Тема 58. Метод экспертных оценок в социологическом исследовании

Сущность метода экспертных оценок, его место в системе методов сбора социологической информации. Метод экспертных оценок - разновидность опроса, в ходе которого респондентами являются эксперты - высококвалифицированные специалисты в определенной области деятельности. Особенность метода состоит в том, что он предполагает компетентное участие экспертов при анализе и исследуемых проблем. Эти опросы не анонимны, исключают «ловушки», т. к. предполагают активное сотрудничество опрашиваемого в выяснении поставленных проблем. Как правило, экспертный опрос нацелен на уточнение гипотез, разработку прогноза, и пополнение интерпретации определенных социальных явлений и процессов. В таких опросах доминируют открытые формулировки, а закрытые вопросы предназначены лишь для оценки уровня уверенности, меры согласия или несогласия с уже высказанными позициями других специалистов.

Эксперт - компетентное лицо, имеющее специальные знания и опыт работы в области, непосредственно связанной с объектом исследования. Эксперт может выступать в качестве генератора, источника идей, гипотез и предложений; арбитра по оценке имеющихся данных, характеристик и показателей объекта; источника неизвестной исследователю информации, которая служит основой для дальнейшего анализа.

Экспертные оценки - суждение экспертов о различных сферах человеческой жизнедеятельности, которая предполагает процедуру сравнения объектов, их свойств по выбранным критериям.

Метод экспертных оценок широко используется во всех сферах деятельности: в прогнозировании, программировании, нормировании, проектировании, при определении целей социального развития или принятии плановых решений.

Классификация экспертных опросов. Виды опросов экспертов: очные и заочные. Наиболее распространены разнообразные формы очного опроса:

1. Свободное интервью экспертов. Имеет разведывательную цель и чаще используется, когда необходимо более точно представить проблему, уточнить некоторые нюансы, четче интерпретировать употребляемые понятия и наметить основные направления исследования. Число интервьюируемых экспертов - 10-15 человек. Главное, чтобы подобранные эксперты были представителями разных в профессиональном и научном отношении точек зрения. Такое интервью проводится опытным социологом.

2. Анкетный опрос. Проводится по всем правилам анкетного опроса.

3. «Мозговая атака» во всех ее разновидностях - прямая «мозговая атака», обмен мнениями, стимулирование наблюдения. Главная цель - найти решение или пути решения какой-либо научной или практической проблемы.

К заочным формам относят:

1. Почтовый анкетный опрос экспертов.

2. Дельфийская техника. Производится в несколько этапов. Первый этап - специально отобранным экспертам, исследователь направляет описание проблемной ситуации и предложения с просьбой дать оценку данному предложению в баллах от 1 до10. Получая данные, исследователь высчитывает средний балл. Второй этап ­исследователь обращается к тем экспертам, которые дали самый высокие и самые низкие оценки, просит их дать мотивированную оценку. Третий этап - Обращается ко всем экспертам, сообщает ср. балл и мотивированную оценку, просит еще раз дать оценку. Четвертый этап - Исследователь выявляет среднюю оценку, выявляет тех экспертов, кто существенно поменял свое мнение.

3. Метод ранжирования

4. Соотнесенной оценки. Апрезер - соотнесенная оценка - показатель выраженности свойства на основе определения уровня такой выраженности. 3 ровня: высокий, средний, низкий.

5. Парные и последовательные сравнения

Критерии отбора экспертов.

1. Документальный (по документа, знакомство с личными делами т. д.)

2. Аттестационный отбор экспертов, чаще всего обращаются к руководителям.

3. Метод совещательного отбора. Проводятся предварительные беседы, обсуждаются почему тот или иной человек может выступать в роли эксперта.

4. Метод самооценки.

5. Экспериментальный метод.

Требования, выдвигаемые к экспертам: высокий уровень профессионализма, богатый практический опыт; общая высокая эрудиция, кругозор, компетентность; способность давать необходимую информацию в условиях неопределенности; независимость в своих суждениях; способность опровергать, выдвинутые гипотезы.

Разработка инструментария. Основным инструментом является опросный лист. Специфика опросного листа заключается в том, что в данном опросном листе не используются вопросы-ловушки, т. к. эксперт является осведомленным лицом, а кроме того есть тенденция преобладания вопросов открытого типа. Большое значение имеет правильная формулировка вопросов вопросника, позволяющая выразить отношение эксперта относительно каждого вопроса в виде количественной оценки и возможность согласования оценок, полученных от разных экспертов.

Этап сбора экспертной информации. Очные варианты работы с экспертами позволяют собрать более качественную информацию, хотя есть сложности организационного порядка и взаимовлияния экспертов. Заочные формы работы с экспертами дают возможность пренебрегать географическим рамками при опросе экспертов, исключает взаимовлияние в их, делает работу экспертных групп не оперативной.

Методы обработки экспертных суждений. Широко используемые' в настоящее время' методы математической обработки экспертных оценок - это проверка согласованности мнений экспертов (или классификация экспертов, если нет согласованности) и усреднение мнений экспертов внутри согласованной группы.

Поскольку ответы экспертов во многих процедурах экспертного опроса - не числа, а такие объекты нечисловой природы, как градации качественных признаков, ранжировки, разбиения, результаты парных сравнений, нечеткие предпочтения и т.д., то для их анализа оказываются полезными методы статистики объектов нечисловой природы.

К основным методам обработки экспертных суждений относятся: построение оценочных шкал суждений по методу Терстоуна, Лайкерта, Гутмана и т. д.

Анализ экспертной информации.

1) Подготовка данных к анализу на ЭВМ. Выделяют следующие этапы: редактирование данных, кодирование данных, контроль данных и исправление ошибок, построение переменных (индексов), анализ данных.

Кодирование. Цель этого этапа преобразование собранной информации в числовую форму, которая в свою очередь предназначена для запоминания в ЭВМ в машиночитаемой форме. Часто процесс кодирования совмещается с редактированием. Наиболее употребительны следующие два способа кодирования:

1.Кодирование с помощью номера вопроса и номера альтернативы. В этом случае подряд нумеруются все вопросы. Внутри каждого вопроса нумеруются все альтернативы.

N2 вопроса 003 - N2 альтернатив 1, 2, 3... следовательно, код ответа согласно третьей альтернативе 0033.

2. Позиционное кодирование. В анкете достаточно пронумеровать лишь альтернативы в каждом из вопросов. При этом предполагается, что за каждым вопросом на ЭВМ закреплено определенное место позиция (колонка или группа колонок).

Построение новых переменных. Перед анализом данных и в процессе их анализа часть вопросов анкеты (переменные, признаки в терминологии этапа работы с данными) в исходной формулировке подвергаются преобразованиям.

2). Описание и объяснение в социологическом исследовании. Функции методологического инструмента анализа эмпирических социальных фактов выполняют гипотезы. Методологическая роль гипотезы проявляется, во-первых, в том, что она помогает отобразить именно тот круг фактов, который нужен для решения поставленной проблемы, и, во-вторых, в том, что она в определенном смысле фиксирует направление, следуя которому эти факты можно будет организовать наилучшим образом.

Условно выделяют следующие этапы анализа эмпирических данных социологического исследования: описание, объяснение и предсказание-прогноз. Понятие описания. Научное описание фиксация результатов эмпирического социологического исследования с помощью выбранной системы обозначений и выражение тих результатов в понятиях науки.

Описание складывается из трех компонентов: эмпирических данных исследования, системы обозначений (графиков, таблиц, схем и символов) и понятий науки, связанных с этими системами обозначений.

Группировка. Группировка социальной информации это классификация или упорядочение данных по признаку подобия или различия. Группировка позволяет связать социальные факты в единую систему соответственно описательной гипотезе на основе того или другого ряда определяющих признаков.

Построение типологий. Группировка единиц наблюдения по признакам первый и простейший прием описания социальной информации. Типологизацию можно охарактеризовать как поиск устойчивых сочетаний свойств социальных объектов (или явлений) в целостной системе переменных, относящихся к этому объекту (или явлению). Различают эмпирическую и теоретическую типологизации. Результат эмпирической типологизации типология, не имеющая под собой конкретного теоретического основания. Методы факторного, латентного, дисперсионного анализов, распознавания образов, кластерного анализа и т.п. позволяют во многих случаях выделять устойчивые группы переменных и тем самым осуществлять эмпирическую типологизацию. Описание признаков социальных явлений может осуществляться и на основе определенных теоретических концепций (концептуальной модели) это теоретическая типологизация. В этом случае членение наблюдаемых явлений (т.е. выделение устойчивых групп) производится априори.

Социальные факты и социальные законы. Результатом описания могут быть как индивидуальные факты, так и обобщенные.

Понятие объяснения в социологии. Объяснение это раскрытие на основе эмпирических данных и общей социологической теории сущности объекта наблюдения, показ его подчиненности определенному объективному закону или совокупности законов. Социологическая теория это иерархически организованная структура, в качестве отдельных элементов которой выступают законы. Теория в значительной степени создается именно для решения задачи объяснения. Важная характеристика всякого объяснения его двусоставность: с одной стороны, объяснительная структура включает в себя положение или совокупность положений, отображающих объясняемый объект (экспланандум); а вторую необходимую часть объяснения составляет совокупность объясняющих положений (или эксплананс). При отсутствии одной из названных частей нет и объяснения.

Типология объяснений. Конкретный вид любого объяснения существенным образом определяется по крайней мере тремя факторами: характером объясняющих положений, характером объясняемых положений и характером взаимосвязи объясняющего и объясняемого, т.е. механизмом объяснения. Объект может быть объяснен путем установления его закономерной связи (или отношения с предшествующими ему во времени другими объектами или другими соотнесениями этого же объекта. Объяснения такого рода называется генетическим. Наиболее распространенным в этом классе объяснений является причинное объяснение, суть которого в указании причины и того закона, в соответствии с которым: эта причина порождает объясняемый объект. Следственным является объяснение объекта, содержащее указание следствия и того закона, в соответствии с которым это следствие порождено объясняемым объектом. Важным частным случаем следственных объяснений является функциональное объяснение (функция определенный способ поведения (тип следствий), инвариантно присущий данному объекту и способствующий сохранению этого объекта).

Сравнение результатов экспертного опроса с результатами массового Опроса, с данными, полученными с помощью других методов социологических исследований. В целом экспертный опрос используется для:

- прогноза развития того или иного явления;

- для оценки степени достоверности массового опроса;

- для сбора предварительной информации о проблеме исследования (зондаж);

- в ситуациях, когда массовый опрос простых респондентов не возможен или не эффективен.