Тема 54. Метод наблюдения в социологическом исследовании. Наблюдение как прямая регистрация событий исследователем (очевидцем).

Под наблюдением в социологии подразумевается прямая регистрация событий очевидцем. (Ядов). В широком смысле любое научное знание начинается с наблюдения ­

непосредственного восприятия живой действительности. В одних случаях мы наблюдаем сами, в других - пользуемся данными наблюдений других лиц.

Отличие научного наблюдения от обыденного. В отличие от обыденного научное наблюдение отличается тем, что: во-первых, научное наблюдение подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам исследования. Это не просто беспорядочный и хаотичный набор случайных впечатлений, а процесс определенным образом целенаправленный. Во-вторых, наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре: устанавливаются определенные сроки и средства сбора этой информации. В-третьих, данные научного наблюдения записываются в определенные документы-дневники наблюдателя, протоколы. Эти материалы и записи носят упорядоченный характер. В-четвертых, наблюдение как метод сбора информации в социологическом исследовании должно контролироваться и проверяться с точки зрения критериев надежности и обоснованности получаемых данных.

Особенности социологического наблюдения. В процессе применения социологического наблюдения необходимо учитывать его особенности:

1. Для социологического наблюдения характерна связь наблюдателя с изучаемым объектом. Это объясняется тем, что социолог изучает общество, ту или иную его совокупность - территориальную, этническую и др., сам, являясь членом данного общества, а иногда и членом изучаемой совокупности. И эта принадлежность к обществу накладывает отпечаток на восприятие наблюдателем социальной действительности, на ее понимание, истолкование и оценку.

2. Наблюдатель воспринимает изучаемый социальный объект через призму своих интересов, привязанностей, эмоций, симпатий, антипатий и т. п., а все это не может не накладывать определенный отпечаток на сам процесс наблюдения (выбор его объекта, точки зрения на объект и т. п.), так и на его оценку и интерпретацию.

3. В процессе социологического исследования наблюдение является селективным, т. е. изобразительным, направленным на совершенно определенные объекты, которые подлежат наблюдательным операциям, и не принимающим во внимание все остальные. Направленность селективности определяется целями и задачами проводимого исследования.

4. В социологии, в отличие от других наук, сложно провести повторное наблюдение. Социальные процессы и явления подвергаются воздействию огромного количества факторов, под влиянием которых постоянно видоизменяются, даже если объектом наблюдения выступают циклические события (например, движение людей на работу и с работы).

Соотношение метода наблюдения с другими методами сбора социологической информации. Наблюдение редко бывает основным методом сбора социальной информации. Наблюдение как метод социологического исследования способствует получению весьма ценных сведений, которые часто невозможно извлечь с помощью других методов. Обычно оно применяется наряду с другими методами и служит специфическим целям всего исследования. В качестве самостоятельного метода наблюдение чаще и успешнее всего применяется в монографическом исследовании (массовые митинги, демонстрации). В исследованиях поискового плана задача сводится к уяснению проблематики, предварительному формулированию рабочих гипотез и их первичной проверке.

Наблюдение, незаменимый источник информации на стадии' общей разведки по формулятивному плану. Т.е., как правило, наблюдение дает информацию описательного характера. Поэтому оно применяется на тех стадиях исследования, где необходимо нарисовать картину происходящих процессов, поведения коллектива, индивидуальные действия его членов и т.п.

Включенное наблюдение в сочетании с последующими массовыми обследованиями (по документам, опросам) позволяет дополнить сухой, но репрезентативный материал более живыми сведениями, повысить обоснованность интерпретации данных.

Достоинства и недостатки метода наблюдения:

«+»

• непосредственная связь исследователя с объектом его изучения, отсутствие опосредствующих звеньев, оперативность получения информации;

• гибкость и многовариантность;

• относительная дешевизна, малозатратность.

«-»

• вмешательство исследователя в естественный процесс

• понимания и истолкования исследователем поведения и действий других людей через призму собственного «Я», через свою систему ценностных ориентаций и Т.П.

• ограниченность времени наблюдения временем совершения события, кроме того, не все социальные факты поддаются непосредственному наблюдению;

• невозможность применения метода к большим социальным совокупность (нация).

• наблюдение дает возможность получать только качественные характеристики изучаемых явлений, процессов соц. действительности.

Сфера применения. К наблюдению как методу сбора социологической информации обращаются в различных обстоятельствах:

- для того чтобы получить предварительный материал для уточнения направлений планируемого исследования. Осуществляемое в подобных целях наблюдение расширяет видение изучаемого явления, способствует выделению значимых ситуаций, определению «действующих лиц». Более того, непредубежденное, профессионально выполненное наблюдение тем и плодотворно, что открывает перед исследователем неизвестные ему ранее пласты, «срезы» социальной действительности, дает ему возможность отойти от традиционного понимания стоящей перед ним социальной проблемы.

- метод наблюдения используют, когда надо получить иллюстративные данные. Они, как правило, существенно «оживляют», делают зримым несколько суховатый анализ статистики или результатов массового опроса.

- наблюдение выступает в качестве основного приема получения первичной информации. Если перед исследователем стоит эта цель, то ему необходимо соотнести позитивные и негативные аспекты метода.

Таким образом, используется наблюдение тогда, когда требуется минимальное вмешательство в естественное поведение, взаимоотношение людей, когда стремятся получить целостную картину происходящего.

Если исследователям ставится задача не только дать научное описание конкретных событий определенных форм поведения людей в значимых для них ситуациях, но и выйти на более широкие обобщения и предположения, результаты наблюдения должны быть подкреплены данными, полученными при использовании других методов сбора социологической информации. Результаты, полученный при использовании различных методов, дополняют друг друга, и очень трудно однозначно объявить какие-либо из них «эталонами».

Наблюдение в социальной практике. Используется метод наблюдения при исследовании поведения индивидов и групп в труде и общественно-политической жизни, в сфере досуга, при изучении самых разнообразных форм общения между людьми. При анализе производственной деятельности объектом наблюдения может стать то, как члены трудового коллектива реагируют на изменение условий, характера, содержания труда, на нововведения, касающиеся технологии, оплаты, норм выработки и т. д. Наблюдаться должны значимые для участников трудового процесса ситуации, в которых наиболее остро, а иногда и в конфликтной форме проявляется отношение к работе, друг к другу.

Также не менее актуально применение рассматриваемого метода в изучении практики проведения различных собраний, митингов, демонстраций. Наблюдая за поведением организаторов митингов, ораторов, участников, видя их поступки, ощущая всю атмосферу подобных акций социологу легче уловить суть происходящего, увидеть каким образом осуществляется выработка коллективного решения, как складываются взаимоотношения в коллективе.

Классификация видов наблюдения, их характеристика. Классификация наблюдения производится по различным основаниям:

1. По степени формализованности выделяют:

Нестандартизированноее (неструктурализованное) - это такой способ изучения социальных явлений и процессов, при котором определен только объект наблюдения, исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого процесса, события, ситуации и т. п. он будет наблюдать. Этот вид наблюдения чаще всего применяется на начальной стадии социологического исследования с целью определения проблемной ситуации.

Стандартизированное (структурализованное) наблюдения - такой способ сбора эмпирической социологической информации, при котором заранее определен не только предмет и объект исследования, но и состав элементов изучаемого процесса. Оно может быть использовано как основной метод сбора информации для точного описания предмета исследования и в качестве способа проверки результатов, полученными другими методами. Его применение требует хорошего предварительного знания предмета исследования и предварительной стандартизации категорий, применяемых в процессе наблюдения, определения факторов, отражение их в таблицах, протоколах, карточках, и с использованием различных технических средств.

2. По положению и роли наблюдателя различают:

Невключенное наблюдение - способ социологического исследования, при котором исследователь находится вне изучаемого объекта, изучает его как бы со стороны. Наблюдатель не включается в ход событий, регистрирует происходящее под углом зрения целей и задач исследования. Оно применяется для описания социальной ситуации, в условиях которой происходят интересующие наблюдателя события.

Включенное наблюдение - способ социологического исследования, при котором исследователь в той или иной степени непосредственно включен в изучаемый социальный процесс, находится в прямом контексте с изучаемыми индивидами и группами и участвует вместе с ними в определенной сфере деятельности.

В зависимости от места и роли наблюдателя различают 4 типа включенного наблюдения:

а) полное включение - наблюдение производится, скрыто, изнутри исследуемой группы или общности и цели наблюдателя неизвестны наблюдаемым личностям (исследователь - активный член изучаемой общности).

б) второй тип - включенного наблюдения - исследователь не скрывает своей роли, наблюдает жизнь коллектива в различных ситуациях. Например, он член того же предприятия, где проводит наблюдение. Здесь его роль определяется как «участник­-наблюдатель».

в) третий тип - «наблюдатель - участник». Контакт наблюдателя с членами коллектива минимален, исследователь не скрывает своих целей, но осуществляемое им наблюдение носит более формальный характер.

г) четвертый тип - «полный наблюдатель». Исследователь выполняет функции наблюдателя, не взаимодействуя с участниками наблюдаемой ситуации.

3. По месту организации:

Полевое наблюдение - проводится в реальной жизненной ситуации, в естественной обстановке, в непосредственном контакте исследователя с изучаемым объектом. Большинство стандартизированных, не стандартизированных, включенных наблюдений проводится в форме полевого наблюдения.

Лабораторное наблюдение - тип сбора эмпирической социологической информации, который осуществляется в искусственно созданных для наблюдаемых группы и контролируемых исследователями условиях. При проведении такого наблюдения социологи часто используют различные технические средства для фиксации поведения группы в измененных условиях и ситуациях.

4. По степени регулярности:

Систематическое наблюдение характеризуется, прежде всего, регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени. Оно позволяет выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития. Вести наблюдение можно: а) за определенной группой; б) за определенным процессом в разных группах; в) за определенным процессом в определенной группе.

К случайному наблюдению относится наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности, социальной ситуации.

5. В зависимости от наличия элементов контроля при про ведении наблюдения:

Контролируемое - наблюдение осуществляется целенаправленно по заранее подготовленной программе с применением стандартизированных планов и документаций. Контроль организуется путем увеличения количества наблюдателей и сравнения результатов их наблюдений и сравнение результатов их наблюдений.

Неконтролируемое - осуществляется наблюдателем при изучении им реальных жизненных ситуаций без строгого плана и заранее подготовленной документации.

6. Также различают:

Одномоментные наблюдения - в нем фиксируется одно явление или событие, происходящее в определенном месте и в определенное время.

Панельное наблюдение - процесс неоднократного, протяженного во времени, проводимого через определенные интервалы, систематического и организованного наблюдения за одним и тем же объектом, имеющее целью выявить происходящие в нем изменения.

Возможности ограничения разных видов наблюдения.

Разработка программы социологического наблюдения. Разработка программы социологического наблюдения предполагает:

I. Методологическая часть.

1. Обоснование применения метода наблюдения, выделение проблемной ситуации, подлежащей наблюдению;

2. Выделение целей и задач наблюдения;

3. Определение объекта наблюдения и предмета наблюдения, категорий, единиц наблюдения, условий наблюдения;

4. Формулировка гипотез наблюдения.

П. Методическая часть (методика и техника наблюдения).

1. Выбор способа наблюдения - как наиболее эффективно обеспечивающего сбор информации.

2. Определение способов регистрации (дневник наблюдения, протокол наблюдения, карточки для регистрации, блокноты, технические устройства). Подготовка инструментария.

3. Апробировать инструментарий, внести в него коррективы (при необходимости), размножить в необходимом количестве.

4. Составление графика выполнения наблюдения (кто, где, когда его проводит)

5. Разработка инструкции наблюдателям, проведение их обучения и инструктажа.

Объект и предмет наблюдения. В качестве объекта наблюдения могут выступать отдельные индивиды, их различные общности и группы, способы их деятельности. Например, весь коллектив предприятия, отдельная группа его, лидеры забастовочного движения. Расчленение объекта наблюдения на составляющие элементы должно быть логичным, соответствовать органической природе объекта и позволять воссоздание (реконструкцию) целого из частей; Расчленение должно вестись в терминах, адекватных тем, которыми исследователь намеревается оперировать при анализе полученной информации; Выделенные элементы объекта наблюдения (единицы наблюдения) должны однозначно интерпретироваться, не допускать двусмысленного толкования.

Предмет наблюдения - совокупность интересующих наблюдателя свойств (признаков) объекта (факторов его поведения). Предметами наблюдения могут стать вербальные и невербальные акты поведения отдельных индивидов, их групп (семейных, профессиональных и др.), а также более обширных общностей (этносов, территориальных структур - городов, регионов и т. п.), определенные ситуации, в которых оказываются изучаемые индивиды и социальные общности.

Условия его проведения. Условия проведения - требования к ситуации, при наличии которых наблюдение производить можно (или нельзя). Суда относится решение вопросов о том, в каком месте и в какое время следует проводить наблюдение. Итак, определение условий, в которых протекает наблюдаемая деятельность, связано с фиксированием следующих аспектов: ситуации, определяющей вид наблюдаемой деятельности; окружения и эмоционального состояния, в которых протекает деятельность объекта исследования; характер ситуации (обычный или проблемный).

Обоснование целей и задач. Цель определяет направленность наблюдения. В зависимости от цели исследования задачами наблюдения могут быть: предварительная ориентировка в объекте наблюдения (в составе исследуемой совокупности, в специфике ее деятельности, в существующей социальной ситуации и т. п.), получение интересующей наблюдателями информации, уточнение и проверка результатов, полученных при помощи других методов, выдвижение предварительных гипотез и их проверка.

Выбор единиц и категорий наблюдения. Единицы наблюдения - это акты поведения наблюдаемых, в которых проявляются категории наблюдения в оговоренных ситуациях при определенных условиях или акты поведения, сводимы в систему, отражающую значимые свойства наблюдаемой ситуации.

Категории наблюдения - конкретные признаки предмета наблюдения, которые одновременно отвечают следующим требованиям:

- они особенно значимы для решения определенных в общей программе исследования задач и гипотез;

- выражают те операциональные понятия, которые определены в программе;

- имеют количественный характер, т.е. могут быть замерены.

Для того чтобы данные наблюдения могли быть понятными другим исследователям, а результаты однотипных исследований были сопоставимыми, необходимо разработать такую систему понятий, при помощи которых будут описываться результаты наблюдения. Требования к категориям: каждая из отдельных категорий должна быть четко определена, не пересекаться с другими категориями, иметь ту же степень общности, что и другие категории, и выражать какой-то определенный аспект решаемой в исследовании задачи. При оценке адекватности категорий речь идет о том, измеряют ли выделенные категории то, что они должны измерять. Надежность категорий оценивается по Мому, насколько совпадают выводы нескольких наблюдателей при подведении тех или иных единиц наблюдения под те или иные категории. Можно вычислять: а) коэффициент согласия наблюдателей (одно событие разные наблюдатели); б) коэффициент устойчивости (один наблюдатель разное время); в) коэффициент надежности (различные наблюдатели в разное время).

Инструментарий наблюдения.

Инструментарий наблюдения включает:

- дневник наблюдения, где будут фиксироваться его результаты в закодированной или общепонятной форме, а также действия наблюдателя и реакции наблюдаемых;

- карточки для регистрации единиц наблюдения в строго формализованном и закодированном виде (этих карточек должно быть ровно столько, сколько единиц наблюдения);

- протокол наблюдения - методический документ, обобщающий данные всех карточек и содержащий, как минимум, три оценочных показателя;

1. коэффициент устойчивости наблюдения (КУН), характеризующий совпадение результатов, полученных одним и тем же наблюдателем в различное время (один наблюдатель в разное время);

2. коэффициент согласия наблюдателей (КСН), показывающий степень совпадения данных, полученных одновременно разными наблюдателями в разное время (одно событие разные наблюдатели);

3. коэффициент надежности (различные наблюдатели в разное время).

- классификатор контент-анализа дневниковых и протокольных записей;

- аудиовизуальные технические средства фиксации единиц наблюдения;

- программу обработки данных наблюдения.

Подготовка наблюдателей. При применении метода наблюдения в социологии предъявляются высокие требования к личности наблюдателя: проф. компетентность, квалификация, умение входить в контакт, концентрация внимания на наиболее существенных особенностях, сосредоточенность, контроль своих действий, терпение, способность фиксировать изменения в наблюдаемой ситуации, добросовестность. Подготовка наблюдателей включает:

Всем участникам должны быть четко разъяснены цели и задачи наблюдения, критерии, по которым различаются наиболее значимые для целей исследования действия и ситуации.

Всех необходимо ознакомить с программой наблюдения, инструкцией (в ней определяется, по каким критериям наблюдатель должен фиксировать и подводить под заранее определенные категории те или иные явления, события и действия наблюдаемых индивидов и их общностей), и снабдить карточками наблюдателей, для фиксации явления, события и действия.

Использование технических средств в наблюдении. При проведении социологического наблюдения могут быть использованы: видео-, кино-, фото- и звукозаписывающая аппаратура (диктофоны). Применение технических средств повысит надежность и достоверность получаемых данных, но не во всех случаях удобно использовать технические средства. Основная цель использование технических средств ­фиксация результатов. Запись должна вестись на месте наблюдения и в момент совершения наблюдаемого события. Неконтролируемое наблюдение не имеет жестких форм записи. При контролируемом наблюдении система категорий оформляется в виде таблицы, карточки или протокола. В обоих вышеуказанных случаях может использоваться видео-, кино-, фото- и звукозаписывающая аппаратура.

Специфика обработки результатов наблюдения. Обработка результатов наблюдения может осуществляться как традиционными методами - логическое обобщение полученных эмпирических данных, построение выводов и т. П., так и методами обработки массивов информации посредством компьютера (с использованием различных статистических пакетов обработки данных). Во втором случае необходимо применение стандартизированных карточек регистрации наблюдений.

Проблемы надежности и достоверности результатов наблюдения.

Связаны с фиксацией информации. Этот пункт играет очень важную роль при оценке данных наблюдения и сильно влияет на результат исследования. Порой неправильная организация регистрации событий влечет за собой совершенно ложный вывод об исследуемой ситуации.

Ядов: "Ведение записей в полевых условиях или простом бесструктурном и невключенном наблюдении - дело навыка и изобретательности исследователя. Одни пользуются кодовыми словами или обозначениями, которые заносят в блокнот при первой возможности, чтобы потом расшифровать записи. Другие имитируют какое-нибудь занятие, связанное с записями (наблюдатель- "стажер" на производстве может спокойно вести регистрацию впечатлений). Третьи, обладающие очень хорошей памятью, все записи ведут в конце дня, пользуясь магнитофоном, а лучше - занося в память компьютера.

Независимо от способа ведения записей в процессе самого наблюдения их следует ежедневно упорядочивать по программе исследования и ориентирам наблюдения, разносить в карточки, фиксировать в компьютерном файле или протокол описания ключевых событий, лиц, ситуаций.

Структурализованное наблюдение предполагает более строгие приемы ведения записей. Здесь используются бланки-протоколы, разлинованные по пунктам наблюдения с кодовыми обозначениями событий и ситуаций.

В.АЯдов и ряд других авторов дают нам рекомендации, как лучше организовывать и проводить сбор данных, чтобы они были надежны, обоснованны и устойчивы. Надежность данных повышается, если выполнять следующие правила:

1. Максимально дробно классифицировать элементы событий, подлежащих наблюдению, пользуясь четкими индикаторами. Их надежность проверяется в пробных наблюдениях, где несколько наблюдателей регистрируют по единой инструкции одни и те же события, происходящие на объекте, аналогичном тому, который будет изучаться.

2. Если основное наблюдение осуществляется несколькими лицами, то они сопоставляют свои впечатления и согласовывают оценки, интерпретацию событий, используя единую технику ведения записей, тем самым повышается устойчивость данных наблюдения.

3. Один и тот же объект следует наблюдать в разных ситуациях (нормальных и стрессовых, стандартных и конфликтных), что позволяет увидеть его с разных сторон.

4. Необходимо четко различать и регистрировать содержание, формы проявления наблюдаемых событий и их количественные характеристики (интенсивность, регулярность, периодичность, частоту).

5. Исключительно важно следить за тем, чтобы описание событий не смешивалось с их интерпретацией. Поэтому в протоколе следует иметь специальные графы для записи фактуальных данных и для их истолкования. Все комментарии делаются на полях записи наблюдаемых событий.

6. При включенном или невключенном наблюдении, выполняемом одним из исследователей, особенно важно следить за обоснованностью интерпретации данных, стремясь к тому, чтобы перепроверить свои впечатления с помощью различных возможных интерпретаций. Например, бурная реакция собрания на выступление может быть следствием одобрения, недовольства по поводу высказанного оратором, реакцией на его шутку или реплику из зала, на допущенную им ошибку или оговорку, на постороннее действие во время выступления. Во всех этих случаях делаются особые заметки, поясняющие протокольную запись.

7. Полезно прибегнуть к независимому критерию для проверки обоснованности наблюдения. Данные наблюдений "со стороны" можно проконтролировать с помощью интервью с участниками событий; материалы включенного наблюдения желательно проверить невключенным по той же программе.