2.5. Ролевой конфликт: социальная природа и виды.
Ролевые конфликты возникают в результате противоречия между объективным социальным миром и субъективным миром личности и в самом общем виде представляют собой столкновение статусно-предписанных (конвенциональных) и личностно-спонтанных, проигрываемых норм поведения и взаимодействия. Ситуация конфликта есть фокус (точка встречи) статусных и индивидуально-биографических детерминант. «Не только тот статус, который имеет индивид в настоящий момент, но также и вся история его прошлых статусов воздействует на его настоящее и будущее поведение» (Р.Мертон).
Функции Статусы Роли Конв.нормы Конфликт Суб.нормы Самосознание Соц. Биография
Социально-психологическими условиями ролевого конфликта являются:
Противоречивые требования социальной ситуации, когда человеку приходится играть взаимопротиворечивые роли;
Различия в интерпретации ролевого поведения, обусловленные разным социальным опытом;
Несоответствие норм социальным ситуациям вследствие устаревания норм;
Наличие препятствий для выполнения ролей: объективных – отсутствие условий и средств для реализации ролевого поведения; субъективных – наличие претендентов на данную роль;
Противоречивость самосознания личности
Вариантами ролевого конфликта являются:
Мотивационный диссонанс: расхождение требований социальной ситуации и субъективных мотивов личности. Формами его проявления являются: 1)расхождение между социально значимыми и личностно значимыми мотивами; противоречие между «должен» и «хочу», 2)расхождение между ролевыми требованиями и личностными возможностями, противоречие между «должен» и «могу».
Когнитивный диссонанс: различия в представлениях о ролевом поведении, обусловленное: 1)разными знаниями о способах и средствах достижения цели; 2)недостатком информации о «правильном» проигрывание роли; 3)социокультурной противоречивостью информации: представления о ролевом поведении различно в разных группах и культурах.
Ролевой конфликт тем не менее не является дисфункциональным явлением ни по отношению к личности, ни по отношению к обществу. Он возникает объективно и закономерно в силу многослойности конкретных социальных ситуаций и динамизма социальных систем (в том числе и личности как системы).
Функции ролевого конфликта:
Диагностическая: выявление и идентификация проблем социальных систем;
Инновационная: 1)форма поиска оптимальных решений проблем; 2)способ мобилизации творческой энергии;
Мотивационная: оформление и осознание потребностей, интересов, ценностей;
Социализационная: передача норм и навыков взаимодействия;
Интегративная: увеличение точек соприкосновения через уменьшение мотивационного и когнитивного диссонанса;
Креативная: стимуляция творчества через поиск новых идей;
Личностной самореализации: через самопознание и саморазвитие;
Рекреационная: конфликт-спор как игра, развлечение, психологическая разгрузка.
Резюме: 1)Конфликтность – социальное качество личности как сложного, многоуровневого образования, в котором происходит постоянная борьба различных тенденций. 2)Конфликт - способ развития социальных систем (в том числе личности). 3)Принципиальная разрешимость конфликтов.