- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Организация перевозок в свт»
- •Содержание
- •1. Система воздушного транспорта.
- •2. Функциональная система организации вп
- •3.Системный подход как метод исследования систем и его применение к свт
- •4. Факторы внешней среды, влияющие на функционирование свт.
- •5. Взаимодействие элементов свт.
- •6. Основные количественные показатели деятельности свт
- •7. Показатели деятельности авиаперевозчика и аэропорта.
- •9.Деятельность международных организаций по регулированию воздушных перевозок
- •11. Методы государственного регулирования авиаперевозок в рф. Методы государственного регулирования авиаперевозок
- •12. Полномочные органы госрегулирования в области га.
- •13.Структура нормативно-правовой базы, регулирующей воздушные перевозки в рф.
- •14. Международные соглашения по организации перевозок на вт.
- •17. Контроль над осуществлением перевозок в свт.
- •18. Характеристика потребителей услуги перевозки.
- •19.Права потребителей услуги воздушной перевозки по законодательству рф.
- •VII. Обслуживание пассажиров
- •20. Перевозчик, его место и роль в авиатранспортной системе
- •21.Государственные требования к перевозчику на воздушном транспорте.
- •22. Парк воздушных судов и требование к парку вс.
- •23. Общие правила перевозок на вт рф.
- •Выдержки из «Федеральных авиационных правил» утверждённых приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г.
- •Глава VII. Обслуживание пассажиров
- •92. Перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает пассажиров в аэропорту визуальной и/или акустической информацией:
- •93. В аэропорту перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает:
- •95. Перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна:
- •24. Структура коммерческого договора
- •25.Договор перевозки пассажира.
- •26. Основные принципы ответственности авиаперевозчика
- •27. Организация претензионной работы в авиапредприятии
- •29. Аэропорт как элемент свт. Понятия:
- •Функции главного оператора:
- •Роль ап как системного элемента:
- •30. Аэропорт как транспортная система
- •31.Соглашение о наземном обслуживании.
- •32. Сборы и тарифы за наземное обслуживание
- •Аэропортовые сборы делятся:
- •Услуги по обслуживанию пассажиров и грузовой клиентуры
- •Тарифы за наземное обслуживание
- •33.Организация наземного обслуживания вс перевозчика в аэропорту.
- •34.Организация обслуживания пассажирских потоков в аэровокзале.
- •36. Государственные требования к качеству перевозок на воздушном транспорте.
- •37.Показатели, нормирующие качество пассажирских перевозок.
- •38. Перечень потребительских свойств пассажирских и грузовых перевозок
- •39.Отраслевые стандарты качества обслуживания авиапассажиров.
- •41 .Управление персоналом организации.
- •43. Обеспечение безопасности полетов. Основные факторы опасности
- •44. Абсолютные и относительные показатели безопасности полетов.
- •45. Проблемы незаконного вмеш-ва в деятельность га и меры по обеспечению авиационной безопасности в аэропорту.
- •46. Использование новых информационных технологий (it- решений) в свт.
7. Показатели деятельности авиаперевозчика и аэропорта.
1)Объемы транспортной продукции:
объем перевозок(пассажиров, грузов), грузооборот, пассажирооборот, количество перевезенных пассажиров и грузов, общий тоннокилометраж.
2)Технические показатели и обеспеченность ресурсами:
провозная способность ВС (кол-во кресел), пропускная способность АП, количество самолетно-моторного парка.
3)Эксплуатационные показатели: вылеты ВС, Самолетокилометры, годовой налет часов, часовая производительность ВС, средняя скорость движения по маршруту, средняя протяженность этапа полета на 1 самолетовылет
4)Финансовые показатели:
доходы, расходы, себестоимость летного часа, прибыль, убыток, норма прибыли, рентабельность рейса (маршрута), доходы от перевозки пассажиров (грузов) на километр.
5)Показатели качества:
Регулярность полетов, сохранность багажа и груза, время прохождения формальностей при вылете, время ожидания выдачи багажа, своевременность и полнота предоставления информации, время перерыва и обслуживания при транспортных перевозках.
6)Показатели безопасности:
Показатели безопасности полетов, показатели авиационной безопасности.
? 6 и 7 – разница в применении показателей. В 6 – ко все системе, в 7 – к авиаперевозчику, аэропорту.
Если не согласны – сообщите.
Исходная тема над таблицей в конспектах
«Показатели деятельности СВТ»
8. Современное состояние воздушных перевозок в РФ
Современное состояние ВП в России
Объем пассажироперевозок - 49,8 миллионов человек, что на 10,4% больше чем в 2007 году. 54% всего объема перевозок пассажиров выполнили пять авиакомпаний: Аэрофлот, Сибирь, Трансаэро, ГТК Россия, ЮТэйр. Объем грузоперевозок возрос на 6,4% и составил 779 тысяч тонн. Основной объем грузовых перевозок (65%) выполнен: Волга-Днепр, ЭйрБриджКарго, Аэрофлот-РА, Аэрофлот-Карго, Сибирь, Полет, Трансаэро.
Рост объемов пассажирских и грузовых перевозок в 2008 г. связан с появлением новых воздушных линий и увеличением интенсивности полетов на уже существующих маршрутах. В ходе межправительственных переговоров в 2008 году достигнуты существенные успехи в вопросах развития воздушного сообщения между Россией и Китаем, Турцией, Израилем, Украиной, Тунисом, Таджикистаном, Италией, Швейцарией.
Вместе с тем, темпы роста авиаперевозок с января 2009 года замедлились: пассажирских - на 16,7%, а грузовых – на 34,7%.
Основными причинами сложившейся ситуации являются:
1) крайне высокие темпы роста цен на авиатопливо в прошедшем году. Сбои в обеспечении топливом в аэропортах привели к задержкам в отправке нескольких тысяч пассажиров.
2) не меняется ситуация с концентрацией пассажиропотока вокруг Москвы 3) в провале местные и региональные воздушные линии
4)энергично наращивается присутствие иностранных авиакомпаний на российском рынке.
Сильные стороны текущего состояния авиаперевозок в России:
- Формирование и успешное функционирование группы очень способных топ-менеджеров авиакомпаний.
- Устойчивость тенденции наращивания спроса.
- Отсутствие реальной конкуренции со стороны других видов транспорта при сообщениях с восточной частью страны и внутри нее. А в международных перевозках и в Центральной России.
- Закрытость внутреннего рынка.
- Возможности регулировать пролеты через воздушное пространство РФ в интересах гражданской авиации России.
Слабые стороны:
- Дефицит парка современных ВС.
- Несовременная нормативная база.
- Слабая восприимчивость, точнее, отсутствие нормальной восприимчивости к мировым достижениям, опыту и новациям.
- Нарушение системы пополнения отрасли кадрами профилирующих профессий.
- Полная деградация аэродромной и резкое сокращение маршрутной сети, отсюда фактическая ликвидация местных воздушных линий. Очень длинные рейсы. Высокие и не имеющие тенденции к снижению тарифы.
- Отсутствие самостоятельного органа авиационной власти, эффективного механизма реализации антимонопольного законодательства и т. д.
Как результат — низкая конкурентоспособность подавляющего большинства российских авиакомпаний.
Возможности:
- Снятие пошлин на импортную авиатехнику.
- Повсеместное и энергичное внедрение электронных технологий билетооформления, регистрации, логистики и др.
- Внесение изменений в ВК РФ, позволяющих использовать нерезидентов в составе экипажей.
- Восстановление деятельности множества аэродромов и аэропортов, особенно в восточной части страны.
- Поддержка развития сети летных и технических школ.
Угрозы:
- Неуправляемый хаос в вопросах ценообразования монопольных поставщиков услуг.
- Дальнейшее повышение цен на топливо.
- Сохранение на неопределенное время пошлин на основные типы зарубежной авиатехники.
- Линия на сокращение региональных авиакомпаний.
- Допуск иностранных авиакомпаний на внутренний рынок.
- На поверхности три основные проблемы: пошлины, топливо, самостоятельный орган управления.