- •1. Перечислить и раскрыть сущность основных факторов влияющих на организацию производственного процесса то и ремонта атс.
- •2. Формирование производственной программы по то и tp для атп и сто. Методика расчета производственной программы по то для атп.
- •Расчет программы то и кр.
- •3. Аттестация рабочего места по условиям груда. Участники, цели, содержание, использование результатов аттестации.
- •4. Аттестация рабочего места по условиям труда. Сроки проведения аттестации. Порядок проведения внеплановой аттестации рабочих мест по условиям труда.
- •5. Оценка травмобезопасности рабочих мест для целей их аттестации по условиям труда.
- •6. Аттестация рабочего места по соответствию современным технико-технологическим, организационно-экономическим и социальным требованиям. Цели, сроки, состав комиссии, этапы проведения аттестации.
- •7. Паспорт рабочего места. Содержание. Результаты аттестации рабочего места и их использование.
- •8. Классификация рабочих постов.
- •Типы постов.
- •9. Техническое обслуживание атс на универсальных постах.
- •10. Техническое обслуживание атс на специализированных постах.
- •12. Организация то атс на поточных линиях.
- •13. Рекомендации по выбору метода организации технологических процессов то на поточной линии и специализированных постах тр.
- •14. Поточный и операционно-постовой методы то атс. Поточный метод то атс.
- •Операционно-постовой метод то атс.
- •18. Организация то-1 на потоке. Распределение работ то-1 по основным организационным признакам.
- •19. Организация то-2 на потоке. Распределение работ то-2 по основным организационным признакам.
- •20. Перечислить основные задачи диагностирования атс применительно к атп и сто.
- •27. Классификация оборудования предприятий автомобильного транспорта по назначению.
- •28. Классификация оборудования предприятий автомобильного транспорта по сложности восстановления.
- •29. Система то и р технологического оборудования предприятий автомобильного транспорта.
- •Система планово-предупредительного ремонта
- •Формы ремонтной документации.
- •30. Методы организации и планирования работ по то и р технологического оборудования.
- •31. Факторы учитываемые при выборе оборудования: «предприятие» - «оборудование».
- •32. Методы выбора и определения необходимого числа оборудования для атп и сто.
- •33. Деятельность по охране окружающей среды на предприятии автомобильного транспорта. Нормативные документы.
- •Виды загрязняющих воздействий от ат.
- •34. Содержание экологического паспорта природопользователя.
- •35. Этапы нормирования выбросов загрязняющих веществ в атмосферу. Виды выбросов от стационарных источников (атп).
- •Виды выбросов от стационарных источников (атп).
- •36. Инвентаризация вредных загрязняющих веществ на предприятиях автомобильного транспорта. Цели, сроки, ответственность, последовательность.
- •37. Загрязняющие вещества от стоянок. Исходные данные для расчета взв от стоянок.
- •43. Загрязняющие вещества при сварке и резке металлов. Исходные данные для расчета.
- •44. Загрязняющие вещества от шиноремонтных работ. Исходные данные для расчета.
- •45. Загрязняющие вещества от мойки деталей узлов и агрегатов.
- •46. Расчет выбросов загрязняющих веществ от производственных процессов при проектировании, реконструкции и расширении предприятий at.
- •47. Услуга - определение. Классификация услуг сервиса в отрасли. Исходные данные для расчета.
- •48. Особенности услуг автосервиса. Характер колебания спроса населения на услуги автосервиса.
- •Характер колебания спроса населения на услуги ас.
- •49. Коды услуг в соответствии с окун.
- •50. Классификация услуг автосервиса по окун.
- •51. Классификация сто по спросу, предложению и требованиям к качеству обслуживания.
- •52. Виды услуг автосервиса в соответствии с Положением о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора).
- •53. Методы удовлетворения нужд потребителей. Закон возвышения потребностей. График.
- •Потребности владельцев атс и возможные методы их удовлетворения.
- •54. Особенности продукции автосервиса. Сервисные и технологические характеристики сто.
- •55. Характеристика качества. Основные компоненты качества товара и услуги.
- •56. Особенности качества услуг автосервиса.
- •57. Основные факторы, обуславливающие качество услуг.
- •58. Влияние на качество товара и услуги соотношения «спроса» и «предложения».
- •59. Основные понятия системы качества «5s».
- •60. Основные понятия концепции управления производством «Шесть сигм».
- •62. Основное содержание стандартов системы качества исо-9000.
- •63. Основное содержание и структура стандарта «исо 9004-2-91. Руководящие указания по услугам».
- •64. Сущность концепции всеобщего управления качеством (tqm).
- •65. Инструменты контроля качества. «исо 9004-4. Руководящие указания по улучшению качества».
- •66. Диаграмма Парето. Применение. Описание. Построение.
- •67. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.
- •68. Методы определения емкости рынка автомобилей.
- •69. Методы определения емкости запасных частей и материалов.
- •1) Метод технической потребности.
- •3) Использование статистических данных по динамике продаж:
- •70. Определение емкости рынка автоуслуг.
- •71. Определение емкости рынка кузовных и малярных работ.
- •72. Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов.
- •73. Виды маркетинга при выборе целевых сегментов рынка.
- •74. Позиционирование товара (услуги) на рынке. Основные понятия и признаки.
- •75. Модель позиционирования товара (услуги) в сознании потребителя.
- •76. Цели и задачи предприятия при развитии рынка услуг.
- •77. Оценка возможностей автосервиса (внешние и внутренние факторы) и угроз для него.
- •79. Конкурентоспособность фирмы (сто) (товаров и услуг).
- •80. «Потребительская ценность» товара или услуги. Запас конкурентоспособности.
- •81. Факторы, влияющие на разработку услуг в автосервисе. Их анализ.
- •82. Особенности ценообразования в автосервисе. Факторы формирования ценовой политики.
- •83. Методы ценообразования. Влияние изменения цены на прибыль.
- •84. Структура цены для конечного потребителя. (Формирование цены). Структура цены для конечного потребителя
- •Структура цены с точки зрения производителя
34. Содержание экологического паспорта природопользователя.
ГОСТ 17.00.04.90 – экологический паспорт предприятия,
ГОСТ 17.00.66.2000 – экологический паспорт природопользователя.
Экологический паспорт природопользователя содержит следующие основные разделы:
1. Титульный лист;
2. Сведения о разработчике экопаспорта;
3. Содержание;
4. Общие сведения о природопользователе;
5. Эколого-экономические показатели (капитальные и текущие затраты на охрану окружающей среды);
6. Сведения о выпускаемой продукции;
7. Краткая характеристика производства (технологические операции, применяемое оборудование, используемое сырье, материалы);
8. Эколого-производственные показатели (количество источников выбросов, качественная характеристика загрязняющих веществ);
9. Сведения о потреблении энергоресурсов;
10. Сведения о землепользовании;
11. Сведения о разрешении на природопользование;
12. План природоохранных мероприятий;
13. Список источников.
В экологический паспорт включают карту-схему предприятия с источниками загрязнения атмосферы, водных объектов, место складирования отходов, водозаборов и границы санитарно-защитной зоны.
Утверждается руководителем.
При изменении технологического состава оборудования и водного баланса предприятия в экопаспорт вносятся изменения. Контроль ведения экопаспорта осуществляется территориальным подразделением министерства природопользования.
Экопаспорт носит рекомендательный характер.
35. Этапы нормирования выбросов загрязняющих веществ в атмосферу. Виды выбросов от стационарных источников (атп).
Нормирование производится в два этапа:
1. Проведение инвентаризации выбросов ВЗВ в атмосферу.
2. Нормирование выбросов на основании расчетов рассеивания и фоновой концентрации.
Инвентаризация проводится для получения полных и достоверных данных об источниках выделения и загрязнения атмосферы, получения сведений о параметрах газовоздушных смесей. К этим параметрам относятся:
- линейная скорость выбросов, м/с;
- объемные выбросы, м3/с;
- температура выбросов, °С;
- высота выбросов над уровнем земли, м;
- диаметр устья, м;
- количество выбросов, г/с и т/г;
- состав выбросов.
Виды выбросов от стационарных источников (атп).
Выбросы могут быть организованными и неорганизованными.
Организованные – поступают в атмосферу через спец. устройства (трубы, газоходы), что позволяет использовать фильтры.
Неорганизованные – поступают в атмосферу в виде ненаправленных потоков из-за отсутствия или плохой работы вытяжной вентиляции, удаляющие ВЗВ от места выделения.
36. Инвентаризация вредных загрязняющих веществ на предприятиях автомобильного транспорта. Цели, сроки, ответственность, последовательность.
Цели инвентаризации ВЗВ:
- Разработка процентов нормативов предельных выбросов от предприятий и их подразделений;
- Организация контроля за соблюдением норм выбросов;
- Оценка экологических характеристик технологий на предприятии;
- Планирование воздухоохранных работ на предприятии.
Расчет валовых и максимальных разовых выбросов ВЗВ проводится с помощью вспомогательных удельных показателей, которые определены на основании результатов исследований и наблюдений различными НИИ и проектными институтами.
При инвентаризации руководствуются следующими положениями:
1) Должа определяться полнота и достоверность (ответственность несет первый руководитель);
2) Срок инвентаризации 1 раз в 5 лет;
3) Обязательность учета всех поступающих в атмосферу загрязняющих веществ;
4) Возможность использования непосредственных инструментальных замеров, а при их отсутствии допускается применение расчетных отраслевых методик.
Инвентаризация включает в себя:
1. Обследование и краткое описание технологических процессов, выполняемых на предприятии;
2. Определение перечня ВЗВ и источников их выделения;
3. Определение наличия и перечня очистных устройств и вентиляционных систем с их техническими характеристиками;
4. Определение валовых и максимальных выбросов;
5. Определение количества ВЗВ, улавливаемых очистными сооружениями.
В АТП расчет валовых и максимальных выбросов производится от передвижных и стационарных источников:
1. Стоянка автомобиля;
2. Зона ТО и ТР;
3. Мойка автомобиля;
4. Участок окраски автомобиля;
5. Участок сварки и резки металлов;
6. Шиноремонтный участок;
7. Слесарно-механический участок;
8. Участок обкатки и испытания двигателей;
9. Участок ремонта приборов системы питания;
10. Участок контроля токсичности отработавших газов автомобиля;
11. Участок мойки деталей, узлов и агрегатов.