- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Организация перевозок в свт»
- •Содержание
- •1. Система воздушного транспорта.
- •2. Функциональная система организации вп
- •3.Системный подход как метод исследования систем и его применение к свт
- •4. Факторы внешней среды, влияющие на функционирование свт.
- •5. Взаимодействие элементов свт.
- •6. Основные количественные показатели деятельности свт
- •7. Показатели деятельности авиаперевозчика и аэропорта.
- •9.Деятельность международных организаций по регулированию воздушных перевозок
- •11. Методы государственного регулирования авиаперевозок в рф. Методы государственного регулирования авиаперевозок
- •12. Полномочные органы госрегулирования в области га.
- •13.Структура нормативно-правовой базы, регулирующей воздушные перевозки в рф.
- •14. Международные соглашения по организации перевозок на вт.
- •17. Контроль над осуществлением перевозок в свт.
- •18. Характеристика потребителей услуги перевозки.
- •19.Права потребителей услуги воздушной перевозки по законодательству рф.
- •VII. Обслуживание пассажиров
- •20. Перевозчик, его место и роль в авиатранспортной системе
- •21.Государственные требования к перевозчику на воздушном транспорте.
- •22. Парк воздушных судов и требование к парку вс.
- •23. Общие правила перевозок на вт рф.
- •Выдержки из «Федеральных авиационных правил» утверждённых приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г.
- •Глава VII. Обслуживание пассажиров
- •92. Перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает пассажиров в аэропорту визуальной и/или акустической информацией:
- •93. В аэропорту перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает:
- •95. Перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна:
- •24. Структура коммерческого договора
- •25.Договор перевозки пассажира.
- •26. Основные принципы ответственности авиаперевозчика
- •27. Организация претензионной работы в авиапредприятии
- •29. Аэропорт как элемент свт. Понятия:
- •Функции главного оператора:
- •Роль ап как системного элемента:
- •30. Аэропорт как транспортная система
- •31.Соглашение о наземном обслуживании.
- •32. Сборы и тарифы за наземное обслуживание
- •Аэропортовые сборы делятся:
- •Услуги по обслуживанию пассажиров и грузовой клиентуры
- •Тарифы за наземное обслуживание
- •33.Организация наземного обслуживания вс перевозчика в аэропорту.
- •34.Организация обслуживания пассажирских потоков в аэровокзале.
- •36. Государственные требования к качеству перевозок на воздушном транспорте.
- •37.Показатели, нормирующие качество пассажирских перевозок.
- •38. Перечень потребительских свойств пассажирских и грузовых перевозок
- •39.Отраслевые стандарты качества обслуживания авиапассажиров.
- •41 .Управление персоналом организации.
- •43. Обеспечение безопасности полетов. Основные факторы опасности
- •44. Абсолютные и относительные показатели безопасности полетов.
- •45. Проблемы незаконного вмеш-ва в деятельность га и меры по обеспечению авиационной безопасности в аэропорту.
- •46. Использование новых информационных технологий (it- решений) в свт.
12. Полномочные органы госрегулирования в области га.
+ схема
(смотри в прикрепленных файлах – “Orgstruct”)
13.Структура нормативно-правовой базы, регулирующей воздушные перевозки в рф.
Воздушное законодательство РФ можно охарактеризовать как систему документов, которые являются частью международного воздушного права и представляют собой составную часть государственного права РФ.
1)Законы:
- Конституция РФ
-Федеральные конституционные законы
- Федеральные законы (кодексы(своды законов); специальные законы; общие законы)
- Законы субъектов РФ
2)Подзаконные акты:
- акты палат Федерального собрания
- указы и распоряжения Президента РФ
* постановления и распоряжения правительства РФ
* нормативно-правовые акты федеральных органов исполнительной власти
а) издаются в виде: постановлений, приказов, распоряжений, указаний.
б)которыми вводятся: Правила, Рук-ва, Положения, Инструкции и др. норм.акты.
3)Акты местных органов государственной власти и управления
4)Акты муниципальных (выборных) органов
5)Документы предприятий :
а) издаются в виде: постановлений, приказов, распоряжений, указаний.
б) которыми вводятся: Правила, Руководства, Положения, Инструкции и др. норм.акты.
Применяются и действуют ныне: (в соответствие с предыдущей схемой)
1)
а)Кодексы(ГК РФ, УК РФ, ТК РФ, кодекс об Административ. нарушениях)
б)Спец. Законы: (ВК Фед. Закон №60 от 19.03.1997 с изменениями; Закон «о гос. Регулировании развития авиации» ФЗ №10 от 08.01.1998г. с изменениями)
в)общие законы (ок.200 шт.):(закон «о техническом регулировании, о защите прав потребителей, об акционерных обществах и т.д.»)
2)
а) указы президента РФ:
указ президента РФ от 09.03.04 №314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти»
б) Постановления и распоряжения правительства РФ:
-постановление правит-ва РФ от 30.07.04 №395 вводит положение «О Минтрансе»
-постановление прав-ва РФ от 30.07.07 №396 вводит положение «О ФАВТ» (Фед.агенство ВТ)
-постановление прав-ва РФ от 30.07.04 №398 вводит положение «О ФСНСТ» (Фед. Служба по надзору в сфере транспорта)
-постановление прав-ва РФ от 23.06.2007 № 397 введено положение «о лицензировании перевозок воздушным транспортов пассажиров и грузов»
**Нормативно-правовые акты:
1.федеральные авиационные правила(ФАП)
-приказ МТ РФ от 04.02.03.№11 вводится в действие ФАП «Сертификационные требования к эксплуатантам коммерческой ГА. Процедура сертификации.»
- приказ МТ РФ от 28.06.07 №82 вводится в действие ФАП «Общие правила возд. Перевозок пас.,багажа,грузов и требования к обслуживанию пас.,грузоотправит.,грузополучат.»
- приказ МТ РФ от 05.09.08.№141 вводится в действие ФАП «правила перевозки опасных грузов ВС ГА»
- приказ МТ РФ от 31.07.09.№128 вводится в действие ФАП «подготовка и выполнение полетов в ГА РФ»
- приказ МТ РФ от 25.07.07.№104 утверждены правила проведения предполетного и послеполетного досмотров.
14. Международные соглашения по организации перевозок на вт.
I Многосторонние межправительственные соглашения (конвенции).
1) Варшавская конвенция 1929 г. «Об унификации некоторых правил, касающихся о международных ВП.
Монреальская конвенция 1999 г.
2) Чикагская конвенция 1944 г. «О международной ГА» к этой конвенции существует 18 приложений:
- приложение №9 «Упрощение формальностей в международных аэропортах»
- приложение №16 «Защита окружающей среды».
1 том - «Авиационный шум».
2 том- «Эмиссия двигателей».
- приложение №17 «Безопасность. Защита ГА от АНВ»
- приложение №18 «Перевозка опасных грузов по воздуху».
3) Токийская 1963 г.
Гаагская 1970 г.
Монреальская 1971 г.
4) Соглашение стран участниц СНГ о создании межгос-го авиационного комитета.
II Двухсторонние межправительственные соглашения.
- договор о воздушном сообщении между гос-ми.
- договор о научно-техническом сотрудничестве в области авиации.
- договор о выдаче угонщиков и т.д.
III Многосторонние неправительственные соглашения в рамках ассоциаций о объединений.
- ИАТА (АЭ ВТ) – «Ассоциация эксплуатантов ВТ»
- ACI – Международный совет аэропортов.
Документы регулирующие развитие мирового рынка авиаперевозок.
IV Двухсторонние соглашения на уровне предприятий.
- INTERLINE- соглашение.