Билет 25

59. Современные технологии в работе местной администрации (стратегическое планирование, работа со СМИ, привлечение инвесторов). Процесс управления – это совокупность действий для достижения определенного результата или состояния, следовательно процесс муниципального управления , это совокупность действий по решению вопросов местного значения и переданных госполномочий. Отлаженная система коммуникационных связей позволяет гражданам контролировать деятельность власти, одновременно укрепляя доверие к правительству со стороны населения. Выделяются три элемента информационной системы: Предоставление информации, Обмен информацией, Получение информационных услуг и интерактивные коммуникации. Технические средства, которые используются при передаче информации, делятся на следующие группы: 1) Электронные средства массовой информации, это телевидение, радио, телефон, факс. 2) Печатные средства массовой информации. В настоящее время многие администрации МО имеют сайты в интернате, для информирования жителей о планах и результатах работы администрации, принятых решениях, планах и программах, контактных адресах и электронной почте. На сегодня стратегическое планирование признано, как один из лучших инструментов социально-экономического развития МО. Город исследуется со всех сторон, используются статистические данные, количественные показатели, данные опросов, другие показатели отражающие современное состояние. Составляется SWOT – анализ, это обобщение данных, выявляются сильные и слабые стороны города, угрозы и преимущества. Выбираются точки роста, идут поиски стейкхолдеров. Идет поиск миссии города, то есть, видение города со стороны и взгляд в будущее. Намечаются программы устойчивого развития. Стратегия –это уникальная возможность привлечения всех жителей к одному общему делу, это реальная мечта о будущем. После этого можно составлять проекты реализации программы среднесрочные на 5 лет, краткосрочные на 2-3 года и постоянно проводить мониторинг. Вовлечение предпринимателей в процесс разработки экономической политики очень важно для МО. Первый шаг – выявление стейкхолдеров. Стейкхолдер – человек или организация, чьи интересы существенно связаны с данным регионом или городом и чьи ресурсы позволяют заметно влиять на его развитие. Следующий этап- информирование стейкхолдеров и приглашение их к участию в работе. Следующий этап – заинтересовать стейкхолдеров. Следующий шаг – создание тематических комиссий и рабочих групп. На заседаниях комиссий проводятся оценка и отбор проектов и других мер, наиболее эффективно решающих поставленные задачи.

93. Управление в агрессивной среде, понятие, способы и особенности. Социальная среда (соц. среда упр-ия) - совокупность социальных стандартов, норм, ограничений, общественных, групповых и индивидуальных интересов влияющих на все стороны жизни общества и процессы протекающие в нем. Соц. среда упр-ия подразделяется на виды: внешняя и внутренняя4 стабильная, агрессивная и нейтральная. Внешняя среда представляет собой совокупность политических, социальных, экономических, социокультурных и других факторов влияющих на управленческий процесс. Она одновременно является макросредой упр-ия. Макросреда может содействовать повышению эффективности управления или его снижению. Внутренняя среда - структура организации, непосредственная обстановка в ней. В зависимости от вида соц. среды управление может быть эффективным и неэффективным. Агрессивная среда характеризуется противодействием управленческого воздействия, групповой напряженностью, конфликтностью, отсутствием сплоченности, невосприятием общих целей организации, которым противопоставляются частные, корыстные интересы. Способы упр-ия в агрессивной среде: ограничение сотрудников в чем либо; жесткая регламентация деятельности сотрудников; использование запретов; проведение жесткого контроля. Особенности управления в агрессивной среде: мониторинг состояния атмосферы в группе; проведение профилактических мероприятий для недопущения конфликтов; дифференцированное стимулирование сотрудников; координация условий всех звеньев упр-ия по достижении общих целей; проведении мероприятий.

25. Планирование как функция управления: понятие и виды, этапы, принципы осуществления. Стратегическое планирование. Планирование – это процесс формирования образа будущего (далекого или близкого) и принятие решений для успешного функционирования организации. Если брать организацию в целом, то планирование осуществляется в следующем порядке: 1) Разрабатывается миссия организации. 2) Исходя из миссии, разрабатываются стратегические ориентиры или направления деятельности (эти ориентиры часто называют качественными целями). 3) Производится оценка и анализ внешней и внутренней среды организации. 4) Определяются стратегические альтернативы. 5) Выбор конкретной стратегии или пути достижения цели. Принципы планирования: Непрерывность означает, что планирование должно охватывать все этапы работы и распространяться как на длительную перспективу, так и на более короткие сроки. Научность означает, что планирование должно осуществляться на научной основе, т.е. опираться на достоверную информацию, выполняться научно обоснованными методами. Приоритетность означает необходимость правильного выбора ведущих (приоритетных) звеньев, от реализации которых зависит общий успех дела. Взаимная увязка и координация означает необходимость охвата всех производственных подразделений предприятия с целью обеспечения сбалансированности совместной работы.

Независимо от экономической системы планирование обычно разделяют по срокам выполнения намечаемых задач на: долгосрочное (более трех лет); среднесрочное (1...3 года); краткосрочное (недели месяцы). Стратегическое планирование предполагает реализацию целей, поставленных в генеральных планах. Оно обычно охватывает деятельность конкретной организации и определяет пути развития этой организации с точки зрения повышения ее эффективности. Такое планирование является в основном среднесрочным или долгосрочным. Как правило стратегические планы разрабатываются строительной (проектной, изыскательской) организацией применительно к своим условиям. По содержанию учитываемых факторов стратегическое планирование можно разделить на два вида: Бизнес-планирование предполагает учет не только производственно-экономической, но и предпринимательской стороны деятельности организации. Бизнес-планы в определенной мере выполняют функцию рекламы, так как по ним потенциальные заказчики могут решать, иметь ли им дела с данной организацией или нет. Производственно-экономическое планирование охватывает производственную и связанные с ней экономическую и социальную стороны деятельности строительной организаций, не затрагивая ее предпринимательской части.