3. Классическая (административная) школа в управлении.

В отличие от школы научного менеджмента авторы классической школы имели непосредственный опыт управления на практике в качестве руководителей высшего звена управления (А Файоль – руководитель французской компании по добыче угля).

Если школа научного управления свое основное внимание направляло на повышение эффективности труда за счет совершенствования непосредственно производственного процесса (в частности труда рабочих), то административная школа – начала вырабатывать новые подходы к совершенствованию управления организации в целом, стремясь при этом наилучшим образом разделять организацию на подразделения или группы с учетом их специализации.

Основной целью школы – создание универсальных принципов управления, которые, несомненно, приведут организацию к успеху.

Основоположником данной школы, которая существовала с 1920-1950гг. является Анри Файоль.

В 1916 году Файоль впервые изложил полную теорию менеджмента. Главное внимание он уделял управлению персоналом и прежде всего административным кадрам. Работа предприятия, по его мнению, заключалась в следующих видах деятельности: 1) техническая деятельность (осуществление технологического процесса); 2) коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен факторов (труд, земля, капитал, предпринимательская способность, информация) и результатов труда); 3) финансовая деятельность (накопление, поиск, эффективное использование денежных средств); 4) защитная деятельность (защита жизни, личности и собственности людей); 5) бухгалтерская деятельность (проведение статистических наблюдений, инвентаризации, составление бухгалтерской отчетности и т.п.); 6) административная деятельность (воздействие на работников).

Главный вклад А. Файоля в теорию управления состоит в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. По Файолю управлять, значит:

- предвидеть (учитывать грядущее и вырабатывать программу действий);

- организовывать (строить двойной материальный и социальный организм предприятия);

- распоряжаться (заставлять персонал надлежаще работать);

- координировать (связывать, объединять, гармонизировать все действия и усилия);

- контролировать (заботиться о том, чтобы все свершилось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям).

Универсальные принципы управления А. Файоля:

1. Разделение труда. Целью является выполнение работы большей по объему и лучшей по качеству при тех же условиях.

2. Полномочия и ответственность. Полномочия – право отдавать приказы, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия – там возникает ответственность.

3. Дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками, из которых возникают дисциплинарные формальности

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. Единство руководство (направления). Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом, и иметь одного руководителя.

6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

7. Вознаграждение персонала. Справедливая зарплата за службу.

8. Централизация. Самое главное здесь определить меру (пропорцию) между централизацией и децентрализацией.

9. Скалярная цепь. Это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, - вниз, до руководителя низшего звена. Другими словами это иерархия.

10. Порядок. Место для всего, и все – на своем месте

11. Справедливость. Это сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за свое место, безусловно, предпочтительней, чем талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за место.

13. Инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации.

14. Корпоративный дух. Союз- это сила. Она является результатом гармонии персонала.