- •Виды управленческих решений
- •Выявление и анализ проблем
- •Процесс выработки рационального решения
- •Реализация решения
- •Глава 21 Цели организации
- •Понятие цели
- •Система целей организации
- •Управление по целям
- •Глава 22 Стратегия и ее основные разновидности
- •Понятие стратегии
- •Факторы, влияющие на стратегию
- •Элементы стратегии
- •Стратегии роста
- •Конкурентные стратегии
- •Глава 23 Виды планов
- •Понятие и типы планов
- •Перспективные планы
- •Стратегический план
- •Комплексные программы
- •Бизнес-план
- •Особенности текущих планов
- •Глава 25 Стратегическое и оперативное управление организацией
- •Модели управления в исторической ретроспективе
- •Современное стратегическое управление
- •Конкурентные преимущества как главный объект стратегического управления
- •Оперативное управление
- •Глава 26 Контроль в управлении
- •Понятие и принципы контроля
- •Виды управленческого контроля
- •Этапы процесса контроля
- •Внешний и внутренний контроль
- •Из главы 2: Эффективность управления
- •Глава 27 Управление организационными преобразованиями
- •Этапы организационных преобразований
- •Способы привлечения членов организации к изменениям
- •Объекты организационных преобразований
Глава 23 Виды планов
• Перспективные планы
* Стратегические планы и их особенности
• Целевые комплексные программы
Бизнес-план и его разделы
Технико-экономическое обоснование
• Краткосрочные планы
Оперативные планы
Производственные программы
Календарные планы
Маршрутные карты
Понятие и типы планов
Еще одной разновидностью управленческих решений являются планы. План — развернутая во времени система решений взаимосвязанных проблем, учитывающая возможные изменения среды и позволяющая организации достичь такого состояния, при котором реализуются нормативные требования и личные цели руководителей и персонала.
План может быть осуществим, если даже ни одна из них в отдельности не решаема.
Планы разрабатываются на всех уровнях управления организацией:
Фирма создает стратегические планы.
Предприятие, исходя из них и поступающих заказов, разрабатывает годовые производственные программы.
Цех на основе их заказов составляет квартальные, месячные и недельные планы-графики.
Участку выдаются сменно-суточные задания.
Существует три основных типа планов.
Во-первых, планы-цели, представляющие собой набор качественных и количественных характеристик желаемого состояния объекта управления и его отдельных элементов. Эти характеристики согласовываются и ранжируются, но не связываются ни с конкретным способом достижения, ни с необходимыми для этого ресурсами (хотя последние и приблизительно рассчитываются). У всех целей и подцелей должны быть ответственные. Такого рода планы используются при больших сроках, либо принципиальной непредсказуемости конкретных событий.
Во-вторых, планы для повторяющихся действий, предписывающие их сроки и порядок осуществления. Обычно они предусматривают «окна», позволяющие обес
печить свободу маневра в случае возникновения непредвиденных обстоятельств. Примером подобного плана является железнодорожное или учебное расписание. В-третьих, планы для неповторяющихся действий, создаваемые для решения специфических проблем. Такие планы могут иметь вид программ, бюджетов поступления и распределения ресурсов, сетевых графиков и пр.
По срокам выполнения планы принято делить на три категории: долгосрочные (более 5 лет), среднесрочные (от года до пяти лет), краткосрочные (до года). Разновидностью последних являются оперативные, составляемые на срок от одной смены до одного месяца. Причем в разных сферах деятельности плановый горизонт неодинаков.
В одном из наиболее популярных в мире учебников по макроэкономике, выдержавшем за последние десять лет (1997—2006) четыре издания (Oliver Blanchard «Macroeconomics», Pearson Prentice Hall), долгосрочным считается период в пятьдесят и более лет, а период 10—12 лет рассматривается как типичный среднесрочный.
С точки зрения обязательности выполнения выделяют директивные (обязательные) и индикативные (ориентирующие, рекомендательные) планы. Задания индикативного плана называются индикаторами. Они могут устанавливаться руководством фирмы своим юридически самостоятельным подразделениям. В то же время в составе индикативного плана могут быть отдельные обязательные показатели, но число их незначительно.
Основная задача индикативного плана — обеспечить взаимоувязку и сбалансированность всех направлений развития всех показателей плана.
Чаще всего в рамках фирмы индикативными являются перспективные планы, а директивными — текущие, предусматривающие конкретные действия.
По содержанию плановых решений выделяют стратегические, тактические, оперативно-календарные, бизнес-планы, а также целевые комплексные программы.
Стратегические планы определяют пути развития фирмы, формирования ее конкурентных преимуществ; тактические — конкретные действия по их созданию, а оперативно-календарные — по реализации.
Стратегические планы относятся к категории долгосрочных; тактические планы рассчитаны на краткосрочный и среднесрочный период. Оперативно-календарные планы являются текущими. Они конкретизируют показатели тактических планов с целью организации повседневной работы фирмы и ее подразделений.
Бизнес-план предназначен для оценки целесообразности того или иного мероприятия, а целевая комплексная программа направлена на обеспечение эффективного развития социально-экономической системы.
По степени охвата можно выделить общие планы, опосредующие решение всей проблемы, и частичные, касающиеся только отдельных ее аспектов.
Предметом планирования могут быть цели, ресурсы, действия и их системы (программы).
Объектами планов являются отдельные сферы деятельности фирмы — производство, сбыт, финансы, персонал и пр.
Планы могут быть агрегированными и детальными, жесткими и гибкими.
Гибкость обеспечивается вариантностью планирования (например, с учетом и без учета ограничений), наличием запасных планов на случай непредвиденных об-
стоятельств, если основной не удается реализовать, способностью менять направленность (но это не всегда возможно и экономически оправданно и т. п.).