторы, обуславливающие качество услуг.
- •58. Влияние на качество товара и услуги соотношения «спроса» и «предложения».
- •59. Основные понятия системы качества «5s».
- •60. Основные понятия концепции управления производством «Шесть сигм».
- •62. Основное содержание стандартов системы качества исо-9000.
- •63. Основное содержание и структура стандарта «исо 9004-2-91. Руководящие указания по услугам».
- •64. Сущность концепции всеобщего управления качеством (tqm).
- •65. Инструменты контроля качества. «исо 9004-4. Руководящие указания по улучшению качества».
- •66. Диаграмма Парето. Применение. Описание. Построение.
- •67. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.
- •68. Методы определения емкости рынка автомобилей.
- •69. Методы определения емкости запасных частей и материалов.
- •1) Метод технической потребности.
- •3) Использование статистических данных по динамике продаж:
- •70. Определение емкости рынка автоуслуг.
- •71. Определение емкости рынка кузовных и малярных работ.
- •72. Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов.
- •73. Виды маркетинга при выборе целевых сегментов рынка.
- •74. Позиционирование товара (услуги) на рынке. Основные понятия и признаки.
- •75. Модель позиционирования товара (услуги) в сознании потребителя.
- •76. Цели и задачи предприятия при развитии рынка услуг.
- •77. Оценка возможностей автосервиса (внешние и внутренние факторы) и угроз для него.
- •79. Конкурентоспособность фирмы (сто) (товаров и услуг).
- •80. «Потребительская ценность» товара или услуги. Запас конкурентоспособности.
- •81. Факторы, влияющие на разработку услуг в автосервисе. Их анализ.
- •82. Особенности ценообразования в автосервисе. Факторы формирования ценовой политики.
- •83. Методы ценообразования. Влияние изменения цены на прибыль.
- •84. Структура цены для конечного потребителя. (Формирование цены). Структура цены для конечного потребителя
- •Структура цены с точки зрения производителя
29. Система то и р технологического оборудования предприятий автомобильного транспорта.
Система ТО и Р – это совокупность взаимосвязанных технических средств, документации, исполнителей, необходимых для поддержания и восстановления качества оборудования (ГОСТ 18322-78). Общей концепцией поддержания оборудования в исправном состоянии и постоянной работоспособности является внедрение системы ТО и РТО на всех предприятиях страны.
Система планово-предупредительного ремонта представляет собой комплекс организационно-технических мероприятий, приводимых в плановом порядке для обеспечения работоспособности и исправности машин в течении всего срока их использования при соблюдении заданных условий и режимов эксплуатации. Эти мероприятия разрабатываются и осуществляются при эксплуатации оборудования с обязательным выполнением указаний заводов изготовителей, а так же требований к тех. состоянию оборудования и правил безопасности эксплуатации, установленных Ростехнадзором.
Система ППР реализуется:
- проведением с заданной периодичностью ремонта оборудования и мат. Обеспечение которых реализуется заранее;
- выполнением в полном объеме операций ТО, направленных на обеспечение безопасной работы;
- за счет сокращения времени нахождения оборудования в ремонте;
- за счет обеспечения срока полезного использования оборудования.
Система планово-предупредительного ремонта
1) ТО
1.1) Ежемесячное (наблюдение за работой механизмов, пополнение смазок; устранение мелких неисправностей; уборка оборудования и содержание чистоте).
1.2) Периодическое (ТО-1; ТО-2; ТО-3; СО).
2) ТР
2.1) Плановый (по результатам ТО; по план – графикам ремонта).
2.2) Неплановый (по результатам технического состояния).
3) КР
3.1) Плановый (по план – графикам ремонта).
3.2) Неплановый (по заявкам подразделений; по результатам аварий и инцидентов).
В соответствии с ГОСТ 18322-78. Действие системы ППР распространяется на общепромышленное оборудование вне зависимости от места его нахождения и использования.
Планирование ТО, ТР и Р осуществляется на основе разрабатываемых и утверждаемых нормативов по периодичности, продолжительности и трудоемкости.
Формы ремонтной документации.
1) Акт приема-передачи оборудования;
2) Ремонтный журнал
3) Ведомость дефектов;
4) Смета затрат;
5) Акт на сдачу в КР;
6) Акт на выдачу из КР;
7) Годовой план-график ТО и Р;
8) Месячный план-график-отчет ТО и Р;
8а) Месячный отчет о ТО и Р;
9) Ведомость годовых затрат на Р;
10) Паспорт основного оборудования;
11) Акт о ликвидации оборудования.
Техническое обслуживание. Типовая номенклатура операций ТО и ТР, периодичность, продолжительность и трудоемкость ремонта приведены в справочнике (Ящура А.И. «Система ТО и Р общепромышленного оборудования. Справочник» 2008 г. 360с.).
30. Методы организации и планирования работ по то и р технологического оборудования.
Выбор метода организации и планирование работы ТО и ремонта технологического оборудования зависит от следующих факторов:
- от состава, числа и образцов технологического оборудования имеющегося на предприятии;
- от степени сложности оборудования;
- от наличия запасных частей для сложного оборудования;
- от наличия специалистов по ремонту сложного оборудования;
- от уровня ПТБ предприятия;
- от квалификации руководства.
Организация ТО и Р технологического оборудования возможна по 3 формам:
1) не централизованный способ (силами предприятия).
Положительные стороны:
- выполняется под единым руководством и без транспортировки;
- повышенная ответственность за своевременность и качество выполняемых работ;
- лучший контроль за качеством и ходом работ;
- независимость от сторонних организаций;
Отрицательные стороны:
- большая вероятность отсутствия специалистов высокой квалификации;
- не высокий уровень качества выполняемых работ при наличии пункта 1;
- отсутствие технических средств для выполнения работ.
2) централизованный (специальные фирмы);
Положительные стороны:
- уменьшается время простоя;
- отсутствует необходимость наличия специальных технических средств;
- нет необходимости в специалистах высокой квалификации.
Отрицательные стороны:
- необходимость транспортировки оборудования (дополнительные средства);
- необходимость оформления документов по сдаче и приемке оборудования;
- жесткие регламентированные сроки ТО и Р.
3) комбинированный.
При выборе формы организации ТО и Р оборудования необходимо рассматривать их экономическую целесообразность. Каждая из форм имеет положительные и отрицательные стороны.
При использовании комбинированной формы, как правило, сторонние организации выполняют ТО и Р сложного и дорогостоящего оборудования (перечень оборудования не большой)
На предприятии АТП, не зависимо от способа организации ТО и Р оборудования выполняются следующие мероприятия:
- составляются графики выполнения технических воздействий для оборудования;
- определяется примерная суммарная трудоемкость работ;
- определяется время (дни по выполнению работ);
- назначается ответственный за техническое состояние оборудования;
- выделяются участки и штат специалистов по ТО и Р оборудования;
- разрабатывается учетно-отчетная документация по ТО и Р оборудования;
- работы выполняются по годовому плану.