- •1. Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
- •3. Основные концепции управления маркетингом
- •4. Функции маркетинга
- •5. Основные принципы маркетинга
- •6. Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда.
- •9. Понятие рынка в системе маркетинга
- •10. Классификация рынков.
- •11. Отличия делового и потребительского рынков
- •12. Состояние спроса, задачи маркетинга по управлению спросом.
- •13. Понятие, виды, функции конкуренции
- •14.Методы и стратегии конкурентной борьбы
- •15.Понятие конкурентных преимуществ фирмы (цепочка созд-я ценности Портера)
- •16.Модель пяти конкурентных сил Портера
- •17. Виды конкурентов с точки зрения силы их рыночной позиции
- •18. Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности
- •19.Понятие и основные составляющие комплекса маркетинга
- •20. Понятие и сущность сегментирования как составляющей комплекса маркетинга
- •21.Основные этапы сегментирования рынка
- •22.Выбор стратегий охвата рынка
- •23.Основные переменные сегментирования потребительского рынка
- •24. Основные переменные сегментирования делового рынка
- •25.Критерии эффективного сегментирования
- •26.Выбор целевых сегментов
- •27.Понятие и сущность позиционирования.
- •28.Принципы и атрибуты позиционирования.
- •29.Основные этапы позиционирования
- •30.Возможные ошибки позиционирования
- •31.Понятие товара в маркетинге
- •32.Уровни восприятия товаров
- •33.Классификация товаров потребительского назначения в зав-ти от типа покупательских привычек
- •34.Понятие нового товара. Уровни восприятия новизны.
- •35.Стадии разработки новых товаров.
- •36.Жизненный цикл товара и его основные стадии
- •37.Оптимизация товарного портфеля фирмы с помощью матрицы бкг
- •38.Понятие и характеристики товарного ассортимента
- •39.Основные направления разработки ассортим.Политики предприятия
- •40.Управление товарными линиями: вытягивание (наращивание товарн ассортим-та)
- •41. Управление товарными линиями: наполнение (насыщение товарн ассортим-та)
- •42.Формирование товарного ассортимента розничного тп.
- •43. Торговые марки: основные термины и определения.
- •45. Основные подходы к присвоению марочного названия (семейственность марки).
- •46. Основные марочные стратегии.
- •48.Брендинг.
- •49.Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
- •50. Понятие цены в маркетинге. Взаимосвязь цены и спроса.
- •51. Основные этапы цо.
- •52.Виды цен.
- •53. Факторы цо.
- •54.Эластичный и неэластичный спрос.
- •55.Основные методы цо.
- •56.Стратегия цо на новые товары.
- •57.Стратегия цо в рамках товарной номенклатуры.
- •58. Цо по географическому признаку.
- •59. Цо со скидками, зачетами и для особых случаев.
- •60. Инициативное изменение цен и дисриминационные цены.
- •61.Понятие сбытовой деятельности в маркетинге.
- •63.Уровни каналов распределения.
- •65.Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.
- •66.Товародвижение и его этапы.
- •68. Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •70.Стимулирование сбыта.
- •75.Основные разделы плана маркетинга.
42.Формирование товарного ассортимента розничного тп.
Формирование товарного ассортимента оптового ТП представляет собой постоянный процесс подбора товаров, соответствующих запросам оптовых покупателей, который обеспечивает необходимый уровень их обслуживания. Оптовая торговля является своеобразным катализатором изменений, происходящих как в производстве, так и в потреблении в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка. Рациональный ассортимент – совокупность товарных групп и отдельных товаров, наиболее полно удовлетворяющая реально обоснованные потребности покупателей. Оптимальный ассортимент – совокупность товарных групп и отдельных товаров, удовлетворяющая реальные потребности покупателей с максимально полезным для этого эффектом. В основу построения товарного ассортимента в розничной торговле д.б. положено рациональное соотношение отдельных групп товаров в зависимости от: 1. объем ТО, 2.размера торговой площади, 3. технической оснащенности, 4.условий товароснабжения. В товарном ассортименте, необходимо увязывать значение этих показателей с жизненным циклом товаров. В товарном ассортименте розничного ТП выделяют следующие группы товаров: 1.основная группа товаров –товары, приносящие основную прибыль и находящиеся в стадии роста. 2. поддерживающая группа товаров – товары, стабилизирующие доходы от продаж и находящиеся в стадии зрелости; 3. уходящая группа товаров – товаров, приносящие слишком малую прибыль, или даже продаваемые с убытками, и находящиеся в стадии спада, 4.стратегическая группа товаров – товары, призванные обеспечить в будущем основную прибыль и находящиеся в стадии выведения на рынок, 5. тактическая группа товаров – товары. Призванные стимулировать продажи основных товарных групп и находящиеся в стадии роста и\или зрелости. При формировании ассортимента розничного ТП следует также учитывать: численность обслуживаемого населения, 2.наличие между населенными пунктами транспортных связей, 3.месторасположение розничного ТП по отношению к другим ТП и особенности ассортимента предлагаемых ими товаров.
43. Торговые марки: основные термины и определения.
Марка – имя/термин/знак/рисунок/цвет или их сочетания, предназначенные для подчеркивания уникальности и выделения товаров или услуг ТП относительно конкурентов. Марочное название – вербальная составляющая марки, та часть которую можно произнести. Марочный знак (эмблема) – легко опознается, но невозможно в произнесении. Товарный знак – это та часть марки или полностью марка, которая обеспечена правовой защитой. ( ТМ,R, ТЗ) Авторское право – исключительное право на воспроизводство, публикацию, продажу, содержание и форму художественного произв-ия, включая товарные знаки и прон. образцы товаров. Торговый образ – персонифицированная торговая марка (Тинькофф, Коркунов) «+»марки (присвоения): 1.Облегчения идентификации среди подобной продукции. 2. Гарантия качества (ДэндГ), 3.Делает адресной, ответственной за товар. 4. Автоматически ориентир на уровень цен. 5. Автоматическая реклама. 6. Облегчает сегментирование рынка. Марка = функциональные преимущества + психологические + эмоциональные. Отдельным понятием явл-ся понятие бренда, который явл-ся торговой маркой хр-ся и рядом следующих отличий: бренд – это доходность, капитал, актив компании. Бренды легче завоевывают рынок благодаря уровню узнаваемости бренда. Определенной степенью лояльности покупателя. Классификация ТМ в зав-сти от принадлежности: 1.Кто хозяин марки: а). общенациональные (около 70% продуктов питания, 2\3 рынок авто. 80% - бензин, 2\3 – бытов. техника.), б)private label – марки посредников, розничных торговцев. Около 30% обуви, 20% - продуктов питания. 1\3 бытов. Техники. АШАН, 5рка, Лента, МЕТРО (АРО), в)общие марки (содержат инфу о самой продукции. Фармацевтика (аспирин) – 80%. Соль, спички – дешевые марки. г). Комбинированные марки, когда производитель может продавать часть товара под своей маркой, а часть под марками дилеров. Семейственность марок. (Индивидуальное марочное название, единое фирменное, комбинированное). Марочные стратегии: ст. расширения товарной линии, стратегия мультимарок, корпоративные марки, ст. новых марок, ст. репозиционирования марки.
44. Торговые марки торговых предприятий. Марка – это имя, термин, знак, рисунок, цвет или их сочетание, предназначенные для идентификации и выделения товаров или услуг предпр-ия относ-но конкур-ов.
Основные марочные подходы: I.Индивидуальное марочное название. Предпосылки исп-ия: 1. Наличие наскольких марок . произв-ль не уверен в рыночн.успехе одной из них и след-но не хочет связ.репут. компаниирепутацией марки; 2. Имя произв-ля не удобно, недостаточно известно, трудно произносимо. Осн.недостатки: дорогой подход, высокие затраты на развитие и поддержку кажд.марки в отдельности, нестабильность репутации марки при наличии неск.владельцев. (пример – МАРС, проктер энд гэмбл). II. Единое марочное название для всех товаров. Предпосылки исп-ия: 1. Сод.поддержку новых и сущест-их тов.с помощью репут.самой компании; 2. Минимизация затрат на рекламу продвижения марки; 3. Быстро достигается узнаваемость марки. Осн.недостатки: неудачная новинка ассоциир.с самой комп-ей, не уместна для негармоничных изделий (пример – sony, Panasonic, valio). III. Сочетание названия компании и индивид.марочн.назв. предпосылки: Сочет.преим-ва предыдущих подходов (т.е. поддержка известности марки с помощью имени пр-ля+индивид.марки). Недостатки: кач-во всей прод-ии должно соот-ть заялен.ур-ню (пример - автопром). IV. Групповое марочное название для тов.семейств (зонтичный бренд). Предпосылки: примен-ся при необх-ти созд-я образа тов.семейства с сохр-ем индивидуальности. Недостатки: репутация компании не поддерживает известность марки, след-но повыш-ся затраты (пример – веселый молочник, домик в деревне). Марочное название должно быть: 1. Не случайное, соот-ть самому продукту, работать на уровне упрочнения имиджа продукта; 2. Содержать намек на основные выгоды тов.; 3. Быть легким для произношения; 4. Быть адекватным в той языковой среде, в которой оно исп-ся; 6. Уникальное.