- •1. Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
- •3. Основные концепции управления маркетингом
- •4. Функции маркетинга
- •5. Основные принципы маркетинга
- •6. Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда.
- •9. Понятие рынка в системе маркетинга
- •10. Классификация рынков.
- •11. Отличия делового и потребительского рынков
- •12. Состояние спроса, задачи маркетинга по управлению спросом.
- •13. Понятие, виды, функции конкуренции
- •14.Методы и стратегии конкурентной борьбы
- •15.Понятие конкурентных преимуществ фирмы (цепочка созд-я ценности Портера)
- •16.Модель пяти конкурентных сил Портера
- •17. Виды конкурентов с точки зрения силы их рыночной позиции
- •18. Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности
- •19.Понятие и основные составляющие комплекса маркетинга
- •20. Понятие и сущность сегментирования как составляющей комплекса маркетинга
- •21.Основные этапы сегментирования рынка
- •22.Выбор стратегий охвата рынка
- •23.Основные переменные сегментирования потребительского рынка
- •24. Основные переменные сегментирования делового рынка
- •25.Критерии эффективного сегментирования
- •26.Выбор целевых сегментов
- •27.Понятие и сущность позиционирования.
- •28.Принципы и атрибуты позиционирования.
- •29.Основные этапы позиционирования
- •30.Возможные ошибки позиционирования
- •31.Понятие товара в маркетинге
- •32.Уровни восприятия товаров
- •33.Классификация товаров потребительского назначения в зав-ти от типа покупательских привычек
- •34.Понятие нового товара. Уровни восприятия новизны.
- •35.Стадии разработки новых товаров.
- •36.Жизненный цикл товара и его основные стадии
- •37.Оптимизация товарного портфеля фирмы с помощью матрицы бкг
- •38.Понятие и характеристики товарного ассортимента
- •39.Основные направления разработки ассортим.Политики предприятия
- •40.Управление товарными линиями: вытягивание (наращивание товарн ассортим-та)
- •41. Управление товарными линиями: наполнение (насыщение товарн ассортим-та)
- •42.Формирование товарного ассортимента розничного тп.
- •43. Торговые марки: основные термины и определения.
- •45. Основные подходы к присвоению марочного названия (семейственность марки).
- •46. Основные марочные стратегии.
- •48.Брендинг.
- •49.Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
- •50. Понятие цены в маркетинге. Взаимосвязь цены и спроса.
- •51. Основные этапы цо.
- •52.Виды цен.
- •53. Факторы цо.
- •54.Эластичный и неэластичный спрос.
- •55.Основные методы цо.
- •56.Стратегия цо на новые товары.
- •57.Стратегия цо в рамках товарной номенклатуры.
- •58. Цо по географическому признаку.
- •59. Цо со скидками, зачетами и для особых случаев.
- •60. Инициативное изменение цен и дисриминационные цены.
- •61.Понятие сбытовой деятельности в маркетинге.
- •63.Уровни каналов распределения.
- •65.Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.
- •66.Товародвижение и его этапы.
- •68. Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •70.Стимулирование сбыта.
- •75.Основные разделы плана маркетинга.
27.Понятие и сущность позиционирования.
После опред-я сегмента целевого – позиционирование. Это процесс поиска такой рын.позиции предпр, ТилиУ, кот.будет выгодно отличать от полож-я конк. Цель – помочь покуп-лю выделить предпр-я, ТилиУ из шир.круга аналогов по отл.признаку, отдать предпочтение.
2 типа: конкурентное поз.предпр-я и Позиц-е товара или марки.
Концепции: П.-долгоср.стратегия.устойчива, приспос.к развитию. П.базируется на восприятии относ конк-тов. Позиция – мнения покуп. П-с учётом предпочтений сегмента. П базируется на выгоде покуп-лей. П-относительное понятие, относительно конкурентов
28.Принципы и атрибуты позиционирования.
Концепции: П.-долгоср.стратегия.устойчива, приспос.к развитию. П.базируется на восприятии относ конк-тов. Позиция – мнения покуп. П-с учётом предпочтений сегмента. П базируется на выгоде покуп-лей. П-относительное понятие, относительно конкурентов
Условия: - Должно быть яркое предст-е о цел.сегменте, - Выгоды, на кот.осн.П,д.б.важны для цел.покуп, -П.должно базироваться на действительно сильных сторонах предпр, -Позиция должна приподноситься просто и длотупно, имиджевой рекламой и тп.
Карта позиционирования. Ось Ох: Кач обслуж-я, Ось Оу – уровень цен. Карта восприятия гипотетич предприятий-конкурентов на определеннос сегм рынка.
29.Основные этапы позиционирования
3 основных: -Определение позиций конкурентов предпр-я на данном сегменте, (ему предшествует выбор перем позиционирования и их значений. Значения для каждого конкурента на данном сегм – на осн опросов. Составляется карта позиц-я) -Определение предпочтения целевых покупателей (Путём опроса сегмента об «идеальном». Карта позиц-я покуп предпочтений), - Определение позиции для предприятия (Комплексный анализ рез-тов позиц-я конкурентов и потреб предпочтений. Сводная карта позиц-я.).
Анализ сводной карты позв. Занять такую Же поз.как конк-т или осуществить уникальное позиц на основе «ниши».
Дифференциация (отличие предприятия выгодным способом): за счёт тов ассорт,качества торг обсл,квалиф-и торг перс,имиджа предприятия
30.Возможные ошибки позиционирования
Рез-ты позиц-я действующего на рынке предпр-я могут показать, что существ-я позиция предпр-я близка к желаниям цел.сегмента рынка, и отличается от позиций конкурентов. Тогда её надо сохранять и укреплять.
Позиционирование действующего на рынке предпр-я может показать,что
- Тов.ассорт и набор услуг ТП не востреб.на целев сегменте, т.к. цел.покуп-ли желают изменений в способах удовл-я своих потр-тей.
- Целев.сегмент перестал быть привлекательным из-за высокого уровня конк-ции, уменьшения спроса и прибыли
- Торг.услуга предпр-я оказалась неконкур-спос из-за слишком высокого ур.цен
В этих случаях неизбежно перемещение предпр-я и существующей позиции, репозиционирование.
М.Б.постепенным или радикальным. Постепенное: за счёт измен ассорт, новых дополн услуг, ликвид старрых, измен мнения покуп о предпр, о конкурентах, изм рейтинга отдельных хар-к торг услуги или имиджа предпр-я.
Радикальное: если позиция пред слишком отдалена от целев покуп, или мало отлич от позиц конк-тов. Радик.репозиц-е возможно на основе: изменения специализации торг.предпр-я, нахожд-я новых рыноч. Сегм, предлож-я новых, неизвестных покуп-лям выгод от соверш-я покупки.