Содержание

Вопросы к экзамену по дисциплине «Организация перевозок в СВТ» 2

Содержание 3

2. Функциональная система организации ВП 5

4. Факторы внешней среды, влияющие на функционирование СВТ. 7

5. Взаимодействие элементов СВТ. 8

6. Основные количественные показатели деятельности СВТ 9

7. Показатели деятельности авиаперевозчика и аэропорта. 10

9.Деятельность международных организаций по регулированию воздушных перевозок 13

11. Методы государственного регулирования авиаперевозок в РФ. 15

12. Полномочные органы госрегулирования в области ГА. 17

13.Структура нормативно-правовой базы, регулирующей воздушные перевозки в РФ. 18

14. Международные соглашения по организации перевозок на ВТ. 20

17. Контроль над осуществлением перевозок в СВТ. 21

18. Характеристика потребителей услуги перевозки. 23

19.Права потребителей услуги воздушной перевозки по законодательству РФ. 24

20. Перевозчик, его место и роль в авиатранспортной системе 26

21.Государственные требования к перевозчику на воздушном транспорте. 27

22. Парк воздушных судов и требование к парку ВС. 28

23. Общие правила перевозок на ВТ РФ. 30

25.Договор перевозки пассажира. 35

26. Основные принципы ответственности авиаперевозчика 36

27. Организация претензионной работы в авиапредприятии 37

29. Аэропорт как элемент СВТ. 39

30. Аэропорт как транспортная система 41

31.Соглашение о наземном обслуживании. 43

32. Сборы и тарифы за наземное обслуживание 44

33.Организация наземного обслуживания ВС перевозчика в аэропорту. 47

34.Организация обслуживания пассажирских потоков в аэровокзале. 50

36. Государственные требования к качеству перевозок на воздушном транспорте. 52

37.Показатели, нормирующие качество пассажирских перевозок. 54

55

38. Перечень потребительских свойств пассажирских и грузовых перевозок 56

39.Отраслевые стандарты качества обслуживания авиапассажиров. 57

43. Обеспечение безопасности полетов. Основные факторы опасности 59

44. Абсолютные и относительные показатели безопасности полетов. 60

45. Проблемы незаконного вмеш-ва в деятельность ГА 62

46. Использование новых информационных технологий (IT- решений) в СВТ. 64

Нет:

Полина: № 15, 35

Саша: 10, 16, 28, 40

Рома: 42 (просил Олю)

1. Система воздушного транспорта.

В окружающем нас мире существует большое количество систем. Они бывают: технические, биологические, социально-экономические, экономические, экологические, планетарные. Основные отличия систем: их размеры, процессы, происходящие в них , результаты их деятельности.

Общие признаки систем:

1. цель системы

2.системные элементы

3.системообразующие связи между элементами и с внешней средой

4.управляемость

Система должна рассматриваться как единство составляющих ее элементов, это достигается за счет системных связей, без которых система не может функционировать и выполнять основную цель. Каждый элемент системы несет специфические функции. Система осуществляет свою деятельность в окружающей среде, с которой происходит обмен энергией и информацией. Систему определяет цель.

Система - это совокупность взаимосвязанных элементов, работающих совместно для достижения общей цели.

Системой ВТ (по П.В.Олянюку) называется множество взаимосвязанных разнородных объектов, функционирование которых в совокупности обеспечивает воздушные перевозки пассажиров и грузов. Целью СВТ является организация перевозок, т.е. организация управляемого процесса перемещения по воздушным трассам пассажиров, багажа, грузов и почты за установленную плату в целях удовлетворения потребностей граждан и отраслей экономики в воздушных перевозок, а так же обеспечение безопасности этих перевозок. Системы, в которых происходит производственно-хозяйственная деятельность, относится к виду социально- экономических систем. Основой является процесс производства продукции, в результате которого происходит переработка входных потоков в конечный продукт. Этот процесс осуществляется в производственных структурах, называемых организационными структурами. Неотъемлемой частью производственного процесса является функция управления, её главное назначение воздействие на производственно-хозяйственную деятельность, в целях координации усилий отдельных орг.структур по достижению общей цели системы.