13.Определение и роль в оценке качества показателей назначения и надежности: их состав и определение основных подгрупп показателей.

Показатели назначения – величины, кот. характеризуют соответствие продукции ее целевому назначению: определяют область применения и ожидаемые результаты от эксплуатации или использования продукции.

Разделяются на:

-функциональные (определяют функции, выполняемые изделием и режим его работы)

-технической эффективности (характеризуют полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции, а также прогрессивность технических решений, реализованных в продукте) Показатели техн. эффективности: единичная мощность изделия, производительность.

-конструктивности

-показатели состава и структуры продукции

Показатели надежности.

Надежность – свойство объекта, заключающееся в его способности в определенных условиях в течение установленного периода времени выполнять заданные функции, сохраняя эффективность, функционирование на требуемом уровне.

Надежность объекта проявляется в сохранении его качества в процессе эксплуатации и хранения.

Надежность включает в себя:

-безотказность (вероятность того, что в пределах заданной наработки или заданного интервала времени отказ объекта не происходит, иначе, свойство объекта непрерывно сохранять работоспособность в заданном интервале времени. Показатели: вероятность безотказной работы, средняя наработка до отказа, средняя наработка между отказами, интенсивность отказа)

-ремонтопригодность – свойство объекта заключающееся в приспособленности к выполнению его ремонтов и тех.обслуживанию.( Показатели: вероятность восстановления, среднее время простоя, среднее время восстановления, интенсивность восстановления)

-долговечность - свойство объекта сохранять работоспособность до наступления предельного состояния с необходимыми перерывами для тех.обслуживания и ремонта.( Показатели : средний ресурс, средний срок службы, средний срок службы до списания)

-сохраняемость - свойство объекта непрерывно сохранять значения установленных показателей его качества в заданных пределах в процессе и после хранения или транспортировки. (Показатели: интенсивность отказов, средний срок хранения, параметры потоков отказов при хранении)

14) Уровень качества: понятие и методы оценки. Правила соответствия или несоответствия качеству эталонного образца.

Уровень качества - относительная величина, полученная в результате сравнения характеристик качества оцениваемой продукции и эталона продукции.

Уровень качества находится в прямой зависимости от совершенства технологий, качества исходных ресурсов и квалификации исполнителей.

Под оценкой уровня качества продукции понимается результат, представленный в количественной форме и полученный сопоставлением показателей качества оцениваемой продукции с их базовыми (эталонными, нормативными) значениями.

Базовыми значениями являются показатели, выбранные для сравнения аналогов продукции.

Аналог – это продукция, имеющая сходное (подобное) функциональное назначение.

• дифференциальный метод, основанный на использовании единичных показателей качества продукции и их сравнения с базовыми значениями;

• комплексный метод, основанный на применении комплексных и обобщенных показателей, а также интегрального показателя качества продукции;

• смешанный метод оценки, который используется для усиления первого или второго методов, соединением их показателей.

Оценка уровня качества заключается в том, что одномерные показатели сравниваются с соответствующими базовыми показателями.

Имеется, как правило, некоторая совокупность (или вектор) измеренных показателей X1, X2,…, Xn и соответствующие им стандарты или базовые значения X1б, X2б ,…, Xnб.

Сопоставление их осуществляется сравнением по абсолютным значениям или по их отношению.

В первом случае имеем:

i=1,2,…, p.

Во втором случае уровень качества продукции (di) рассчитывается как отношение вида:

для «позитивного» показателя

для «негативного»

Принятие решений об уровне качества продукции при ДМО

ДМО –дифференциальный метод оценки

– уровень качества оцениваемой продукции выше уровня базовой, если все значения Y i > 1;

– уровень качества оцениваемой продукции не уступает базовому, если не менее чем n-1 значений имеют d i = 1, и хотя бы один показатель больше единицы, т.е. Yi > 1;

– уровень качества оцениваемой продукции ниже базового, если хотя бы одно значение из n показателей строго меньше единицы, т.е. Yi < 1.

В случае, когда часть показателей имеют значения больше единицы(Yi > 1), а другая часть меньше единицы (Yi < 1), то дифференцированный метод не приносят результата, и здесь необходимо использовать комплексный метод.

Комплексный метод оценки уровня качества продукции

1. Выбор главного единичного, комплексного или обобщенного показателя, который определяет качество продукции на основе существующих химических и физических законов, закономерностей, или статистических моделей и экспертной оценки с ранжированием несоизмеримых показателей.

2. Расчет взвешенных индивидуальных и агрегатных или синтетических индексов, сложных относительных показателей, определяемых на основе индексов единичных или комплексных показателей качества.

3. Расчет интегрального показателя, т. е. показателя, измеряющего качество продукции и полученный при этом экономический результат.

Модели обобщенного уровня качества

Средняя взвешенная арифметическая величина:

Средняя геометрическая величина:

Средняя квадратичная величина:

Оценка уровня качества по интегральному показателю

Показатель уровня снижения потерь от устранения дефектов и брака

Показатель снижения потерь от устранения дефектов и брака