2. Школа научного управления.

Началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования западные историки считают 1911 год, когда американский инженер Ф.У.Тейлор опубликовал книгу «Принципы научного управления».

В своих научных и практических исследованиях одной их основных проблем, которых затрагивал Тейлор являлась проблема проявления инициативы рабочих, при этом основным решением этой проблемы, он полагал, являются новые обязанности и ответственность администрации, сущность которых заключается в том, что менеджеры должны систематизировать традиционные знания и навыки, классифицировать эти знания в виде таблиц, на основе которых создавать правила и законы, оказывающие рабочим помощь в выполнении их работы.

У истоков данной школы помимо Тейлора, стояли супруги Гильберты (Фрэнк и Лилиан) и Г.Гантт.

Авторы теории «научного менеджмента» полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь и более эффективного его исполнения.

Научное управление учитывало человеческий фактор. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности. предусматривалась также возможность необходимого отдыха и неизбежных перерывов в производстве. Это давало руководству возможность устанавливать нормы выработки и платить дополнительно тем, кто превышал установленный минимум. Кто производил больше и соответственно вознаграждался больше.

Во времена функционирования школы (1885-1920), Тейлор вывел следующие элементы системы: 1) разделение труда; 2) измерение труда (изучение процессов рабочего времени как оптимальный путь реализации производственных задач); 3) задачи предписания (производственные задачи должны быть полностью расчленены и сопровождаться в подробном описании); 4) программы стимулирования (оплата любого элемента труда зависит от установленного выпуска готовой продукции, при достижении большей продуктивности выплачиваются премиальные); 5) труд как индивидуальная деятельность (влияние коллектива делает рабочего менее продуктивным); 6) мотивация (движущей силой для большинства людей является личная заинтересованность); 7) роль индивидуальных способностей (различия между способностями рабочих и менеджеров – рабочие работают за вознаграждение в настоящем, менеджеры – в будущем); 8) роль менеджмента (менеджеру следует воспринимать те правила управления, которые полезны и пригодны сегодня, в настоящий момент); 9) роль профсоюзов (только принципы научного менеджмента способны устранить противоречия между рабочими и предпринимателями); 10) развитие управленческого мышления (из управленческой практики должны быть выведены определенные законы, а управление призвано приобрести научный статус).

Изучая способы и технику выполнения работ, Тейлор выделил 4 основных принципа управления трудовой деятельности работников: 1) научный подход к выполнению каждого элемента работы; 2) системный подход к подбору и обучению каждого работника; 3) кооперация менеджера с рабочим; 4) разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.

Главной задачей Тейлора было увеличить производительность рабочих путем научной организации труда.

Важным вкладом данной школы в теорию управления явилось осознание необходимости стимулирования работников в целях создания заинтересованности в высоких результатах своего труда.

Концепция научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому, управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований. Впервые руководители практики и ученые увидели, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике достижения целей организации.