- •Вклад а. Файоля в развитие административной школы управления. Использование положений, принципов административной школы в современном менеджменте.
- •Концепция п. Друкера об усложнении управленческой деятельности. Управление по целям. Принципы системного подхода ч. Барнарда.
- •Управление по целям.
- •Методологические основы количественной школы управления.
- •Принципы соответствия
- •Принципы формирования процесса организации
- •Принципы структуризации как обобщенные правила построения региональных структур.
- •Организационные процессы: функционирование и развитие. Формы организационного развития. Реструктуризация. Реинжиниринг.
- •Экономическая сущность, состав и структура оборотных средств. Кругооборот оборотных фондов. Эффективность оборотных средств. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств.
- •Кадры предприятия, их состав и структура. Производительность труда. Показатели и методы измерения.
- •Основные виды сырьевых и топливно-энергетических ресурсов. Первичные и вторичные материальные ресурсы.
- •Общая и производственная структура предприятия. Типы производственной структуры. Производство и производственный процесс. Техника, технология и организация производства. Типы организации производства.
- •Финансовый результат хозяйственной деятельности. Механизм распределения прибыли. Понятие и виды рентабельности. Взаимосвязь экономических показателей результативности хозяйственной деятельности.
- •Исторические предпосылки менеджмента. Подходы к менеджменту на основе выделения различных школ. Процессный подход. Системный подход. Ситуационный подход.
- •Менеджер в организации. Особенности управленческого труда. Роли менеджера в организации.
- •Организация как объект управления. Признаки организации. Внутренняя и внешняя среда организации. Система управления организацией.
- •Мотивация деятельности персонала предприятия. Сущность, механизм мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.
- •Коммуникации в управлении. Сущность и процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальные коммуникации.
- •Принятие управленческих решений (ур). Сущность, классификация ур. Факторы, влияющие на принятие решений. Процесс принятия ур. Модели и методы принятия ур. Количественные методы разработки ур.
- •Групповая динамика и лидерство. Управление неформальной группой. Лидерство и власть. Теории лидерства. Управление конфликтами. Управление изменениями. Управление стрессами.
- •Процесс управления маркетингом. Постановка целей маркетинговой деятельности. Функции маркетинга. Структуры управления маркетингом. Служба маркетинга.
- •Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Среда маркетинга. Исследование рынка и его сегментация. Исследование потребителей. Исследование конкурентов.
- •Товарная политика фирмы. Определение товара и его классификация. Жизненный цикл товара и задачи маркетинга на каждой из стадий.
- •Стратегические маркетинговые программы. Структура программ. Методы стратегического анализа. Эталонные стратегии маркетинга. Контроль маркетинговых программ.
- •Международный маркетинг.
- •Конфликты и переговоры. Структурные методы управления конфликтом. Переговоры как непрерывный процесс. Управление переговорами.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Согласно теории а. Маслоу, существует пять групп потребностей:
- •Процессуальные теории мотивации:
- •Теория ожидания Врума.
- •Современные теории мотивации:
- •Теория атрибуции.
- •Типы организационных культур (По Оучи)
- •Сущность стратегического менеджмента.
- •Потенциал человека, трудовой потенциал и квалификационный потенциал.
- •Система кадрового планирования.
- •Система управления персоналом, ее подсистемы управления персоналом.
- •Информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Подбор персонала и профориентация.
- •Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •Профессиональная и организационная адаптация персонала: личностное и групповое.
- •Оценка эффективности управления персоналом.
- •Классификация инноваций.
- •Методы выбора инновационной стратегии.
- •Анализ спроса на научно-техническую продукцию.
- •Экспертиза инновационных проектов, задачи, основные приемы, методы отбора инновационных проектов.
- •Оценка инноваций, эффективность использования, экономическая эффективность.
- •Эффективность инновационной деятельности, характеристика результатов, рынок технологий, оценка затрат на инновационную деятельность.
- •Прогнозирование банкротства.
- •Типы производства и их технико-экономическая характеристика (единичный, серийный, массовый). Методы организации производства. Экономическая эффективность гибкого производства и обрабатывающих центров.
- •Понятие производственной мощности предприятия и факторы, её определяющие.
- •Содержание и задачи производственной инфраструктуры.
- •Рабочее место, его классификация и компоненты. Система обслуживания рабочих мест.
- •Управление производственными запасами. Планирование производства.
- •Процедуры банкротства.
- •Управление проектами
- •Основы управления проектами
- •Разработка концепции проекта
- •Начальная фаза проекта
- •Разработка проектной документации
- •Организация проектного финансирования
- •Планирование проектов
- •Управление стоимостью проекта
- •Бюджетирование проекта
- •Контроль и регулирование проекта
- •Завершение проекта
- •Менеджмент качества проектов
- •Управление ресурсами проекта
- •Управление командой проекта
- •Управление рисками проекта.
Управление производственными запасами. Планирование производства.
Материально-техническое обеспечение производства во многом определяет качество процесса переработки входа системы в ее выход. Цели материально-технического обеспечения производства: своевременное обеспечение подразделений предприятия необходимыми видами ресурсов требуемого количества и качества; улучшение использования ресурсов; анализ организационно-технического уровня производства и качества выпускаемой продукции у конкурентов поставщика и подготовка предложений по повышению конкурентоспособности поставляемых материальных ресурсов либо смене поставщика конкретного вида ресурсов. Для достижения поставленных целей необходимо постоянно выполнять следующие работы: 1)проведение маркетинговых исследований рынка поставщиков по конкретным видам ресурсов; 2)нормирование потребности в конкретных видах ресурсов; 3)разработка организационно-технических мероприятий по снижению норм и нормативов расхода ресурсов; 4)поиск каналов и форм материально-технического обеспечения производства ресурсами; 5)разработка материальных балансов и др. Процесс движения ресурсов включает: привлечение ресурсов для выполнения маркетинговых исследований, НИОКР, организационно-технологической подготовки производства, капитального строительства; использование ресурсов по одному из перечисленных направлений; восстановление ресурсов; утилизация или списание ресурсов. Планирование материально-технического обеспечения производства включает комплекс работ по анализу удельных расходов материальных ресурсов за отчетный период, использованию технологического оборудования и оснастки, прогнозированию и нормированию отдельных видов ресурсов на плановый период, разработке материальны балансов по видам ресурсов, источникам поступления и вышеперечисленным направлениям использования. Факторы улучшения использования ресурсов: применение к процессам движения ресурсов совокупности научных подходов менеджмента; оптимизации формирования и использования ресурсов; совершенствование конструкции или структуры продукции; совершенствование технологии изготовления продукции и др. Формы обеспечения ресурсами: а) через товарно-сырьевые биржи; б) прямые связи; в) аукционы, конкурсы; г) спонсорство; д) собственное производство и др. Планирование – это функции управления, включающая следующий комплекс работ: анализ ситуаций и факторов внешней среды; прогнозирование, оценка и оптимизация альтернативных вариантов достижения целей, сформулированных на стадии стратегического маркетинга; разработка плана; реализация плана. Принципы планирования: преемственность стратегического и тактического планов; социальная ориентация планов; ранжирование объектов планирования по их важности; адекватность плановых показателей; согласованность плана с параметрами внешней среды системы управления и др. Качество плана – это совокупность параметров плана, отвечающих принципам и научным подходам к планированию и обеспечивающих минимальное отклонение запланированных значений параметров от фактических, полученных в результате осуществления или реализации плана. Условиями повышения качества планов являются: применение научных методов к управлению; применение принципов планирования; повышение качества информационного и методического обеспечения планирования; стимулирование качества планов. Под организацией работ по планированию понимается процесс переработки входа системы планирования в ее выход по достижении целей организации. Процесс планирования включает в себя следующие составляющие: научное сопровождение, планы, отвечающие целям организации (стратегические, тактические, оперативно-календарные); обеспечение разработки планов (ресурсное, информационное, кадровое и др.); управляемая подсистема; управляющая подсистема. Процесс разработки плана включает следующие укрупненные работы: 1)изучение проблемы; 2)формирование системы планирования; 3)уточнение нормативов конкурентоспособности; 4)разработка управленческого решения в соответствии с предложенными рекомендациями; 5)оформление, согласование и утверждение плана; 6)доведение плановых заданий до исполнителей; 7)координации выполнении плана; 8)учет и контроль выполнения конкретных плановых заданий и параметров; 9)стимулирование выполнения плана.
Система организации производства по принципу «точно вовремя». В начале 70-х гг. вице-президент автомобильной компании «Тоёта» Т. Оно предложил систему организации труда «Канбан», которую американцы стали называть «как раз вовремя», что не совсем правильно, так как фактор времени не является главной составляющей этой системы. В этой системе используются логистические методы. Основными принципами функционирования системы являются своевременная поставка продукции заказчику, усиленный контроль за качеством продукции на всех этапах производства, тщательная наладка оборудования, исключающая выпуск брака, сокращение числа поставщиков комплектующих изделий, максимальное приближение предприятий смежников к месту расположения головного, как правило, сборочного завода. Система «Канбан» получила свое название от металлического знака треугольной формы («канбан» в переводе означает «табличка», «знак»), который сопровождает детали в процессе производства и перемещения. На этом знаке размещается вся диспетчерская информация: номер детали, место ее изготовления, количество деталей в партии и точка подачи детали на сборку. Суть системы заключается в том, что на всех фазах производственного процесса отказались от производства продукции крупными партиями и создали непрерывно-поточное производство. Система «Канбан» следит за производством продукции на участках по часам и даже минутам и отправляет готовые детали на последующие операции только в, тот самый момент, когда там появится в них потребность, а не тогда, когда они будут изготовлены. Это требование относится как к самому производственному процессу, так и к деталям (узлам), хранящимся на складах, а также к деталям (узлам), поступающим от поставщиков в процессе производственной кооперации. Поставщики вынуждены подстраиваться под ритм работы предприятия-потребителя их продукции и вводить у себя аналогичную систему. Система «Канбан», распространяясь, охватывает целые отрасли. Система «Канбан» оказывает непосредственное влияние на размер складских запасов, сокращая их до оптимальных размеров. Так, количество деталей на складах фирмы «Тоёта» рассчитано на один час, а поставщики поставляют детали (узлы) – три - четыре раза в день в нужное время и высокого качества. США и некоторые страны Западной Европы применяли у себя систему «Канбан» для повышения эффективности производства. Однако следует отметить, что в полном объеме эта система не была внедрена нигде. Это объясняется, прежде всего, тем, что система, созданная в Японии, ориентирована на национальные ценности.
Антикризисное управление
Причины неплатежеспособности и банкротства российских предприятий.
Под платежеспособностью понимают способность своевременно и точно выполнять все принятые на себя денежные или выраженные в денежном эквиваленте обязательства.
Общими причинами неплатежеспособности выступают: отставание от запросов рынка – болезнь бизнеса (первая группа причин). Вторая группа причин – неправильный выбор объекта вложений, планируемые излишние запасы, неразумное кредитование потребителей, продажи в убыток (неудовлетворительное финансовое руководство организацией). Обе группы причин приводят к снижению или недостаточному росту выручки или к опережающему приросту обязательств.
Замедление темпов роста выручки либо ее абсолютное снижение наблюдается при:
-затоваривании, когда снижается спрос на продукцию из-за ее неудовлетворительного качества, высокой цены или снижения на нее потребности;
-растущем невозврате платежей за отгруженную продукцию, когда организация работает с ненадлежащим покупателем или не свободна в выборе надлежащего (последнее характерно для энергетиков);
-сужении рынка за счет ограничения на него доступа путем ввода запретов, квот, таможенных барьеров или по причине резкого усиления конкуренции и т.д.
Опережающий прирост обязательств наблюдается в случаях, когда организация:
-осуществляет неэффективные долгосрочные финансовые вложения (капиталовложения), которые не сопровождаются соответствующим ростом выручки. Может образоваться разрыв между сегодняшними вложениями и завтрашней выручкой, что делает вложения, при учете индекса инфляции, невыгодными или убыточными;
-загружает производство избыточными (неработающими) запасами, которые увеличивают затраты на их обслуживание (затраты на производство запасов, налоги на имущество, затраты на поддержание запасов и нереализованной продукции в товарном состоянии, складские расходы и т.п.);
-наращивает средства в расчетах, которые не имеют отношения к выручке (дебиторская задолженность, товары отгруженные, но не оплаченные);
-продает продукцию по ценам ниже себестоимости и соответственно несет убытки.
Существенную роль в нарушении платежеспособности фирмы играет несоответствие инновационной стратегии предприятия изменившимся внешним условиям его деятельности. Это приводит к устареванию выпускаемой продукции и используемой технологии производства,
потери прибыльных рынков, сокращению активов.