- •1. Перечислить и раскрыть сущность основных факторов влияющих на организацию производственного процесса то и ремонта атс.
- •2. Формирование производственной программы по то и tp для атп и сто. Методика расчета производственной программы по то для атп.
- •Расчет программы то и кр.
- •3. Аттестация рабочего места по условиям груда. Участники, цели, содержание, использование результатов аттестации.
- •4. Аттестация рабочего места по условиям труда. Сроки проведения аттестации. Порядок проведения внеплановой аттестации рабочих мест по условиям труда.
- •5. Оценка травмобезопасности рабочих мест для целей их аттестации по условиям труда.
- •6. Аттестация рабочего места по соответствию современным технико-технологическим, организационно-экономическим и социальным требованиям. Цели, сроки, состав комиссии, этапы проведения аттестации.
- •7. Паспорт рабочего места. Содержание. Результаты аттестации рабочего места и их использование.
- •8. Классификация рабочих постов.
- •Типы постов.
- •9. Техническое обслуживание атс на универсальных постах.
- •10. Техническое обслуживание атс на специализированных постах.
- •12. Организация то атс на поточных линиях.
- •13. Рекомендации по выбору метода организации технологических процессов то на поточной линии и специализированных постах тр.
- •14. Поточный и операционно-постовой методы то атс. Поточный метод то атс.
- •Операционно-постовой метод то атс.
- •18. Организация то-1 на потоке. Распределение работ то-1 по основным организационным признакам.
- •19. Организация то-2 на потоке. Распределение работ то-2 по основным организационным признакам.
- •20. Перечислить основные задачи диагностирования атс применительно к атп и сто.
- •27. Классификация оборудования предприятий автомобильного транспорта по назначению.
- •28. Классификация оборудования предприятий автомобильного транспорта по сложности восстановления.
- •29. Система то и р технологического оборудования предприятий автомобильного транспорта.
- •Система планово-предупредительного ремонта
- •Формы ремонтной документации.
- •30. Методы организации и планирования работ по то и р технологического оборудования.
- •31. Факторы учитываемые при выборе оборудования: «предприятие» - «оборудование».
- •32. Методы выбора и определения необходимого числа оборудования для атп и сто.
- •33. Деятельность по охране окружающей среды на предприятии автомобильного транспорта. Нормативные документы.
- •Виды загрязняющих воздействий от ат.
- •34. Содержание экологического паспорта природопользователя.
- •35. Этапы нормирования выбросов загрязняющих веществ в атмосферу. Виды выбросов от стационарных источников (атп).
- •Виды выбросов от стационарных источников (атп).
- •36. Инвентаризация вредных загрязняющих веществ на предприятиях автомобильного транспорта. Цели, сроки, ответственность, последовательность.
- •37. Загрязняющие вещества от стоянок. Исходные данные для расчета взв от стоянок.
- •43. Загрязняющие вещества при сварке и резке металлов. Исходные данные для расчета.
- •44. Загрязняющие вещества от шиноремонтных работ. Исходные данные для расчета.
- •45. Загрязняющие вещества от мойки деталей узлов и агрегатов.
- •46. Расчет выбросов загрязняющих веществ от производственных процессов при проектировании, реконструкции и расширении предприятий at.
- •47. Услуга - определение. Классификация услуг сервиса в отрасли. Исходные данные для расчета.
- •48. Особенности услуг автосервиса. Характер колебания спроса населения на услуги автосервиса.
- •Характер колебания спроса населения на услуги ас.
- •49. Коды услуг в соответствии с окун.
- •50. Классификация услуг автосервиса по окун.
- •51. Классификация сто по спросу, предложению и требованиям к качеству обслуживания.
- •52. Виды услуг автосервиса в соответствии с Положением о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора).
- •53. Методы удовлетворения нужд потребителей. Закон возвышения потребностей. График.
- •Потребности владельцев атс и возможные методы их удовлетворения.
- •54. Особенности продукции автосервиса. Сервисные и технологические характеристики сто.
- •55. Характеристика качества. Основные компоненты качества товара и услуги.
- •56. Особенности качества услуг автосервиса.
- •57. Основные факторы, обуславливающие качество услуг.
- •58. Влияние на качество товара и услуги соотношения «спроса» и «предложения».
- •59. Основные понятия системы качества «5s».
- •60. Основные понятия концепции управления производством «Шесть сигм».
- •62. Основное содержание стандартов системы качества исо-9000.
- •63. Основное содержание и структура стандарта «исо 9004-2-91. Руководящие указания по услугам».
- •64. Сущность концепции всеобщего управления качеством (tqm).
- •65. Инструменты контроля качества. «исо 9004-4. Руководящие указания по улучшению качества».
- •66. Диаграмма Парето. Применение. Описание. Построение.
- •67. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.
- •68. Методы определения емкости рынка автомобилей.
- •69. Методы определения емкости запасных частей и материалов.
- •1) Метод технической потребности.
- •3) Использование статистических данных по динамике продаж:
- •70. Определение емкости рынка автоуслуг.
- •71. Определение емкости рынка кузовных и малярных работ.
- •72. Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов.
- •73. Виды маркетинга при выборе целевых сегментов рынка.
- •74. Позиционирование товара (услуги) на рынке. Основные понятия и признаки.
- •75. Модель позиционирования товара (услуги) в сознании потребителя.
- •76. Цели и задачи предприятия при развитии рынка услуг.
- •77. Оценка возможностей автосервиса (внешние и внутренние факторы) и угроз для него.
- •79. Конкурентоспособность фирмы (сто) (товаров и услуг).
- •80. «Потребительская ценность» товара или услуги. Запас конкурентоспособности.
- •81. Факторы, влияющие на разработку услуг в автосервисе. Их анализ.
- •82. Особенности ценообразования в автосервисе. Факторы формирования ценовой политики.
- •83. Методы ценообразования. Влияние изменения цены на прибыль.
- •84. Структура цены для конечного потребителя. (Формирование цены). Структура цены для конечного потребителя
- •Структура цены с точки зрения производителя
19. Организация то-2 на потоке. Распределение работ то-2 по основным организационным признакам.
Работы ТО-2 подразделяется на 5 основных групп операций:
I - Подготовительные, контрольно – диагностические и регулировочные операции связанные с запуском двигателя и требующие применения стационарных диагностических стендов (без систем обеспечивающих безопасность движения);
II - операции по обслуживанию двигателя не требующие его запуска и технологически сложные по другим агрегатам, требующие высокой квалификации исполнителя;
III - операции по обслуживанию остальных агрегатов и систем АТС, не требующие высокой квалификации
IV - смазочные, заправочные и очистительные операции, которые могут быть совмещены только с аналогичными работами ТО-1;
V - контрольно - регулировочные и диагностические операции по системам ОБД, требующие при исполнении наличие стационарных диагностических стендов.
Комплекс ТО-2 |
IV группа |
Разряды 2-3 |
ТО-2 |
II группа |
Разряды 4-5 |
ТО-2 |
V группа |
Разряды4-5 |
Посты Д-1 |
I группа |
Разряды 4-6 |
Посты Д-2 |
III группа |
Разряды 2-3 |
ТО-2 |
Распределение работ по трудности ТО-2 по группам работ для автобуса ЛиАз – 677.
Объект воздействий |
Тобщ, Чел-мин. |
Т по группам, чел-мин. |
||||||||
I |
II |
III |
IV |
V |
||||||
ДВС |
106,6 |
29,65 |
76,95 |
- |
- |
- |
||||
ГМП |
52,3 |
23,6 |
28,75 |
- |
- |
- |
||||
Кордан пер. |
28,9 |
5,0 |
5,8 |
18,3 |
- |
- |
||||
Задний мост |
7,8 |
- |
- |
7,8 |
- |
- |
||||
Ру. и пер. мост |
97,15 |
5,8 |
77,55 |
- |
- |
13,8 |
||||
Торм. сист. |
206,1 |
6,6 |
103,5 |
78,3 |
- |
17,7 |
||||
Ходовая часть |
478,26 |
7,8 |
173,0 |
297,4 |
- |
- |
||||
Кузов |
134,4 |
- |
- |
134,4 |
- |
- |
||||
Система питания |
22,88 |
6,5 |
- |
16,38 |
- |
- |
||||
АКБ |
31,5 |
- |
14,8 |
16,7 |
- |
- |
||||
Ген. стар.р-та |
21,11 |
4,27 |
2,0 |
14,84 |
- |
- |
||||
С. З. |
21,86 |
10,86 |
- |
11,1 |
- |
- |
||||
Освещение и сигнализация |
32,2 |
3,0 |
6,2 |
19,2 |
- |
3,8 |
||||
Очистит.и смазочные |
191,52 |
- |
- |
- |
191,52 |
- |
||||
Контр.измер. работы |
4,0 |
4,0 |
- |
- |
- |
- |
||||
в/т работы |
17,0 |
10,0 |
- |
- |
- |
7,0 |
||||
Итого: |
1953,58 |
116,98 |
488,55 |
614,48 |
191,52 |
42,3 |
||||
Всего: 8% 33,6% 42,3% 13,2% 2,9% |