Когда ничего больше не остается
Самый плохой вариант будет иметь место, когда люди живут вместе, а столкновение происходит по очень значимым представлениям, которыми человек не может пожертвовать или ослабить. В этом случае будет иметь место так называемый конфликт с нулевой суммой, когда получение того, чего хочет один участник конфликта, автоматически означает, что второй участник не получает того, чего хочет, и наоборот. Ответные меры лишь усугубят ситуацию. Проговаривание не даст ощутимого эффекта, а, скорее, будет восприниматься как констатация глубокого расхождения. Дистантные отношения сохранять в семье трудно. В этом случае остается вспомнить молитву Ф. Перлза и помолиться вместе:
Я делаю свое, а ты делаешь свое.
Я в этом мире не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям,
а ты в этом мире не для того, чтобы соответствовать моим.
Ты — это ты, а я - это я.
Если нам случится найти друг друга — это прекрасно.
Если нет — этому нельзя помочь [40, с. 169].
Действия в ситуации "Я думаю, что между нами конфликт, а в действительности это не так"
В территориальных конфликтах или в конфликтах представлений за субъективные восприятием конфликта с другим человеком и за ощущением дискомфорта стоял" конфликт с этим же человеком.
В конфликтах, о которых пойдет речь ниже, субъективное ощущение конфликта с другим человеком и дискомфорт существуют. Но это не конфликт с этим человеком. Поэтому в отношении этого типа конфликтов нельзя говорить об их разрешении, поскольку они не определяются отношениями между участниками. В этом смысле слово "действие'* представляется более удачным. Самым важным действием в конфликтах подобного рода является осознание причины, почему возник симптом конфликта.
§ 1. Действия в ситуации конфликтов переноса
(СБРОСА)
Проблема состоит в следующем: как выпустить пар и при этом не задеть того, из кого этот пар выпускается. Разрешение этой проблемы предполагает, что конфликт переноса осознан как таковой.
То, что пар надо выпускать, сомнений не вызывает. В противном случае это может" привести к заболеванию. Сдерживание отрицательных эмоций добром не заканчивается.
Первый вариант решения состоит в том, чтобы выпускать пар не на человека. Это? способ разрешения я нашел у Р. Ошо.
Тебе нужно выпускать пар, но этот пар не должен наполнять какое-либо другое существо, иначе это станет насилием. И если человек научится такому простому приему, весь мир станет намного нормальнее.
Ты можешь пойти к реке и поговорить с рекой. Река не слышит тебя, так что не будет никаких сложностей: она не сойдет с ума. Подойди к дереву и поговори с ним; ты можешь поговорить со звездами или со стенами — это будет просто замечательно.
...священник вовсе не слушает, что ты ему говоришь. Он не может позволить себе этого, если хочет сохранить рассудок; он только притворяется, что слушает [36, с. 287-288].
Я думаю, что сюда же надо отнести все варианты, связанные с физической разрядкой, особенно когда вы можете что-нибудь бить или ударять (манекены менеджеров на японских предприятиях, колка дров и т.п.).
М. Мольц предлагает оригинальный способ разрядки:
Можно дать выход дурному настроению, написав письмо человеку, который вызвал у вас чувство недовольства, раздражения. При составлении послания не
стесняйтесь в выражениях и эпитетах, не оставляйте ничего недосказанным. Потом это письмо сожгите [31, с. 124].
А вот вариант вначале физической, а затем умственной разрядки.
Корабль тем временем летел по прямой со все увеличивающейся скоростью — ведь проклятый метеорит испортил мне и регулятор мощности. Правда, на курсе не было никаких небесных тел, но не мог же этот полет вслепую продолжаться до бесконечности. Некоторое время мне удавалось сдерживать гнев. Но когда, принявшись после обеда за мытье посуды, я обнаружил, что разогревшийся от перегрузки атомный реактор погубил лучший кусок говяжьего филе, который я оставил в холодильнике на воскресенье, я на мгновение потерял душевное равновесие и, извергая ужаснейшие проклятья, разбил часть сервиза. Это хотя и было не очень разумно, однако принесло мне некоторое облегчение. Вдобавок выброшенная за борт говядина, вместо того чтобы улететь в пространство, не хотела расставаться с ракетой и кружила около нее как второй искусственный спутник, регулярно каждые одиннадцать минут и четыре секунды вызывая кратковременные солнечные затмения. Чтобы успокоить нервы, я до вечера рассчитывал элементы ее орбиты [26, с. 13J.
Второй вариант решения состоит в том, чтобы применить видоизмененную технику "Я-высказывание". Изменения касаются первого и третьего этапов:
Что произошло, т.е. какой конфликт и с кем имел место.
Что я чувствую (что вы на самом деле чувствуете сейчас по отношению к этому конфликту и к человеку, с которым этот конфликт произошел).
Предупреждение о поведении (например, "Ты извини, если я буду срываться или повышать на тебя голос").
В случае эскалации эмоций рекомендуется применять технику преодоления барьеров при разрешении конфликтов.