- •1. Перечислить и раскрыть сущность основных факторов влияющих на организацию производственного процесса то и ремонта атс.
- •2. Формирование производственной программы по то и tp для атп и сто. Методика расчета производственной программы по то для атп.
- •Расчет программы то и кр.
- •3. Аттестация рабочего места по условиям груда. Участники, цели, содержание, использование результатов аттестации.
- •4. Аттестация рабочего места по условиям труда. Сроки проведения аттестации. Порядок проведения внеплановой аттестации рабочих мест по условиям труда.
- •5. Оценка травмобезопасности рабочих мест для целей их аттестации по условиям труда.
- •6. Аттестация рабочего места по соответствию современным технико-технологическим, организационно-экономическим и социальным требованиям. Цели, сроки, состав комиссии, этапы проведения аттестации.
- •7. Паспорт рабочего места. Содержание. Результаты аттестации рабочего места и их использование.
- •8. Классификация рабочих постов.
- •Типы постов.
- •9. Техническое обслуживание атс на универсальных постах.
- •10. Техническое обслуживание атс на специализированных постах.
- •12. Организация то атс на поточных линиях.
- •13. Рекомендации по выбору метода организации технологических процессов то на поточной линии и специализированных постах тр.
- •14. Поточный и операционно-постовой методы то атс. Поточный метод то атс.
- •Операционно-постовой метод то атс.
- •18. Организация то-1 на потоке. Распределение работ то-1 по основным организационным признакам.
- •19. Организация то-2 на потоке. Распределение работ то-2 по основным организационным признакам.
- •20. Перечислить основные задачи диагностирования атс применительно к атп и сто.
- •27. Классификация оборудования предприятий автомобильного транспорта по назначению.
- •28. Классификация оборудования предприятий автомобильного транспорта по сложности восстановления.
- •29. Система то и р технологического оборудования предприятий автомобильного транспорта.
- •Система планово-предупредительного ремонта
- •Формы ремонтной документации.
- •30. Методы организации и планирования работ по то и р технологического оборудования.
- •31. Факторы учитываемые при выборе оборудования: «предприятие» - «оборудование».
- •32. Методы выбора и определения необходимого числа оборудования для атп и сто.
- •33. Деятельность по охране окружающей среды на предприятии автомобильного транспорта. Нормативные документы.
- •Виды загрязняющих воздействий от ат.
- •34. Содержание экологического паспорта природопользователя.
- •35. Этапы нормирования выбросов загрязняющих веществ в атмосферу. Виды выбросов от стационарных источников (атп).
- •Виды выбросов от стационарных источников (атп).
- •36. Инвентаризация вредных загрязняющих веществ на предприятиях автомобильного транспорта. Цели, сроки, ответственность, последовательность.
- •37. Загрязняющие вещества от стоянок. Исходные данные для расчета взв от стоянок.
- •43. Загрязняющие вещества при сварке и резке металлов. Исходные данные для расчета.
- •44. Загрязняющие вещества от шиноремонтных работ. Исходные данные для расчета.
- •45. Загрязняющие вещества от мойки деталей узлов и агрегатов.
- •46. Расчет выбросов загрязняющих веществ от производственных процессов при проектировании, реконструкции и расширении предприятий at.
- •47. Услуга - определение. Классификация услуг сервиса в отрасли. Исходные данные для расчета.
- •48. Особенности услуг автосервиса. Характер колебания спроса населения на услуги автосервиса.
- •Характер колебания спроса населения на услуги ас.
- •49. Коды услуг в соответствии с окун.
- •50. Классификация услуг автосервиса по окун.
- •51. Классификация сто по спросу, предложению и требованиям к качеству обслуживания.
- •52. Виды услуг автосервиса в соответствии с Положением о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора).
- •53. Методы удовлетворения нужд потребителей. Закон возвышения потребностей. График.
- •Потребности владельцев атс и возможные методы их удовлетворения.
- •54. Особенности продукции автосервиса. Сервисные и технологические характеристики сто.
- •55. Характеристика качества. Основные компоненты качества товара и услуги.
- •56. Особенности качества услуг автосервиса.
- •57. Основные факторы, обуславливающие качество услуг.
- •58. Влияние на качество товара и услуги соотношения «спроса» и «предложения».
- •59. Основные понятия системы качества «5s».
- •60. Основные понятия концепции управления производством «Шесть сигм».
- •62. Основное содержание стандартов системы качества исо-9000.
- •63. Основное содержание и структура стандарта «исо 9004-2-91. Руководящие указания по услугам».
- •64. Сущность концепции всеобщего управления качеством (tqm).
- •65. Инструменты контроля качества. «исо 9004-4. Руководящие указания по улучшению качества».
- •66. Диаграмма Парето. Применение. Описание. Построение.
- •67. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.
- •68. Методы определения емкости рынка автомобилей.
- •69. Методы определения емкости запасных частей и материалов.
- •1) Метод технической потребности.
- •3) Использование статистических данных по динамике продаж:
- •70. Определение емкости рынка автоуслуг.
- •71. Определение емкости рынка кузовных и малярных работ.
- •72. Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов.
- •73. Виды маркетинга при выборе целевых сегментов рынка.
- •74. Позиционирование товара (услуги) на рынке. Основные понятия и признаки.
- •75. Модель позиционирования товара (услуги) в сознании потребителя.
- •76. Цели и задачи предприятия при развитии рынка услуг.
- •77. Оценка возможностей автосервиса (внешние и внутренние факторы) и угроз для него.
- •79. Конкурентоспособность фирмы (сто) (товаров и услуг).
- •80. «Потребительская ценность» товара или услуги. Запас конкурентоспособности.
- •81. Факторы, влияющие на разработку услуг в автосервисе. Их анализ.
- •82. Особенности ценообразования в автосервисе. Факторы формирования ценовой политики.
- •83. Методы ценообразования. Влияние изменения цены на прибыль.
- •84. Структура цены для конечного потребителя. (Формирование цены). Структура цены для конечного потребителя
- •Структура цены с точки зрения производителя
14. Поточный и операционно-постовой методы то атс. Поточный метод то атс.
Перемещение АТС на поточных линиях может быть непрерывным (ЕО) и периодическим (ТО-1 и ТО-2) и осуществляться своим ходом или с применением конвейера. Скорость конвейера при потоке непрерывного действия Vк = 0,8÷1,5 м/мин., а при потоке периодического действия Vк = 10÷15 м/мин. Расстояние между автомобилями А = 2÷4 м.
Достоинства метода:
- сокращение потери времени на перемещение АТС и рабочих;
- рациональное использование площади производственного помещения.
Недостатки метода:
- невозможность изменения объема работ (в сторону увеличения) на каком-либо из постов;
- затруднено или невозможно проведение ТО технологически несовместимых АТС.
Операционно-постовой метод то атс.
ТО выполняют на параллельно расположенных тупиковых постах, за каждым из которых закреплена определенная группа работ или операций по определенным агрегатам и системам.
Например:
1-й пост — механизмы передней подвески и переднего моста;
2-й пост — задний мост и тормозная система;
3-й пост — коробка передач, сцепление, карданная передача.
Достоинства метода:
- независимость установки АТС на каждый пост и съезда с него;
- использование специализированного оборудования и механизация процесс ТО;
- повышение качества выполняемых работ и производительности труда;
Недостатки метода:
- необходимость перестановки автомобилей с поста на пост;
- непроизводительные потери времени (необходимость маневрирование автомобилей);
- загазованность помещения отработавшими газами.
18. Организация то-1 на потоке. Распределение работ то-1 по основным организационным признакам.
Необходимо выявить технологически однородные группы операций, т.е. операции, выполняемые на специализированном посту с обеспечением:
1) рациональной последовательности операций;
2) унификации оборудования и приемов работ;
3) необходимого качества работ, снижение затрат, сокращения потерь и создании условий для механизации;
4) условий, правил охраны труда, противопожарных и санитарных мероприятий;
5) обеспечение эффективности использования рабочих по классификации, особенно высоких разрядов.
Работы ТО-1 по основным признакам подразделяются на 4 группы операций:
I - работы (контрольные и регулировочные операции по обслуживанию двигателя, приборов электрооборудования, системы питания), не требующие специальных диагностических стендов.
II - Операции по обслуживанию агрегатов и систем АТС не требующих высокой квалификации.
III - Смазочные, заправочные и очистительные работы, которые по своей специфике нецелесообразно совмещать с др. работами.
VI - Диагностические и регулировочные операции по механизмам и агрегатам, обеспечивающим БДД.
Комплекс операций ТО-1
|
I группа |
Операции по обслуживанию сложных агрегатов и систем, требующие исполнителей 4-го и 5-го разрядов. |
Посты ТО-1 |
II группа |
Операции по обслуживанию остальных агрегатов, требующие исполнителей 2-го и 3-го разрядов.
|
Посты ТО-1 |
III группа |
Смазочные, заправочные и очистительные работы, требующие исполнителей 1-го и 2-го разрядов. |
Посты ТО-1 |
IV группа |
Операции контрольно-регулировочные по системам ОБД, требующие исполнителей 5-го и 6-го разрядов. |
Посты Д-1 |
Распределение трудоёмкости по группам работ автобуса Лиаз-677.
Объект воздействий, прочие работы |
Трудоёмкость, чел. мин |
||||
Общая |
По группам |
||||
I |
II |
III |
IV |
||
ДВС ГМП Карданная передача Задний мост Рулевое управление и передний мост Тормозная система. Ходовая часть Кузов Системы питания и электрооборудования Смазочные работы |
34,62 16,27 18,20 6,10 36,65
34,60 72,91 29,79 33,34
86,70 |
34,62 10,27 - - 18,55
9,60 - - -
- |
- - 18,20 6,10 4,30
7,30 72,91 29,79 29,54
- |
- - - - -
- - - -
86,70 |
- - - - 13,80
17,70 - - 3,80
- |
ИТОГО: ИТОГО% |
369,18 100 |
79,04 21,4 |
168,4 45,5 |
86,70 23,5 |
35,30 9,6 |