4.4. Етапи створення корпоративного іміджу

Корпоративний імідж. За своїми комунікативними характеристиками корпоративний імідж є подібний до іміджу окремої людини. Хоча існує і своя специфіка. Для сучасного бізнесу значимими є такі характеристики (класи): сила, агресивність, інноваційний характер ("рух вперед"); риси "домашнього" буття -довір'я, респектабельність, теплота ("рух назад").

Можна визначити шість етапів створення та просування корпоративного іміджу (див. Табл. 2).

Таблиця 2

Етап	Мета
Соціологічне опитування	Визначення характеристик ідеального об'єкта цього тилу і нашого реального об'єкта
Ранжирування	Розміщення характеристик за пріоритетністю, за зв'язком один з одним
Вираження	Визначення того, якими способами можна виразити потрібні характеристики
Планування	Визначення того, як і за якими каналами дійде до цільової аудиторії потрібне повідомлення
Реалізація	Проведення інформаційної кампанії
Ефективність	Перевірка того, з якою ефективністю була проведена інформаційна кампанія

Подібну програму комунікативних дій при проведенні іміджевої кампанії пропонує Г. Почепцов.

1.Соціологічний етап. На цьому етапі визначаються:

а) провідні теми (3-4 для кожної фази кампанії), пріоритети. Наприклад, ранжування національних проблем за результатами соціологічного опитування населення;

б) характеристики лідера, які є суттєвими для даної кампанії, в даний момент часу і даного місця;

в) групи електорату, які підтримують лідера, є його противниками або ще не прийняли рішення.

2. Іміджевий етап. Передбачає створення іміджів у таких напрямках:

- розповідь про особистість лідера;

- розповідь про його минулі успіхи, які служать доказом його компетентності для заняття високої посади;

- розповідь про його бачення майбутнього;

- розповідь про негативні риси особистості противника (конкурента);

- розповідь про невиконання конкурентом у минулому своїх обіцянок.

3. Етап тестування. За допомогою досліджень фокус-груп та інших соціологічних методів перевіряється ступінь комунікативності підготовлених повідомлень (як своїх, так і чужих).

4. Етап атаки. Відповідь на обвинувачення конкурента, підготовка комунікативних ходів і текстів з урахуванням майбутніх текстів конкурента.

5. Етап моніторингу. Облік та аналіз ефективності іміджевих дій (проведення контент-аналітичних та інших соціологічних досліджень).

5. Рекламні комунікації

Визначення реклами * Специфіка рекламного дискурсу * Моделі сучасної реклами * Схема рекламної комунікації* Стратегії і ресурси реклами * Логіка рекламного тексту

У сучасній системі масової комунікації реклама посідає дедалі важливіше місце. Рекламна комунікація має свою особисту історію, особливі механізми психологічного впливу, соціальні функції і своєрідні методи і способи їх реалізації. Окрім бізнесової сфери особливого значення сьогодні вона набуває в системі політичної комунікації, зокрема під час виборчих кампаній, а також при проведенні громадських акцій та реалізації різноманітних соціальних ініціатив.