2. Отношения внутригрупповой поддержки. Комплиментарный статус.

Феномены совместимости и сработанности.

Высшая цель общения, в ходе которого возникают социально-психологические группы, - получение удовлетворения от взаимодействия с другими людьми. «Индивида привлекает взаимодействие с другими, потому что он получает от этого удовлетворение. Помимо частных потребностей, присущих данной ситуации, он удовлетворяет общие потребности, такие как потребность в власти, принадлежности к обществу, уважении или престиже» (Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М. 1988, с. 107 ). «Одним из первичных элементов сплочения, связывающего индивиды в институциональные человеческие объединения, является защита от психологической тревоги» (Элиот Ж. С. \\ там же, с. 121). «Жизнь группы – не что иное, как постоянный диалог, направленный на то, чтобы уяснить опыт, приобретаемый совместно всеми членами группы» (Паж М. \\ там же, с.124).

Комплиментарный статус – положение индивида в группе, оцениваемое с точки зрения его вклада в сплочённость группы, в улучшении социально-психологического климата группы.

Совместимость – результат межличностной коммуникации как процесса согласования ценностей и целей, результат совместных положительных эмоциональных переживаний, результат взаимопонимания. На субъективном уровне совместимость предстаёт человеку как удовлетворённость отношениями и желание их продолжать. Виды совместимости:

• Структурная: совместимость на уровне:

  • Темперамента: взаимодополнительность полярных темпераментов: холерик-флегматик, сангвиник-меланхолик; наиболее универсальны флегматики: они уживаются со всеми типами темперамента,кроме собственного.

  • Личностных качеств. К. Юнг: совместимы пары с такими типами личности как мыслительный-эмоциональный; сенсорный-интуитивный.

    • Функционально-ролевая – соответствие в представлениях партнёров о тех межличностных ролях, которые они будут реализовывать сами и ожидать от другого в процессе взаимодействия.

Сработанность – согласованность во взглядах на процесс деятельности, единомыслие на совместную работу. Субъективно сработанность представлена в сознании человека удовлетворённостью результатами взаимодействия, собой и отношениями. Сработанность возникает благодаря тому, что члены группы способны объективно оценивать возможности и правильно прогнозировать ближайшие шаги друг друга,а усилие для организации совместного действия требуется минимальное.

2. Функциональные отношения (по поводу функциональных обязанностей).

Функциональный статус. Феномен внутригрупповой роли.

В группе всегда есть распределение обязанностей. Речь идёт не о конкретных видах деятельности или поручениях, а о распределении социально-психологических функций, о различных ролях в системе группоыой деятельности, жизни группы. Функциональные социально-психологические статусы не связаны с властной структурой группы, они не носят ранжированный характер и их структура подвижна: конкретные люди могут менять свой функциональный статус в группе. Группы, различающиеся содержанием деятельности, имеют различную функциональную структуру. В социальной психологии существует множество вариантов структурирования отношений по функциональным ролям.

Внутригрупповая роль – это то место в системе жизнедеятельности группы, которое занял человек в зависимости от: 1)имеющихся функций групповой деятельности; 2)своих предпочтений делать какую-либо часть групповой работы; 3)вида деятельности группы.

Можно выделить следующие функциональные внутригрупповые роли.

• Председатель – человек, который осуществляет руководство командой и координирует её действия. Председатель может и не быть творческим и одарённым человеком, но он должен быть дисциплинирован, целеустремлён и уравновешен. Это тот, кто умеет хорошо слушать и говорить, правильно судить о людях и вещах, понять нужды других людей.

• Организатор – это инициативный, легко возбудимый, мобильный и наиболее влиятельный человек в группе. В отсутствие председателя он обычно берётна себя его роль, хотя не является идеальным вариантом для этого. Его сила заключается в стремлении и страстном желании достичь цели, но он может быть сверхчувствительным, раздражительным и нетерпеливым. Такой человек необходим, поскольку побуждает других членов группы к действиям.

• Мозговой центр – люди, входящие в мозговой центр компании устремлены в себя, но в интеллектуальном плане оказывают большое на других. Они являются источником оригинальных идей и предложений, обладают большой силой воображения, и в тоже время они самые умные члены команды однако могут быть невнимательны к деталям, обижаться на критику, часто бывают молчаливы, по характеру сдержанны.

• Контролёр – обладает скорее аналитическим, чем творческим, складом ума. Он скурпулёзно анализирует идеи и обладает способностью увидеть слабые места в аргументах. Он менее общителен, чем другие, скрывает свои сведения, держится встороне от команды. Но он необходим для проверки качества. Он надёжен, но может быть бестактным и бесстрастным.

• Исследователи резерва новых работников. Такие люди являются популярными членами команды, экстраверты, общительны и рискованны. Они привносят в группу новые контакты, идеи, усовершенствования. Они не являются творческими людбми, не держат бразды правления в своих руках, поэтому нуждаются в команде для того, чтобы их вкладом в решение профессиональных задач воспользовались другие.

• Трудоголики – являются практическими организаторами всей деятельности компании. Они превращают идеи в выполнимые задания. Составление графиков, диграмм, планов выступает сильной стороной их деятельности. Они методичны и эффективны в работе, внушают доверие, их никогда не приводит в волнение мечты о будущем. Они не являются лидерами, но они умелые и исполнительные работники.

• Координаторы команды – такие работникисплачивают всю команду, поддерживая других, выслушивая их, поощряя, вникая во всё, понимая всё и внося во всё чувство гармонии и согласия. Они популярны и приятны, но они не стремятся к соперничеству. Это тот тип людей, которых не замечаешь, когда они есть, и которых вам не хватает, когда их нет рядом.

• Детерминатор. Без него команда не смогла бы закончить ничего к назначенному сроку. Он проверяет детали, беспокоитсяо графиках, досаждает другим необходимостью что-то безотлагательно сделать. Его упорная систематическая работа очень важна, но не всегда популярна.