- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Организация перевозок в свт»
- •Содержание
- •1. Система воздушного транспорта.
- •2. Функциональная система организации вп
- •3.Системный подход как метод исследования систем и его применение к свт
- •4. Факторы внешней среды, влияющие на функционирование свт.
- •5. Взаимодействие элементов свт.
- •6. Основные количественные показатели деятельности свт
- •7. Показатели деятельности авиаперевозчика и аэропорта.
- •9.Деятельность международных организаций по регулированию воздушных перевозок
- •11. Методы государственного регулирования авиаперевозок в рф. Методы государственного регулирования авиаперевозок
- •12. Полномочные органы госрегулирования в области га.
- •13.Структура нормативно-правовой базы, регулирующей воздушные перевозки в рф.
- •14. Международные соглашения по организации перевозок на вт.
- •17. Контроль над осуществлением перевозок в свт.
- •18. Характеристика потребителей услуги перевозки.
- •19.Права потребителей услуги воздушной перевозки по законодательству рф.
- •VII. Обслуживание пассажиров
- •20. Перевозчик, его место и роль в авиатранспортной системе
- •21.Государственные требования к перевозчику на воздушном транспорте.
- •22. Парк воздушных судов и требование к парку вс.
- •23. Общие правила перевозок на вт рф.
- •Выдержки из «Федеральных авиационных правил» утверждённых приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г.
- •Глава VII. Обслуживание пассажиров
- •92. Перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает пассажиров в аэропорту визуальной и/или акустической информацией:
- •93. В аэропорту перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает:
- •95. Перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна:
- •24. Структура коммерческого договора
- •25.Договор перевозки пассажира.
- •26. Основные принципы ответственности авиаперевозчика
- •27. Организация претензионной работы в авиапредприятии
- •29. Аэропорт как элемент свт. Понятия:
- •Функции главного оператора:
- •Роль ап как системного элемента:
- •30. Аэропорт как транспортная система
- •31.Соглашение о наземном обслуживании.
- •32. Сборы и тарифы за наземное обслуживание
- •Аэропортовые сборы делятся:
- •Услуги по обслуживанию пассажиров и грузовой клиентуры
- •Тарифы за наземное обслуживание
- •33.Организация наземного обслуживания вс перевозчика в аэропорту.
- •34.Организация обслуживания пассажирских потоков в аэровокзале.
- •36. Государственные требования к качеству перевозок на воздушном транспорте.
- •37.Показатели, нормирующие качество пассажирских перевозок.
- •38. Перечень потребительских свойств пассажирских и грузовых перевозок
- •39.Отраслевые стандарты качества обслуживания авиапассажиров.
- •41 .Управление персоналом организации.
- •43. Обеспечение безопасности полетов. Основные факторы опасности
- •44. Абсолютные и относительные показатели безопасности полетов.
- •45. Проблемы незаконного вмеш-ва в деятельность га и меры по обеспечению авиационной безопасности в аэропорту.
- •46. Использование новых информационных технологий (it- решений) в свт.
43. Обеспечение безопасности полетов. Основные факторы опасности
Безопасность полетов-это св-во системы обеспечивать сохранения жизни и
здоровья людей в процессе выполнения полетов.
безопасность полетов обеспечивает безопасность жизни и здоровья пассажиров и членов экипажей ВС путем повышения надежности (совершенствования) авиационной техники и квалификации авиационного персонала, а авиационная безопасность обеспечивает безопасность жизни и здоровья пассажиров и членов экипажей ВС путем и защиты деятельности гражданской авиации от актов незаконного вмешательства.
На практике приходится иметь дело с факторами или причинами приводящими к опасности:
-
Факторы опасности техники
-
Факторы опасности чкл-ка
-
Факторы опасности внешней среды
Расшифровка факторов:
-
проявляется виде неисправности и отказов авиатехники
основными проф.,мерами являются:
- Нормирование этих факторов по критериям надежности.(единые нормы летной годности)
- Различные мероприятия по эксплотации сопровождению норм летной годности.( техническое обслуживание ВС,проверки)
-
с целью подтверждения возникновения опасности обусловленной деятельности человека ,госуд.,органы устанавливающие требования по трем основным характеристикам к авиационному персоналу:
- По уровню проф.,подготовки
- По уровню психофизиологического состояния
- По уровню проф. Отношения к труду
-
относятся:
- Опасные метеорологич., явления
- Повление посторонних летательных объектов на маршруте
-Орнитологическая обстановка (птицы…итд)
-Внешнее воздействие,агрессия со стороны 3-х лиц
24процента –отказ авиатехники
76процентов – чел-ий фактор
44. Абсолютные и относительные показатели безопасности полетов.
Для оценки уровня безопасности используют 4 основных показателя К1,2,3,4:
1)К1 - количество катастроф на 100 тыс.ч полета
2)К2 - количество катастроф на 100 тыс. взлетов, посадки
3)К3 - количество погибших на 1 мл. перевезенных
4)К4 - коэффициент выживаемости в полете
На основе этих показателей дается оценка уровней безопасности полета по отрасли внутри государства.
Относительные показатели безопасности полетов
Относительные статистические показатели безопасности полетов определяются как отношение абсолютных статистических показателей к количеству выполненных полетов (операций) или полетному времени налета ВС.
Относительные статистические показатели безопасности полетов являются более универсальными критериями оценки состояния безопасности полетов.
Относительные статистические показатели безопасности полетов подразделяются на:
общие относительные статистические показатели безопасности полетов – средний налет на один инцидент за анализируемый период эксплуатации, происшедший по парку ВС в целом ли по конкретному типу ВС. Определяется, как отношение полетного времени (Т) налета парка ВС (типа ВС) к количеству инцидентов (nинц) по парку ВС (типу ВС):
Кроме того, при проведении анализа используется коэффициент K1000 - количество инцидентов на 1000 часов полетного времени, который определяется по следующей формуле:
;
частные относительные статистические показатели безопасности – средний налет на один инцидент, происшедший по конкретной причине; на один инцидент, происшедший на конкретном этапе полета и т.д
Абсолютные показатели безопасности полетов
Абсолютные показатели безопасности полетов учитывают абсолютные значения происшедших авиационных событий. Данные показатели могут быть определены как для парка ВС в целом, так и для конкретных типов ВС.
Абсолютные статистические показатели безопасности полетов подразделяются на:
общие абсолютные статистические показатели – общее количество авиационных событий (авиационных катастроф, инцидентов, повреждений ВС, двигателей) за анализируемый период;
частные абсолютные статистические показатели – количество авиационных событий по одному или нескольким показателям, таким как изменение плана полета, вид особой ситуации в полете и т.д.