- •Понятие «менеджмента». Виды менеджмента. Понятие «менеджера» и управленческие роли менеджера.
- •Виды менеджмента по Русинову и Разу
- •Понятие «менеджера»
- •Управленческие роли по г. Минцбергу
- •Школы менеджмента.
- •Принципы:
- •Принципы:
- •III. «Школа человеческих отношений»
- •Теория типа «х»
- •Теория типа «y»
- •V. Современные школы менеджмента
- •Методологические подходы в современном менеджменте.
- •Развитие управленческой мысли в XVIII в.
- •Особенности управления экономикой России в XIX в.
- •Развитие менеджмента в XX в.
- •Элементы механизма управления
- •Законы и закономерности управления
- •Принципы менеджмента
- •Цели и задачи в системе современного менеджмента.
- •Типология целей:
- •Маркетинг
- •Персонал
- •Финансы
- •Требования, предъявляемые к разработке дерева целей.
- •Классификация задач:
- •Методы управления
- •Функции управления. Планирование.
- •Деятельность менеджера включает три основных направления:
- •Функции управления. Организация.
- •Содержание этой функции:
- •I. Создание организационных структур
- •Принципы построения организационной структуры:
- •Модели организации как закрытые и открытые системы
- •Виды организационных структур
- •Линейная организационная структура
- •Линейно-штабная организационная структура
- •Функциональная организационная структура
- •Линейно-функциональная организационная структура
- •3. Специальные структуры управления Матричная организационная структура
- •Дивизиональная организационная структура
- •Руководитель
- •II. Делегирование полномочий
- •Разновидности полномочий:
- •Причины, по которым руководители не делегируют полномочия:
- •Причины, по которым подчиненные блокируют делегирования:
- •Для эффективного делегирования необходимо:
- •III. Организация взаимодействий
- •Для обеспечения эффективных взаимодействий необходимо:
- •Функции управления. Мотивация.
- •Теории содержания мотивации
- •Теория потребностей Абрахама Маслоу.
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда
- •3. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •Теории процесса мотивации
- •Теория ожидания
- •1 Уровня
- •2 Уровня
- •Вознаграждение
- •Теория постановки целей
- •Модель Портера-Лоулера.
- •Основные положения:
- •Функции управления. Контроль.
- •Классификации контроля:
- •Функции контроля:
- •Основные этапы процедуры контроля:
- •Мера контроля.
- •Типичные ошибки контроля.
- •Эффективность контроля зависит от:
- •Стиль работы руководителя
- •Модели организации как объектов управления: закрытые и открытые системы
- •Управленческие решения.
- •Требование к управленческим решениям и условия их достижения
- •Модели и методы принятия решений.
- •Эффективность управленческих решений
- •Развитие группы и становление трудового коллектива.
- •Виды групп:
- •Этапы роста и развития организации.
- •Управление неформальными группами.
- •Влияние неформальных групп на эффективность формальных организаций:
- •Разнообразие моделей менеджмента на примере японской и американской.
- •Социальная ответственность и культура организации
- •Конфликты и пути их разрешения
- •Основные этапы анализа конфликта:
- •Типология конфликтов:
- •Стадии конфликта
- •Методы управления конфликтом по к. Томасу
- •Положительные функции конфликта:
- •Отрицательные функции конфликта:
- •Лидерство.
- •Отличия менеджера от лидера
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров
- •Руководство. Власть и авторитет.
- •Источники власти в организации.
- •Типы менеджеров и требования к менеджеру. Имидж (образ) менеджера.
- •Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •Сообразительность – способность быстро и дифференцированно воспринимать суть дела.
- •Формирование коллектива.
- •Стадии функционирования коллектива
- •Информация управления
- •Коммуникации.
- •Деловое общение.
- •Функции общения:
- •Принципы, построения общения:
- •Навыки общения:
- •Деловое общение как процесс.
- •Варианты протекания дискуссии-спора.
Принципы построения организационной структуры:
-
Гибкость. Характеризует способность быстрой перестройки в соответствии с изменениями, происходящими в персонале и на производстве.
-
Централизация. Заключается в разумной централизации функций работников в отделах и службах предприятия с передачей в нижнее звено функций оперативного управления.
-
Специализация. Обеспечивается закреплением за каждым подразделением определенных функций управления.
-
Нормоуправляемостъ. Это соблюдение рационального числа подчиненных у каждого руководителя: высшее звено предприятия - 4-8 человек; среднее звено (функциональные руководители) - 8-20 человек; нижнее звено (вспомогательный персонал) - 20-40 человек.
-
Единство прав и ответственности. Означает, что права и ответственность подразделений и сотрудников должны находиться в диалектическом единстве.
-
Разграничение полномочий. Линейное руководство обеспечивает принятие решений по выпуску продукции, а функциональное руководство обеспечивает подготовку и реализацию решений.
-
Экономичность. Характеризует достижение минимально необходимых затрат на построение и содержание организационной структуры управления.
Модели организации как закрытые и открытые системы
I. Закрытые системы
1. 2.
|
Модель организации как механистической конструкции |
|
Модель организации как коллектива, построенного на разделении труда |
|
|
|
|
|
Теоретической базой служит школа научного управления Фредерика Тейлора |
|
Теоретической базой служит школа человеческих отношений Мэри Фоллет и поведенческие науки |
Основные положения 1:
-
предприятие – это механизм, представляющий комбинацию основных производственных факторов: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов;
-
цели – максимизация прибыли, рентабельности, вложений, общего оборота капитала;
-
факторы успеха – оптимальное использование всех ресурсов;
-
основная функция менеджмента – оперативное управление;
-
оценка эффективности функционирования организации производится по экономическому показателю (отношение продукции к затратам)
-
|
положительное |
отрицательное |
|
Четко установлены технико-эконо-мические связи и зависимости между различными факторами производства |
Недостаточно учитывается человеческий фактор |
Основные положения 2:
-
важнейшими факторами производительности на предприятии является человек;
-
факторы успеха – используется демократический стиль управления, обеспечивающий наиболее полное раскрытие способностей работников за счет их вовлеченности в процесс разработки управленческих решений;
-
основная функция менеджмента – организация и управление персоналом;
-
оценка эффективности функционирования организации производится на основании повышения эффективности производства за счет совершенствования ее человеческих ресурсов.
-
|
положительное |
|
отрицательное |
|
оптимальное использование самого действенного и целевого фактора (человеческие ресурсы) |
|
подчиненного всех остальных факторов только одному, сугубо субъективному) |
II. Открытые системы
1. 2.
|
Модель организации как сложной иерархической системы |
Модель организации как общественной организации |
|
|
|
|
Теоретической базой служит |
|
|
|
|
|
Общая теория систем Школа науки управления (системный подход) |
Концепция заинтересованных групп |
Основные положения 1:
-
признание взаимосвязей и взаимозависимостей элементов, подсистем и систем в целом с внешней средой;
-
факторы успеха находятся во внешней сфере (ресурсы) и во внутренней (преобразование ресурсов в продукцию и услуги);
-
основная функция менеджмента – стратегическое управление;
-
оценка эффективности функционирования организации основывается на ее целесообразности, способности к самореализации и самоорганизации, достижения целей при изменении внешних условий.
-
положительное отрицательное
единство системной многоплановости теряется индивидуальность
и внешней среды и интересы отдельного работника
Основные положения 2.
- предприятия, это общественная организация, которая работает совместно с другими предприятиями, которые в свою очередь зависят от других предприятий и т.д.;
- факторы успеха заключаются в соблюдении баланса между объемами производства, продажами, прибылью, интересами персонала и местных органов власти, защитой окружающей среды.;
- основные функции менеджмента – достижение высокой производительности и эффективности путем укрепления духа сотрудничества и вовлеченности работников в деле организации, а так же укрепление позиции предприятия в обществе;
- оценка эффективности функционирования организации по социально-экономическими критериями, успешность увязки собственных интересов с интересами партнеров по бизнесу, соответствие социально-культурной политики предприятия нормам и ценностям общества.