Деятельность менеджера включает три основных направления:

165. Планирование работы организации, в том числе разработка бизнес-плана текущей работы и перспективного плана организационного развития фирмы или ее подразделения.

166. Планирование взаимодействий, в том числе с вышестоящим руководством, руководителями смежных подразделений и организаций, а также с подчиненными.

167. Планирование личного труда, в том числе составление плана (графика) работы и увязку его с личными целями и взаимодействиями в контексте плана работы коллектива.

Тема № 9 (10 часов)

Функции управления. Организация.

Термин «организация» – французского происхождения, в управлении оно используется в двух смыслах.

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Организация – приведение в систему, согласование, упорядочение.

Организация как функция менеджмента, состоит в том, чтобы обеспечить выполнение плана с организационной стороны, т.е. создать такие постоянные или временные управленческие отношения, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы. Организовать – значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а так же установить взаимосвязи между различными видами работ.

Функция организации предполагает три основных действия, связанных с разделением и кооперацией труда:

создание организационных структур

делегирование полномочий

организация взаимодействий

Содержание этой функции:

168. определение и детализация целей, которые были выявлены в ходе планирования;

169. определение видов деятельности по достижении этих целей;

170. поручение различных задач работникам и объединение их в управляемые рабочие группы;

171. координация различных видов деятельности, включая определение того, кто осуществляет руководство;

172. поддержание единства целей, чтобы никто не работал против целей организации;

173. установление числа сотрудников, которыми должен руководить и за которых должен отвечать менеджер;

174. подборка людей для конкретной работы;

175. доведение решения до исполнителя;

176. приспособление организационной структуры к задачам намечаемой деятельности;

177. делегирование, т.е. передача задач и прав работнику, который принимает на себя ответственность (обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение) за них;

178. использование полномочий т.е. ограниченного права использовать ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение заданий.

179. использование власти, т.е. возможности действовать или способности воздействовать на ситуацию или поведение других людей;

180. установление и развитие деловых связей между всеми членами трудового коллектива, формирование коллектива как целеустремленной и устойчивой системы.

I. Создание организационных структур

Организационная структура - это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления.

Звено управления - самостоятельная часть организационной структуры на опреде­ленной ступени (уровне), состоящая из аппарата управления и производственных подразделений.

Ступень (уровень) управления - единство звеньев управления, одинаково удален­ных от верхнего звена (вершины) организационной структуры.

Аппарат (орган) управления - коллектив работников управляющей системы, на­деленный правами координации деятельности подразделений, имеющий помещение, технические средства, штатное расписание, положение о структурных подразделени­ях и должностные инструкции.

Функциональная структура отражает разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями.

Ролевая структура характеризует коллектив по участию в творческом процессе на производстве, коммуникационным и поведенческим ролям.

Социальная структура характеризует трудовой коллектив по социальным показа­телям (пол, возраст, профессия и квалификация, национальность, образование и др.).

Штатная структура определяет состав подразделений и перечень должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы.

Организационное проектирование включает следующие этапы:

1. Деление организации по горизонтали на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности;

2. Установление соотношения полномочий различных должностей, установление цепей команд, дальнейшее их деление на более мелкие подразделения;

3. Определение должностных обязанностей.