- •1. Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
- •3. Основные концепции управления маркетингом
- •4. Функции маркетинга
- •5. Основные принципы маркетинга
- •6. Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда.
- •9. Понятие рынка в системе маркетинга
- •10. Классификация рынков.
- •11. Отличия делового и потребительского рынков
- •12. Состояние спроса, задачи маркетинга по управлению спросом.
- •13. Понятие, виды, функции конкуренции
- •14.Методы и стратегии конкурентной борьбы
- •15.Понятие конкурентных преимуществ фирмы (цепочка созд-я ценности Портера)
- •16.Модель пяти конкурентных сил Портера
- •17. Виды конкурентов с точки зрения силы их рыночной позиции
- •18. Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности
- •19.Понятие и основные составляющие комплекса маркетинга
- •20. Понятие и сущность сегментирования как составляющей комплекса маркетинга
- •21.Основные этапы сегментирования рынка
- •22.Выбор стратегий охвата рынка
- •23.Основные переменные сегментирования потребительского рынка
- •24. Основные переменные сегментирования делового рынка
- •25.Критерии эффективного сегментирования
- •26.Выбор целевых сегментов
- •27.Понятие и сущность позиционирования.
- •28.Принципы и атрибуты позиционирования.
- •29.Основные этапы позиционирования
- •30.Возможные ошибки позиционирования
- •31.Понятие товара в маркетинге
- •32.Уровни восприятия товаров
- •33.Классификация товаров потребительского назначения в зав-ти от типа покупательских привычек
- •34.Понятие нового товара. Уровни восприятия новизны.
- •35.Стадии разработки новых товаров.
- •36.Жизненный цикл товара и его основные стадии
- •37.Оптимизация товарного портфеля фирмы с помощью матрицы бкг
- •38.Понятие и характеристики товарного ассортимента
- •39.Основные направления разработки ассортим.Политики предприятия
- •40.Управление товарными линиями: вытягивание (наращивание товарн ассортим-та)
- •41. Управление товарными линиями: наполнение (насыщение товарн ассортим-та)
- •42.Формирование товарного ассортимента розничного тп.
- •43. Торговые марки: основные термины и определения.
- •45. Основные подходы к присвоению марочного названия (семейственность марки).
- •46. Основные марочные стратегии.
- •48.Брендинг.
- •49.Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
- •50. Понятие цены в маркетинге. Взаимосвязь цены и спроса.
- •51. Основные этапы цо.
- •52.Виды цен.
- •53. Факторы цо.
- •54.Эластичный и неэластичный спрос.
- •55.Основные методы цо.
- •56.Стратегия цо на новые товары.
- •57.Стратегия цо в рамках товарной номенклатуры.
- •58. Цо по географическому признаку.
- •59. Цо со скидками, зачетами и для особых случаев.
- •60. Инициативное изменение цен и дисриминационные цены.
- •61.Понятие сбытовой деятельности в маркетинге.
- •63.Уровни каналов распределения.
- •65.Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.
- •66.Товародвижение и его этапы.
- •68. Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •70.Стимулирование сбыта.
- •75.Основные разделы плана маркетинга.
1. Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
К 19в. М.-сист взглядов,фун,эл-тов дел активности на р. Филос бизнеса. С 1 стороны – всестор изуч вкусов, спроса, предпоч и ориентирует предприятие на эти треб-я, с другой – активное воздейств на спрос и рынок.
М.-соц и управленч процесс, напр на удовл нужд и потреб покуп посредством создания, предлож, обмена товаров.
В основе процесса – категории: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок.
Виды М. М, ориентир на продукт (на изделие или услугу), Маркетинг, ориент на потребителя (Определение неудовл потребности: сегментация рынка, изуч нужд и запросов потреб; выбор целевого сегмента; позицион продукта). Третий вид. Совмещ 2 видов в 1, или интегрированный маркетинг.
ПО ХАР-РУ СПРОСА:
- конверсионный (негативный спрос) - стимулирующий (безразличие потреб) - развивающий (продвиж-е,убежд-е.превращ потенц спроса в реальн) - ремаркетинг (оживление спроса); - синхромаркетинг (сглаж/усил сезон колеб) - поддерживающие (всё ок) - демаркетинг (понизить спрос) - противодействующий (наркотики). По виду продуктов: промышл,идей,концепций,услуг, экологии, ориент.на проблему. По каналам сбыта:1,многок. Освоенности продукта: пробный,продуктов производимых.Этап жиз цикла тов:вывод,развитие,поддерж,прекращ.
2. Основные понятия (категории) маркетинга
М.-социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетв нужд и потребностей покупалелей посредством создания, предложения, обмена товаров.
В основе процесса – категории.
Нужда – нехватка.Пища,тепло,безоа,соц нужды, привязанность,знания,самовыраж. Неудолветвор.человек ищет удовлетворение нужды или стремится заглушить.
Потребность – специф.форма выраж-я нужды. Нужды ограничены, потр- нет. Зависит от многих факторов, фин.возмож-тей и др.
Спрос – потреб,подкрепл.покуп спос-тью. Те ТиУ,кот.принесут бОльшее удовл.
Товар – всё,что можно предл.на рынке для приобрет и потреб с целью удовл. У Т есть цена и потребительн.стоим-ть.
Обмен – получение объекта с предлож-м чего-л взамен.
Сделка – коммерч.обмен. Рынок – все потенц и реальн покупатели.
3. Основные концепции управления маркетингом
УМ –анализ,планир,контроль марк.мероприятий,расчит на установление и поддержание выгодных обменов с целев.покуп.
Цель-создание уровня спроса для достижения стратег.целей. Каждое предпр.должно строить м.по концепции.
- Концепция совершенствования произ-ва. (покуп ориент на невыс цены, предпр.-серийное произв с выс эфф и низ себест. Сниж издерж,повыш эфф распределения) – К. соверш-я товара. (компьютеры) – Сбытовая к. (будут покупать только если предпр будет вести агресс политику продаж и продвиж.главная задача – объём, потенц.рынок покуп-лей большой.), - К.марк. (если сбыт конц.отталкивается от имеющегося в наличии товара, то тут сперва выявление пот и реальн покуп, ориент на потреб-ти)– К.соц-этического м. (укрепление благополучия и гуманных интересов общ)
Главная тенденция эволюции концепций УМ – перенос акцента с произ-ва и сбыта товара на проблемы покупателя, повыш-е благосост и кач-ва жизни всего общ-ва.