11. Одновременное внедрение различных технологий организации и управления

Как правило, внедряется сразу несколько новых технологий управления: JIT, работа с кадрами, общий контроль качества, САПР и т. п.

12. Программное обеспечение (по)

Хотя ПО является основой информационных технологий, хорошее ПО еще не гарантирует высоких результатов. Как отмечено выше, к эффективным результатам приводит прежде всего хороший менеджмент. На современном рынке имеется проверенное практикой ПО для систем ERP. Выбор пакета ПО для больших систем сам по себе является непростой задачей. Задача усложняется, когда речь идет о выборе зарубежной базовой системы для российского предприятия. Этот выбор является одним из наиболее важных промежуточных результатов работы руководителей и проектантов системы.

13. Опытный пример

Есть три способа начала использования новой системы:

1. Параллельная стратегия — для случая, когда старую работающую систему необходимо заменить новой. Например, п/с «Зарплата». Одновременно работают старая (ручная) и новая система, и их выходные документы сравниваются. Если они согласуются длительное время, можно переходить на новую систему. Проблема в том, что большинство предприятий, внедряющих АСУП, заменяют программным обеспечением неавтоматизированный вариант, а не одну часть программного обеспечения другой.

2. «Скачок». Эта стратегия привлекательна, но мы бы ее не рекомендовали. «Скачок» означает, что прежняя система работала еще в пятницу, а в понедельник начали работать по новой системе. Некоторые считают, что такая позиция заставляет всех «тонуть и всплывать» с понедельника. Но в действительности, может утонуть все дело. Если данные не столь точны, как хотелось бы, если люди не обучены, тогда есть риск ввергнуться в хаос, сорвать поставки и финансовые расчеты.

3. 0пытная эксплуатация «пилотного проекта — это тактика «скачка», но применяемая к ограниченному числу изделий. Область применения стратегии — малый участок деятельности. Такой подход наиболее надежен, он снижает риск, и сегодня практически все фирмы применяют эту тактику.

4. «Узкое место» — это наиболее критичная малая часть производственного процесса. При внедрении «узкого места» план внедрения выполняется только для «узкого места» и для людей, работающих в нем. Точность данных повышается только для изделий в этом «узком месте», переподготовка — только для людей, работающих в нем; анализ «затраты — эффект» делается только для него и т. д.

При стратегии «узкого места» объем работ уменьшается значительно, и при заданных ресурсах «узкое место» может быть завершено в более короткие сроки, чем внедрение во всей фирме.

Свойство этой стратегии — сосредоточение на «узком месте» в производственном процессе — упрощает внедрение. Группе в 10— 12 человек проще сконцентрироваться на внедрении новой системы в одном сегменте бизнеса, чем 200 людям внедрять систему на всей фирме.

«Узкое место» служит испытательным полигоном для дальнейших работ. Оно может явиться успешным примером, помогающим внедрению во всей фирме.

Опыт показывает, что во многих случаях можно за 3 — 5 месяцев «расшить узкое место» и быстро достичь намеченных результатов.