Билет 31

31. Общенаучные и конкретно-предметные методы исследования. Метод (в переводе с греческого означает «путь исследования, познания», а также «теория, учение») - это совокупность способов и приемов познания действительности, обусловленных особенностями объекта и предмета исследования. К общенаучным относятся универсальные методы исследования, которые в той или иной мере использует каждая наука и каждая научная теория. Наиболее распространенными из них являются метод восхождения от абстрактного к конкретному - суть которого заключается в получении представления о реальной действительности посредством осмысления полученных абстракций; анализ - процесс исследования системы; синтез - процесс создания новой системы или совершенствования существующей; индукция - заключается в переходе от одних представлений о тех или иных явлениях и процессах к другим — более общим и чаще всего более глубоким; дедукция - цепь умозаключений (рассуждение) от частного к общему, когда на основании знания о части предметов определенного класса делается вывод о классе в целом; аналоги - это определенный вид сравнения явлений и про­цессов, в том числе происходящих в обществе: установив сходство одних свойств у тех или иных явлений (процессов), делается вы­вод о сходстве у них и других свойств; моделирование - это воспроизведение в специально созданном объекте (модели) свойств изучаемого явления или процесса; а в общественных науках - метод единства логического и исторического.

К эмпирическим (конкретно-предметным) методам можно отнести:

• метод наблюдения, базирующийся на фиксации и регистрации параметров и показателей свойств изучаемого объекта исследования;

• метод измерения, позволяющий дать определенными единицами измерения численную оценку исследуемого свойства объекта;

• метод сравнения, позволяющий определить различия или общность исследуемого объекта с аналогом;

• метод эксперимента, основанный на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях.

99. Неопределенность и риск при принятии управленческих решений. Принятие решений в условиях неопределенности, в условиях определенности, вероятности исходных альтернатив однозначно определены, то в условиях неопределенности каждой альтернативе соответствует множество возможных значений исходов и их вероятностей. Наличие вероятного риска, обусловленного возможностью получения неблагоприятных результатов из-за неопределенности ситуации принятия решения. Риск может выражаться как вероятностью получения менее предпочтительных результатов, так и величиной возможных потерь с определенной вероятностью возникновения.

Принятие решений в условиях риска. Риск - это потенциально существующая вероятность потери ресурсов (в виде дополнительных непредвиденных расходов) или неполучения доходов, связанных с реализацией конкретного управленческого решения.

Таким образом, риск характеризуется вероятностью возникновения и величиной потерь. В большей или меньшей степени риск присутствует практически во всех управленческих решениях. Устранить его полностью практически не возможно. Задача управления рисками сводится к их предвидению, уменьшению вероятности возникновения и снижению неблагоприятных последствий. Природные риски – это риски потерь в результате действий стихийных сил природы, например, экономический ущерб в результате эпидемий, землетрясений, наводнений бурь и т.п. Экологический риск – вероятность потерь или дополнительных расходов, связанных с загрязнением окружающей среды. Политические риски – риски имущественных (финансовых) потерь, связанных с изменением внешней среды в сфере политики (изменение политической системы, расстановки политических сил в обществе, революции, массовые беспорядки, национализация предприятий, конфискация имущества, отказы нового правительства от обязательств предыдущего и т.п.). Транспортный риск – это возможные потери, связанные с перевозками грузов автомобильным, железнодорожным, морским, воздушным и иными транспортами. Коммерческие риски – это возможные потери, связанные со спецификой трех видов коммерческой деятельности организации: производственной, торговой и финансовой.

65. Основные организационные формы ПР и практические мероприятия ПР. Для практического выполнения задач по формированию имиджа или позиционированию ПР-объекта используются разнообразные организационные ПР-мероприятия. Общий список их может быть довольно значительным. Наиболее популярные из них следующие. Реклама – это активная коммуникация, продвижение товара, услуги, клиента, идеи в определенном времени и пространстве. Презентация – это способ представления организацией нового товара, услуги, общественного лица широкому кругу лиц. Пресс-конференция, как и презентация – это публичное предоставление обществу определенной информации. Оперативный брифинг – это короткая (15-30 минут) пресс-конференция. Брифинг не требует детальной подготовки и проводится для разъяснения отдельных текущих (оперативных) вопросов. Особое событие - любое торжественное событие, способное вызвать информационный интерес. «Псевдособытие» - событие, организованное ПР-службами для достижения определенных результатов. Привлечение знаменитости Присутствие знаменитостей на событии всегда гарантирует внимание СМИ. Ток-шоу Наибольший результат воздействия на аудиторию достигается, если материал, представляемый в ток-шоу, является сенсацией.