- •Понятие «менеджмента». Виды менеджмента. Понятие «менеджера» и управленческие роли менеджера.
- •Виды менеджмента по Русинову и Разу
- •Понятие «менеджера»
- •Управленческие роли по г. Минцбергу
- •Школы менеджмента.
- •Принципы:
- •Принципы:
- •III. «Школа человеческих отношений»
- •Теория типа «х»
- •Теория типа «y»
- •V. Современные школы менеджмента
- •Методологические подходы в современном менеджменте.
- •Развитие управленческой мысли в XVIII в.
- •Особенности управления экономикой России в XIX в.
- •Развитие менеджмента в XX в.
- •Элементы механизма управления
- •Законы и закономерности управления
- •Принципы менеджмента
- •Цели и задачи в системе современного менеджмента.
- •Типология целей:
- •Маркетинг
- •Персонал
- •Финансы
- •Требования, предъявляемые к разработке дерева целей.
- •Классификация задач:
- •Методы управления
- •Функции управления. Планирование.
- •Деятельность менеджера включает три основных направления:
- •Функции управления. Организация.
- •Содержание этой функции:
- •I. Создание организационных структур
- •Принципы построения организационной структуры:
- •Модели организации как закрытые и открытые системы
- •Виды организационных структур
- •Линейная организационная структура
- •Линейно-штабная организационная структура
- •Функциональная организационная структура
- •Линейно-функциональная организационная структура
- •3. Специальные структуры управления Матричная организационная структура
- •Дивизиональная организационная структура
- •Руководитель
- •II. Делегирование полномочий
- •Разновидности полномочий:
- •Причины, по которым руководители не делегируют полномочия:
- •Причины, по которым подчиненные блокируют делегирования:
- •Для эффективного делегирования необходимо:
- •III. Организация взаимодействий
- •Для обеспечения эффективных взаимодействий необходимо:
- •Функции управления. Мотивация.
- •Теории содержания мотивации
- •Теория потребностей Абрахама Маслоу.
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда
- •3. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •Теории процесса мотивации
- •Теория ожидания
- •1 Уровня
- •2 Уровня
- •Вознаграждение
- •Теория постановки целей
- •Модель Портера-Лоулера.
- •Основные положения:
- •Функции управления. Контроль.
- •Классификации контроля:
- •Функции контроля:
- •Основные этапы процедуры контроля:
- •Мера контроля.
- •Типичные ошибки контроля.
- •Эффективность контроля зависит от:
- •Стиль работы руководителя
- •Модели организации как объектов управления: закрытые и открытые системы
- •Управленческие решения.
- •Требование к управленческим решениям и условия их достижения
- •Модели и методы принятия решений.
- •Эффективность управленческих решений
- •Развитие группы и становление трудового коллектива.
- •Виды групп:
- •Этапы роста и развития организации.
- •Управление неформальными группами.
- •Влияние неформальных групп на эффективность формальных организаций:
- •Разнообразие моделей менеджмента на примере японской и американской.
- •Социальная ответственность и культура организации
- •Конфликты и пути их разрешения
- •Основные этапы анализа конфликта:
- •Типология конфликтов:
- •Стадии конфликта
- •Методы управления конфликтом по к. Томасу
- •Положительные функции конфликта:
- •Отрицательные функции конфликта:
- •Лидерство.
- •Отличия менеджера от лидера
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров
- •Руководство. Власть и авторитет.
- •Источники власти в организации.
- •Типы менеджеров и требования к менеджеру. Имидж (образ) менеджера.
- •Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •Сообразительность – способность быстро и дифференцированно воспринимать суть дела.
- •Формирование коллектива.
- •Стадии функционирования коллектива
- •Информация управления
- •Коммуникации.
- •Деловое общение.
- •Функции общения:
- •Принципы, построения общения:
- •Навыки общения:
- •Деловое общение как процесс.
- •Варианты протекания дискуссии-спора.
Линейная организационная структура
Образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы. Во главе каждого подразделения стоит руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство, сосредоточивший в своих руках все функции управления. Сам он находится в подчинении руководителя высшего уровня. Разделение происходит по производственному признаку. Структура используется мелкими и средними фирмами, на низшем уровне управления.
Достоинства линейной структуры:
-
оперативность принятия и реализации управленческих решений;
-
согласованность действий исполнителей;
-
четкая система взаимных связей между руководителями и подчиненными;
-
единство и четкость распоряжений;
-
быстро и просто реализуются функции управления;
-
личная ответственность руководителя за конечный результат.
Недостатки линейной структуры:
-
высокие требования к руководителю, его всесторонней подготовленности;
-
концентрация власти в одних руках и излишняя жесткость в управлении;
-
перегрузка менеджеров высшего звена;
-
волокита и затруднительные связи между инстанциями;
-
множественность контактов с подчиненными и руководителями.
Линейно-штабная организационная структура
Особенностью этой структуры является наличие специально созданных при линейных руководителях подразделений, главная задача которых заключается в оказании помощи линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления. Штабная структура включает штабных специалистов при менеджерах высшего звена или штабные подразделения, такие как отдел маркетинга, бухгалтерия, отдел управления персоналом, юридический отдел.
Достоинства линейно-штабной структуры:
-
более глубокая и осмысленная подготовка управленческих решений;
-
освобождение линейных менеджеров от чрезмерной нагрузки;
-
оперативное решение задач без создания дополнительных структур;
-
привлечение специалистов и экспертов в определенных областях.
Недостатки линейно-штабной структуры:
-
нет четкой ответственности, т.к. готовящий решение не участвует в его реализации;
-
чрезмерная централизация и необходимость согласования программ штаба;
-
сложность в поддержании морально-психологического климата в коллективе;
-
сохранение высоких требований к высшему руководству, принимающему решения.
Функциональная организационная структура
Каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления. Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Решения по общим вопросам принимаются коллегиально. Такая структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений.
Достоинства функциональной структуры:
-
высокая компетентность специалистов, отвечающих за конкретные функции;
-
освобождение линейных менеджеров от решения специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению;
-
уменьшается потребность в специалистах широкого профиля.
Недостатки функциональной структуры:
-
трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
-
длительная процедура принятия решений;
-
сложность налаживания взаимопонимания и единства действий между функциональными службами;
-
снижение ответственности исполнителей за работу, т.к. они получают указания от нескольких руководителей;
-
каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место, отсюда вытекает дублирование и несогласованность указаний и распоряжений.