3.1.2 Потребности потенциальных аудиторий

Для того чтобы проект смог стать успешным, кроме определения самих аудиторий, он должен выяснять и их потребности, которые он может "закрыть" теми или иными своими действиями. Информация становится самым востребованным и самым безразмерным товаром, который можно и нужно продавать. При этом, успешность продажи будет зависеть не только от фактического содержания данной информации, но и от удобного ее представления, актуальности на тот или иной момент времени, формы получения и ряда других факторов. Чем лучше создатели веб-проекта смогут понять потребности своей аудитории, уже существующей или потенциальной, тем вероятнее будет успешен сам проект. Для того, чтобы изначально определить эти потребности, и нужен анализ существующего рынка, реакция потребителей информации на наличие или отсутствие каких-либо ее видов, или продуктов и услуг на рынке.

3.1.3 Закрытие потребностей

Первоначально закрытие потребностей аудитории в том или ином продукте или услуге, в том числе, и информационном, зависит от стартовых условий. То, чем обладает еще не рожденный проект, будет корректировать то, что он сможет произвести. При этом, он естественно, будет учитывать ожидания аудитории и решать, каким образом можно мотивировать посетителей ресурса на совершение тех или иных действий, начиная от простого посещения сайта, и заканчивая приобретение какого-либо продукта или услуги, там представленной. В дальнейшем же, веб-проекту гораздо проще "перестроиться" под меняющиеся потребности аудитории, нежели заводу, выпускающему устаревшую модель чего-либо, встать на новые рельсы и начать выдавать модернизированную продукцию. Здесь скорость отклика на чаяния аудитории будет происходить гораздо дольше. Веб-проект способен гораздо быстрее и масштабнее реагировать на пользовательские запросы, кроме того, он обладает рядом постоянно находящихся в распоряжении инструментов для выявления таких подробностей. Начиная от анализа статистики посещаемости (включая анализ проходов пользователей по сайту и определение просматриваемой/непросматриваемой информации) и заканчивая интерактивными формами взаимодействия с аудиторией (опросы, "обратная связь", форумы и т.д.). Все это позволяет эффективно управлять взаимоотношениями с посетителями сайта, и получать требуемый на выходе результат.

3.1.4 Аудитория и ее потребности. На примере тематического информационного проекта

В качестве примера тематического информационного веб-проекта берем "Городские новости". Кто может стать аудиторией подобного проекта? Каковы ее потребности? В первую очередь, в использовании подобных проектов могут быть заинтересованы жители города, имеющие доступ в интернет, и желающие оперативно узнавать о происходящем в городе посредством новостного веб-сайта. Для них важно постоянное поступление свежей и интересной информации. Люди, знакомые с городом и интересующиеся его жизнью. Проживающие в других регионах также могут выступить в качестве потребителей информации, выложенной на веб-сайте. Кроме того, в появлении такого ресурса будут заинтересованы и иные аудитории: например, организации и компании, которые хотят донести до массового пользователя информацию о событиях, участниками которых являются, и точно так же они будут заинтересованы в потреблении информации о коллегах, конкурентах, городских событиях. Властные структуры и силовые ведомства - аналогично: будут размещать свою информацию на ленте новостей и потреблять информацию, размещенную другими. Соответственно, мы видим, что, так или иначе, у нескольких аудиторий присутствует потребность в оперативном получении информации, и у некоторых из них - в размещении и дальнейшей трансляции информации. Если говорить о властных структурах, как об отдельной, открытой аудитории, например, администрации города, она получит возможность не просто сообщать требуемую информацию тем аудиториям, которые состоят из представителей данного города, но и аудиториям, находящимся за его пределами - например, другим региональным аудиториям (область, федеральный округ, другие субъекты РФ, зарубежные аудитории). Даже из такого крайне схематичного анализа видно, какие у проекта могут быть аудитории, кем они представлены и что для них требуется.