- •Министерство образования Российской Федерации Южно-Уральский государственный университет
- •Для студентов технических специальностей
- •Введение
- •Тема 1. Предмет и задачи психологии и педагогики. Методы психолого-педагогического исследования
- •3) Состояние интеллектуальной работоспособности.
- •Эмпирические:
- •Моделирование.
- •Тема 2. Ощущение и восприятие.
- •Факторы, влияющие на восприятие
- •Организация восприятия
- •Восприятие социальных объектов
- •Тема 3. Память. Мнемические процессы
- •Классификации видов памяти
- •Две основные группы методов изучения произвольной памяти
- •Метод непосредственного выучивания
- •Кривая заучивания
- •Роль установки на запоминание
- •Метод удержания членов ряда
- •Фактор края
- •Метод «удачных» ответов
- •Влияние смысловой организации на запоминание
- •Приемы организации запоминания
- •Тема 4. Внимание
- •Общая характеристика внимания
- •Виды внимания и их сравнительная характеристика
- •Свойства внимания
- •Факторы, определяющие внимание
- •1 Группа. Факторы, характеризующие структуру внешних раздражителей
- •Группа. Факторы, характеризующие деятельность самого субъекта (долгосрочные)
- •Некоторые основные приемы управления вниманием
- •Тема 5. Представление и воображение
- •Свойства образа представления
- •Виды представления
- •Функции воображения
- •Виды воображения
- •Способы синтезирования образа воображения
- •Тема 6. Мышление и речь
- •Формы мышления
- •Виды мышления
- •В реальной жизни жесткой дифференциации быть не может. Все 4 вида не только сосуществуют, но и необходимы для большинства видов деятельности.
- •Расстройства мышления
- •Интеллект
- •Что определяет развитие интеллекта?
- •Оценка интеллекта
- •Теории мышления
- •Классификация типов мышления
- •Единство мышления и речи
- •Происхождение речи
- •Основные функции языка и речи
- •Виды речи
- •Язык как система знаков
- •Язык как система правил оперирования со знаками
- •Работа с понятиями
- •Уровни определения понятий
- •Два вида понятий
- •Психологическая основа решения задач
- •Средства повышения выразительности звуковой речи
- •Тема 7. Эмоциональные процессы и состояния
- •Виды и роль эмоций в жизни человека. Эмоциональные процессы и управление эмоциями
- •Стресс и фрустрация
- •Фазы стресса
- •Некоторые способы преодоления стресса
- •Возникновение эмоций
- •Функции эмоций
- •Эмоции и познавательные процессы
- •Тема 8. Мотивация
- •Тема 9. Темперамент как свойство личности
- •Тема 10. Характер и воля. Акцентуации характера
- •Понятие о воле
- •Теории воли
- •Развитие воли у человека
- •Тема 11. Способности
- •Виды способностей человека
- •Тема 12. Деятельность Основные понятия: деятельность, поведение, общение, игра, учение, труд, умения, навыки, привычки.
- •Понятие и строение человеческой деятельности
- •Главные признаки деятельности
- •Виды и развитие человеческой деятельности
- •Общение
- •Деятельность и психические процессы
- •Умения, навыки, привычки
- •Деятельность изобретателя, ученого, художника, врача Труд изобретателя
- •Труд ученого
- •Труд художника
- •Труд врача
- •Нравственная оценка деятельности
- •Тема 13. Психология общения
- •Тема 14. Цели образования и воспитания. Проблема взаимоотношений поколений
- •Обучение
- •Репродуктивные методы обучения
- •Продуктивные методы обучения
- •Взаимосвязь продуктивных и репродуктивных методов
- •Отношения родителей и детей
- •Рациональные условия отношений родителей и детей
- •Педагогический такт
- •Общие увлечения
- •Некоторые выводы
- •Литература
- •Оглавление
Тема 13. Психология общения
Основные понятия: общение, коммуникация, интеракция, межличностное восприятие, стереотип, установка, предубеждение, виды общения (диалогическое, манипулятивное), трансфер, личностная идентификация, группа, статус, лидерство, руководство, межличностные отношения, социометрическая методика.
Общение – процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Коммуникация – смысловой аспект социального взаимодействия, обмен информацией («символами») между общающимися индивидами.
Интеракция – взаимодействие между общающимися, воздействие друг на друга.
Восприятие межличностное – восприятие, понимание и оценка человека человеком.
Роль – понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, соответствующей занимаемому им положению (например, роль врача, пациента, руководителя, отца, матери и т.п.).
Стереотип – упрощенное, зачастую искаженное представление о каком-либо социальном объекте (группе, человеке и др.).
Установка – субъективные ориентации индивида как члена группы на те или иные ценности, предписывающие индивиду определенные социально принятые способы поведения. Включает три измерения: когнитивное, аффективное, поведенческое.
Предубеждение – обобщенное представление, которого придерживаются члены одной группы относительно другой вместе с суждением «хороший», «плохой», которое выносится другим людям.
Трансфер – перенос на психотерапевта (врача) эмоционального отношения пациента к значимым для него людям (отцу, матери и др.).
Идентификация личностная – уподобление, отождествление с кем-либо.
Проекция – механизм психологической защиты, заключающийся в неосознанном наделении другого человека присущими данной личности мотивами, чертами и свойствами.
Группа – звено системы общественных отношений, преломляющихся в специфике непосредственных («лицом к лицу») межличностных контактов, развитие которых, опосредованное фактором совместной деятельности, ведет далее к обретению группой разнообразных социально-психологических характеристик (Р.Л. Кричевский, З.М. Дубовская, 1991). Выделяют следующие признаки, отличающие группу от простого скопления людей: 1) некоторая продолжительность существования, 2) наличие общей цели или целей, 3) взаимодействие членов группы, 4) развитие хотя бы рудиментарной групповой структуры, 5) осознание входящими в группу индивидами себя как «мы» или своего членства в группе. Признаки группы как целостной микросистемы социальных и психологических отношений описываются через ее структурные, динамические и феноменологические характеристики. Структура группы описывается через статус входящих в нее индивидов. Статус – это положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии. В различных группах (в зависимости от уровня их развития и от содержания деятельности и общения) один и тот же индивид может иметь разный статус.
Наивысшим статусом в группе характеризуется ее лидер и руководитель.
Лидер (от англ. Leader – ведущий) – а) за ним признается право принимать решения в значимых для группы ситуациях, б) играет ведущую роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе, в) обычно выдвигается стихийно, г) может не иметь официальных прав и обязанностей в группе, д) ему не даны официальные санкции воздействия на подчиненных, е) в сфере своей активности ограничен в основном внутригрупповыми отношениями, ж) не несет официальной ответственности за состояние дел в группе. Выдвижение в лидерскую позицию обусловлено, в конечном счете, эффективностью вклада члена группы в решение групповой задачи (т.е. в сферу инструментальной активности группы) или в сферу эмоциональной активности группы. Соответственно указанным сферам рассматриваются две лидерские роли: роль инструментального (целевого) и роль экспрессивного (эмоционального) лидера.
Лидирование в сфере ведущей (чаще всего – инструментальной) деятельности группы нередко сопряжено с реализацией действий, имеющих выраженную управленческую окраску. Выделяют следующие лидерские роли: лидер-организатор (осуществляет функцию групповой интеграции), лидер-диспетчер (своего рода дирижер внутригруппового взаимодействия), лидер-генератор идей, лидер-мотиватор, лидер-идентификатор (идентификация – следование поведенческим и личностным характеристикам другого лица как их реальное воспроизведение либо в сходных поведенческих актах, либо в символических эквивалентах поведения), лидер-эрудит и др. Лидерская роль может и не нести в себе организационного начала. Основу лидерского влияния могут составить эмоциональные, нравственные и просто сугубо профессиональные характеристики личности лидера. Лидерство выступает в качестве существенного механизма саморегуляции внутригрупповой жизни. Посредством лидерства упорядочивается система неформальных отношений.
В качестве фактора организации официальной структуры выступает руководство.
Руководитель – а) обычно назначается официально, б) ему официально предоставляются некоторые права и обязанности, в) обладает определенной системой официально установленных санкций для воздействия на подчиненных, г) представляет свою группу во внешней организации и решает вопросы, связанные с ее официальными отношениями вовне, д) несет официальную ответственность за состояние дел в группе.
Основные функции руководителя: 1) организация и контроль деятельности подчиненных, 2) принятие решения, 3) представительство во внешней социальной среде, 4) воспитательная функция, 5) экспертно-консультативная функция. Психологическое влияние, оказываемое руководителем на членов группы, выражается в том, что он выступает для них не лидером (лидером является кто-то из партнеров “по горизонтали”), а скорее авторитетом, или лидирующим авторитетом. Причем авторитет бывает официальным (авторитет должности) и реальным (фактическое уважение, доверие подчиненных и то влияние, которым пользуется руководитель). Должность автоматически не обеспечивает реального авторитета, который нужно завоевывать, подкреплять, отстаивать. Изучение структуры группы возможно не только через выявление статуса отдельных составляющих ее индивидов, но и через анализ межличностных отношений в группе.
Межличностные отношения – субъективно переживаемые связи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах межличностного взаимодействия, т.е. взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе их совместной деятельности и общения.
Для изучения структуры группы используется социометрическая методика.