- •Понятие «менеджмента». Виды менеджмента. Понятие «менеджера» и управленческие роли менеджера.
- •Виды менеджмента по Русинову и Разу
- •Понятие «менеджера»
- •Управленческие роли по г. Минцбергу
- •Школы менеджмента.
- •Принципы:
- •Принципы:
- •III. «Школа человеческих отношений»
- •Теория типа «х»
- •Теория типа «y»
- •V. Современные школы менеджмента
- •Методологические подходы в современном менеджменте.
- •Развитие управленческой мысли в XVIII в.
- •Особенности управления экономикой России в XIX в.
- •Развитие менеджмента в XX в.
- •Элементы механизма управления
- •Законы и закономерности управления
- •Принципы менеджмента
- •Цели и задачи в системе современного менеджмента.
- •Типология целей:
- •Маркетинг
- •Персонал
- •Финансы
- •Требования, предъявляемые к разработке дерева целей.
- •Классификация задач:
- •Методы управления
- •Функции управления. Планирование.
- •Деятельность менеджера включает три основных направления:
- •Функции управления. Организация.
- •Содержание этой функции:
- •I. Создание организационных структур
- •Принципы построения организационной структуры:
- •Модели организации как закрытые и открытые системы
- •Виды организационных структур
- •Линейная организационная структура
- •Линейно-штабная организационная структура
- •Функциональная организационная структура
- •Линейно-функциональная организационная структура
- •3. Специальные структуры управления Матричная организационная структура
- •Дивизиональная организационная структура
- •Руководитель
- •II. Делегирование полномочий
- •Разновидности полномочий:
- •Причины, по которым руководители не делегируют полномочия:
- •Причины, по которым подчиненные блокируют делегирования:
- •Для эффективного делегирования необходимо:
- •III. Организация взаимодействий
- •Для обеспечения эффективных взаимодействий необходимо:
- •Функции управления. Мотивация.
- •Теории содержания мотивации
- •Теория потребностей Абрахама Маслоу.
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда
- •3. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •Теории процесса мотивации
- •Теория ожидания
- •1 Уровня
- •2 Уровня
- •Вознаграждение
- •Теория постановки целей
- •Модель Портера-Лоулера.
- •Основные положения:
- •Функции управления. Контроль.
- •Классификации контроля:
- •Функции контроля:
- •Основные этапы процедуры контроля:
- •Мера контроля.
- •Типичные ошибки контроля.
- •Эффективность контроля зависит от:
- •Стиль работы руководителя
- •Модели организации как объектов управления: закрытые и открытые системы
- •Управленческие решения.
- •Требование к управленческим решениям и условия их достижения
- •Модели и методы принятия решений.
- •Эффективность управленческих решений
- •Развитие группы и становление трудового коллектива.
- •Виды групп:
- •Этапы роста и развития организации.
- •Управление неформальными группами.
- •Влияние неформальных групп на эффективность формальных организаций:
- •Разнообразие моделей менеджмента на примере японской и американской.
- •Социальная ответственность и культура организации
- •Конфликты и пути их разрешения
- •Основные этапы анализа конфликта:
- •Типология конфликтов:
- •Стадии конфликта
- •Методы управления конфликтом по к. Томасу
- •Положительные функции конфликта:
- •Отрицательные функции конфликта:
- •Лидерство.
- •Отличия менеджера от лидера
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров
- •Руководство. Власть и авторитет.
- •Источники власти в организации.
- •Типы менеджеров и требования к менеджеру. Имидж (образ) менеджера.
- •Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •Сообразительность – способность быстро и дифференцированно воспринимать суть дела.
- •Формирование коллектива.
- •Стадии функционирования коллектива
- •Информация управления
- •Коммуникации.
- •Деловое общение.
- •Функции общения:
- •Принципы, построения общения:
- •Навыки общения:
- •Деловое общение как процесс.
- •Варианты протекания дискуссии-спора.
Линейно-функциональная организационная структура
В этой структуре существует линейное управления и функциональное, связанное со специализацией управленческого труда. Линейные руководители осуществляют всю полноту управления и несут всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения. При разработке конкретных вопросов им помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных руководителей. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом. Различают два типа ФР: те, кто реализует одну или несколько функций по всему объекту управления и те, кто реализует все функции управления по части объекта управления. Целесообразно применение этой структуры в средних и крупных промышленных предприятиях, научно-производственных подразделениях и т.п.
Достоинства линейно-функциональной структуры:
-
высокая компетентность специалистов, отвечающих за реализацию конкретных функций, что обеспечивает высокое качество специализированных решений;
-
освобождение линейных руководителей от решения специальных вопросов;
-
исключение дублирования и параллелизма в реализации управленческих функций;
-
возможность адаптации в условиях одновременного развития многих, не связанных друг с другом производств, увеличение номенклатуры товаров (услуг).
Недостатки линейно-функциональной структуры:
-
нарушение принципа единоначалия;
-
чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений;
-
удлинение процесса принятия управленческих решений;
-
трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
-
чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали и аккумулирование на верхнем уровне властных полномочий.
3. Специальные структуры управления Матричная организационная структура
Руководитель
программы
Руководитель
организации
ФР ФР ФР
Руководитель
проекта
Руководитель
проекта
Руководитель
проекта
Матричная структура управления построена по принципу двойного подчинения исполнителей т.е. одновременного управления по вертикали и по горизонтали. Основу этой структуры образует линейно-функциональный блок, который дополняется структурами программного управления. Помимо руководителя организации назначается руководитель программы, причем его статус, как правило. выше руководителя организации. Руководителю программы подчиняются руководители отдельных проектов, которые отвечают за выполнение курируемых ими проектов в определенные сроки, с заданным качеством и с ресурсным обеспечением, руководя вверенными им подразделениями. Руководители по вертикали обеспечивают материально-техническое обеспечение и высокий уровень трудовой дисциплины. Приоритет управления принадлежит руководителям проектов, которые взаимодействуют с двумя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются им временно и по ограниченному кругу вопросов. Создание такой структуры целесообразно при необходимости освоения новых проектов в сжатые сроки и применяется в наукоемких отраслях.
Достоинства матричной структуры:
-
возможности динамичной перестройки структуры при постановке и решении новых задач;
-
рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности;
-
усиление контроля за решением отдельных задач проекта;
-
возможность делегирования определенной части полномочий руководством программы руководителям проектов;
-
более эффективное текущее управление;
-
гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ в одной фирме;
-
усиленная личная ответственность руководителя за программу в целом и за ее элементы.
Недостатки матричной структуры:
-
сложная структура соподчинения, из-за чего возникают проблемы с установлением приоритетов заданий и распределением времени;
-
возникновение нездорового соперничества между руководителями проектов;
-
трудности установления четкой ответственности за работу подразделения;
-
конфликты между менеджерами функциональных подразделений и управляющими проектами;
-
подрыв принципа единоначалия, т.к. человек не знает чье распоряжение выполнять.